近年來歐美傢俱市場壁壘疊生，做歐美市場越來越難，由此很多原本只做外銷的傢俱企業改弦更張開始轉做內銷，此舉頓時“吹皺一池春水”，攪動了國內傢俱市場的脈搏。用“山重水複疑無路，柳暗花明又一村”來形容傢俱企業目前所處的境遇最為恰當不過。“屋漏偏逢連夜雨”，2011年洶湧而來的限購令雖然對於限制房價上漲效果有限，但對於傢俱市場還是造成了一定影響。
正當傢俱企業對於這一局勢感到憂慮之時，國家未來5年內將建3600萬套保障房的計劃又極大振奮了傢俱市場。幾乎與此同時，2011年傢俱網購潮也翻湧而來，這些利好訊息極大的鼓舞了傢俱企業。不過，面對好轉的局勢，傢俱企業也面臨一些問題。單就傢俱網購來講，傢俱企業就要解決以下問題，才能夠真正讓傢俱網購走上正途。
網購傢俱與傳統途徑購買傢俱的區別
首先，傢俱不同於其他產品的最關鍵的一點就是消費者非常注重切身體驗。如今例如在網路銷售一些生活類用品時，網路經銷商已經推出了上門讓客戶體驗的服務，如凡客就提供上門試穿的服務。而網購傢俱如果沒有觸控以及眼見為實帶來的真實感受，特別是在無法確知擺放在自己家中會是什麼樣的一種效果時，付錢購買無疑是一種冒險。而電子商務又主要依託網路，如何解決這一問題著實讓人頭疼。
其次，網購傢俱的最大競爭優勢在於價格優勢。然而網購傢俱必將產生異地採購的情況，由此就產生了運輸費用問題，以及一旦運輸途中產品受損該由誰來承擔損失的問題。不同於衣服等小件的生活用品的運輸費用不高，而且損壞後涉及的賠償金額也不高，所以網購時幾乎可以忽略，在網購傢俱時涉及金額會非常大，這正是橫在很多消費者心頭的一道樑。
第三，售後服務問題。傢俱不同於快消品，安裝、維修等售後服務非常重要。然而絕大多數的家居企業或者網路經銷商目前都還不能提供讓人稱心滿意的售後服務。這將是限制網購傢俱發展的一個極大的瓶頸。
不能輕言放棄出路在哪?
難道網購傢俱只能曇花一現嗎?當然不能輕言放棄，那出路又在哪呢?在此，七七想出了一些僅供參考的解決辦法。
首先，如何解決不能讓消費者進行親身體驗的問題，九正建材網小編認為實際上還是售後服務問題。假設在前期的洽談過程中，已經有了充分的溝通，但消費者收到產品安裝之後還是有不滿意的地方，如果此種情況下售後能夠給予足夠的支援並最終解決問題，那麼消費者就自然而然會打消對於網購不能切身體驗的疑慮了。
針對運輸費用問題，傢俱企業應制定統一的按成交金額同消費者分攤運輸費用的制度，同時同大的物流公司達成合作，儘可能將運輸費降到最低。這樣既可以繼續保持價格優勢，又不至於讓傢俱企業因此而承擔過大壓力。至於運輸過程中發生損壞後由誰承擔的問題，企業可以同保險公司合作，完全承擔起責任，由此雖然增加了支出，但對於樹立企業形象、增強產品競爭力所起的幫助卻是無限大的。
最後，對於售後服務問題，可以借鑑電子產品業界所運用的指定售後服務點的辦法，即在全國各大城市，甚至包括城鎮，建立起傢俱產品服務點。這樣，不僅解決了網購家居用品的售後服務難問題，而且可以產生一個新的行業，增加新的就業點，對國家整體經濟發展也做出了貢獻。