現在是家庭裝修的黃金季節。隨著房地產市場的火熱，裝飾公司的生意也漸多，裝飾公司是各顯其能，他們從房產中介或者售樓員那裡買到業主的個人資訊， 然後不厭其煩地給業主打電話，承攬裝修業務。為攬到客戶，一些裝飾公司紛紛打出低價牌，樣板間免工費等等，忽悠消費者預交定金，然而交了定金後，其預算價格又一再提高，使消費者只能被動給錢。近日河西區消費者協會調解一起類似裝修糾紛。
近期羅先生準備裝修新房，在河西區一家裝修公司諮詢。當時裝修公司根據羅先生提供的新房情況和羅先生的裝修要求，報預算為1.6萬元，並提出先交定 金。羅先生覺得報價較低，就欣然同意了，並將3000元定金交了。羅先生父母得知此事後，找到裝修公司，商議具體裝修事宜。此時公司的預算報價已提高到 2.6萬元，羅先生的父母發現上當受騙，提出終止並退回定金。裝修公司不答應，羅先生及父母投訴到河西消協。
消協受理後，工作人員立即聯絡裝修公司。公司經理強調：定金已交不能退符合法律規定。消協認為，預算藏有貓膩：以低價吸引消費者交定 金，待收定金後再拿出高價預算，誘導消費者上當。公司經理認為，設計人員上門量尺、做預算，有一定付出，即便退定金也不能全退。經協商，消費者表示，願意 承擔部分損失也不再和該公司合作。最終該公司經理也做了讓步，扣除1000元，給消費者退2000元定金。
此案中裝修公司以低價誤導消費者交定金，而交了定金再報高價預算，違反了《消保法》“經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實資訊，不得作引 人誤解的虛假宣傳”的規定。依據《消保法》“消費者享有公平交易的權利”的規定，消費者有權終止和拒絕經營者的強制交易行為。在此提醒即將裝修新房的市 民，選擇裝飾公司時一定要先簽訂合同，做好預算，再交定金。