前言：如今，汽車、電子、數碼等商家召回問題產品早已不是什麼新鮮事。近年來，傢俱質量問題一直是居民投訴的熱點問題，其投訴量連續兩年位居投訴排行榜第2位。消費者投訴多、產品質量良莠不齊、監督抽查合格率偏低讓傢俱行業面臨信譽危機。越來越多的企業已經開始明白，只有負責任、講誠信的商家才能贏得消費者的最終信任。
五金掛件首例主動召回 伊翎衛浴給使用者不變的承諾
隨著全球第一大汽車製造商日本豐田汽車公司的全球召回事件後，克萊斯勒、斯巴魯、三菱、本田、寶馬、英菲尼迪、雷克薩斯這樣的豪華品牌車型都紛紛加入召回行列，緊隨其後，惠普筆記本也陷入召回事件。
如今五金掛件行業也出現了首例召回事件，據悉2010年7月28日，伊翎衛浴中國營銷總部接獲義大利總部“ellin”設計團隊的通知，由於產品自身重量過重，與底座嵌入距離存在安裝不穩固，易鬆動的安全隱患，故要求針對全球召回216系列中的單、雙層玻璃平臺以及浴巾架，3個單品五金掛件。
作為耐用消費品，五金掛件的使用長達十幾年甚至更久，並且與人的健康息息相關。從原材料選購、設計合理性、配件的適配性、外層拋光工藝及鍍層厚度等等，每個環節都有可能出現問題。整個五金掛件行業的快速擴張，使企業在面對產品質量問題、面對召回成本壓力、面對對於品牌衝擊力，以及對於後期銷量的潛在影響，是默不作聲還是對消費者負責，如何取捨就成為了眾多廠家“良心考題”.
但令人欣慰的是，“ellin伊翎五金掛件”作為中國衛浴五金行業首例的召回事件，並不是原先一些其他企業的被動召回，而是廠家的主動召回，這體現了“ellin伊翎”極強的企業責任感。<詳細>