桌布成家裝主流 行業比拼售後服務成趨勢

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桌布成家裝主流 行業比拼售後服務成趨勢

桌布成家裝主流

在上個世紀八十年代,大多數市民家裡還是糊報紙或者白紙等,只有一些算是個性化的家庭才會去粘牆紙。而當時,雖然牆紙價格低,但是質量不好,連粘牆紙的膠水質量也一般,花色也少,這些工藝上的不成熟,使得牆紙並沒有因為它的個性而風靡起來。

工藝帶動發展

在前20年歐美國家,桌布如同他們的日常生活用品,很多家庭會在休息日親自動手貼桌布。在中國市民心中還沒有這樣的概念,但是這兩年桌布市場卻慢慢升溫。

桌布品牌“金九銀十”

現在的桌布有歐式的、韓式的、日式的、田園式的、現代式的,還有新古典式的等,無論在花樣選擇上,還是牆紙本身質量,以及膠水質量上的工藝遠遠好於從前,雖然價格也高了,但是出於桌布材料比乳膠漆環保,現在喜歡用桌布的人也多了,尤其是年輕人。據裝飾公司一位姓邱的設計師說,現在很多人選擇用牆紙,不少是被它的花樣所吸引。

市場從分散到集中

在市場的裝飾城裡,經營桌布的專賣店不下十家。很多都是在裝飾城建好後,從人民路一帶原本分散的店鋪搬過來的,每家店都有自己經營的品牌和定位,價位從幾十元到幾千元不等。

成為主流,壓力不小

有相當一部分人因為桌布有接縫、容易發黴、起翹的缺點而拒絕選擇使用,但是,桌布銷售市場目前已經走出了低谷期,發展勢態良好。在市場上有很多賣桌布的商家面對競爭對手越來越多,業內人士則紛紛表示,牆紙的市場前景目前還是看好的,但是惡性競爭在所難免,總體競爭壓力不小。

“金九銀十”比拼售後服務成趨勢

據同樣經營桌布行業的內業士說,現在集中的市場能帶來聚集效應,現在他們經營情況比較穩定,有很多回頭客,正開始打算創立自己的品牌,並且要將售後服務跟上。

桌布的售前售後服務也是不容忽視的。售前服務方面,品牌專賣店的銷售人員都受過專業的培訓,他們會根據消費者家中的家居風格和審美偏好來提供顧問式的幫助,並詳細介紹如何選擇特質膠粉和配套基膜以達到最好的環保標準和貼上效果。“山寨”品牌的售前服務做得相當到位,但是,消費者交過錢後,出現問題再去找銷售商的時候,要麼人去樓空,要麼推三阻四。而大品牌的桌布專賣店不僅有專業的售前服務,更有全面的售後保障。桌布的鋪貼在室內牆面裝飾工程中工作量巨大,而鋪貼的好壞也是最能體現專業功底的地方,需要專業的技術人員根據木基層表面或毛坯房表面的差異進行個性化施工,從而保證桌布鋪貼的整體效果。在專賣店選到自己心儀的桌布後,銷售商會安排專業人員來負責桌布的鋪貼和維護。