從開啟2000時代，建築陶瓷衛浴行業進入空前的“高盈利”時代，但從2010年開始，行業基調呈現一種很迫切的狀態。不斷的有人出來分析、預測、評估市場環境，另一方面，不斷的有企業開始尋找突破。在“騎虎難下”的情況下，企業的變化逐漸顯露出來，開始自身的調整、營銷手段的變革、服務的優化、產品的創新，市場本身也開始了自我調節，例如居然之家早已開始了要求商戶明碼標價，只是實施效果不見樂觀。
臺“塑”大王王永慶曾經提出過一個營銷冰淇淋理論，賣冰淇淋必須從冬天開始，因為冬天顧客少，會逼迫你降低成本，改善服務。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不會害怕夏天的競爭。
當企業和市場開始各自調整的時候，電商成為兩者看到的一個共同方向——電子商務。從開始對陶瓷衛浴行業的電商試水的多次經驗來看，問題重重，目前我國電子商務物流配送覆蓋範圍狹隘，而且覆蓋率不均勻，現有的物流程度甚至和陶瓷衛浴的現有市場分佈嚴重不匹配。並且物流配送不及時、安全性低、損壞率高等等問題，都制約了陶瓷衛浴電子商務的發展。
現在，陶瓷衛浴行業正是在這種前進不足，後補無力的階段，就像傳統的冬日冰淇淋店。但是從王永慶至今依靠當年的成功，一舉成為世界船王，他自己也說過，訣竅就在於善於在別人放棄的地方找商機，在經濟蕭條時把握冷門機遇。套用到現在的陶瓷行業中，現在正式企業鍛鍊拼搏的最好時機。
從四月初開始，唯一衛浴“唯一商城”正式上線，並隆重推出各項應用的商城空間軟體推介會。電商成為他們創新和投入的方向，唯一衛浴“線上+線下”立體營銷模式的創新使用，把原本代理模式中廠家與代理商各自盈虧的關係變成緊密合作，共同開發、管理市場，唯一商城的招商主要分為合作商和加盟商。合作商一般製作倉儲服務，也可以做工程銷售。而加盟商主要任務是做好商城銷售的“最後一公里服務”包括產品配送、安裝及售後服務。化解了物流問題對電商的制約，同時解決了傳統電商的售後服務的難題。盈利更加多元化，渠道也更加寬闊。
從他們的推介會上的氣勢知道，唯一在電商的創新以及前景的預料，唯一商城，電商成為他們下一步戰略的重頭戲，他們的勢在必行已經出發，唯一的“綠色冰淇淋店”在冬日已經初具規模了。
而在被業內稱為“增長最快、最具活力”的安蒙衛浴，其董事長安暉前不久在被問到在電子商務和傳統經銷商渠道兩個層面上安蒙如何把握時，他透徹的指出，兩者是相輔相成的，關於如何經營電子商務和傳統經銷商渠道，前期在客戶定向、產品型號、服務範疇進行實質性的區分，但在電子商務平臺上的運營核心競爭力主要還是在服務體系、物流體系、網銷能有效分擔經銷商的運營成本同時也是經銷商渠道的一個輔助平臺，他表示很看好電子商務在目前的市場中的潛力，靠這個平臺、不斷對電子商務的缺陷進行彌補，促進服務的改善，將會實現安蒙更大更強的發展。
陶瓷衛浴企業在市場掙扎中，遇到了電子商務，同時也遇到了對它接觸之前的恐懼
“陶瓷衛浴產品是最重的產品，也是認知度最低的產品”，陶瓷衛浴的網上銷售困難太多，首先，產品本身，線上線下產品做產品區隔的時候代價非常重，即便想開闢網上專供的產品，產品生產線、專銷模式、物流倉儲，風險非常大。第二，價格，現有產品拿到網上銷售，線下線上的產品價格體系難操作。第三，售後，認知度低的時候，產品有非常多的疑惑，比傳統銷售更多一層服務障礙。第四，團隊建設，新的營銷模式的建立，沒有足夠優秀的模式借鑑，在行業內部暫時也沒有足夠權威的領袖，更缺少電子商務人才的儲備，只能一步步嘗試，自我探索，這中間必定曲折多多。
目前已具規模的C2C、B2C是當前陶瓷衛浴企業最主要的電子商務平臺，目前某品牌資深電子商務專員表示，實現企業間B2B模式，這更有優勢和市場保障。它可在其企業品牌、產品品質、產品價格、售後服務等方面表現出獨有的差異競爭優勢。目前，操作不規範的網路電子商務交易大市場，網路價格體系參差不齊、缺乏標準，讓不少客戶產生了不信任和猶豫的心理。鑑於此，陶瓷企業要求得生存，就要在建立誠信經營的基礎上，再自建專業、規範的電子商務平臺，這才是理性的選擇。
“80後是網路使用者的主力軍，也是家裝的主要團體”，這是目前家居行業都已基本形成共同認識，在這種大環境下，“誘使”家居行業各類企業都開始對電子商務的萌動。據悉，東鵬陶瓷的電子商務系統已經在做前期的渠道佈局，浪鯨衛浴的電子商務系統也即將面世，開始在在衛浴品牌進行電子商務系統的抗衡。電子商務愈演愈烈陶瓷商機和效益顯露，而建材超市也在不斷跟隨企業發生的經營渠道的改變，與他們一起前行，並對企業的電子商務的銷售、宣傳、服務進行整合，推進，並進一步探索自身利益的開發。可以說，電子商務已開始成為一塊香餑餑。
(出自搜狐家居網站)
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