近日，家居業又掀起一股維權熱潮。值得注意的是，因為家居私單而導致消費者無法維權這種現象頻頻出現。據瞭解，家居私單主要分為家裝私單和賣場私單兩種。私單現象在家居界非常猖獗，而且存在著許多隱患，消費者和商家千萬不要被一時的利益迷了眼。
析概念：何為家居私單?
家居私單，指的是消費者直接把錢交給設計師、施工隊或者經銷商手中，沒有經過公司或者賣場方，更沒有簽訂相關的合同。據瞭解，家居行業私單主要有家裝私單和賣場私單兩類。
據介紹，家裝私單主要有兩種情況，一是設計師在與經公司提供的客戶的接觸過程中，繞過所屬公司，直接提供設計服務，甚至為客戶介紹施工隊伍和主材供應商。二是施工隊繞過公司為消費者單獨增加某些專案的施工。
賣場私單也分為兩種情況，一是在經銷商、品牌廠家的讓利誘惑之下，消費者主動或者被動地直接將錢交到品牌廠家或者經銷商的手中，不經過賣場方則與廠家或者經銷商簽訂銷售合同。二是，消費者在賣場內選購定製衣櫃等定製產品時，通常在初步選定的品牌處交納訂金，再由廠家派人上門測量並收取相關貨款。前期訂金沒有通過賣場，貨款也直接交到品牌手中，整個過程中消費者沒有與賣場簽訂合同。
家居私單中最明顯的特徵便是缺乏相關的合同。
看現象：家居私單隱患重重
一、售後服務無保障，問題產品維權難
近日，家住北京的消費者韓女士家中的羅奇堡組合廳櫃突然脫落在地，整個櫃體已經摔成散架，原來擺放在櫃子上的象牙、玉雕、花瓶等珍貴工藝品和收藏品也不幸被摔成碎片。
之後，消費者韓女士投訴了相關賣場，但令人意外的是，賣場方查詢合同後，發現並沒有韓女士的相關消費記錄。原來，韓女士的丈夫在賣場購買傢俱時，銷售員暗示他只要把貨款直接交到店裡，就可以享受2折的折扣，原價為187900元的組合廳櫃，打折之後是37580元。於是，韓女士丈夫便把貨款直接交到了羅奇堡北京分公司，就形成了家中賣場中的私單。
因為是走私單，沒有與賣場方簽訂合同，所以賣場方並沒有責任去受理和解決韓女士的損失，賣場方表示只能督促商家儘快處理好此事。筆者瞭解到，像韓女士這樣“被私單”的情況並不罕見，消費者購買家居產品後，如果在日後的使用過程中出現問題，不但沒有售後保障，想要進行維權也困難重重。
二、消費者無端被坑 無辜企業聲譽受損
今年年初，家住北京的朱先生打算裝修一套兩居室的新房，選擇了實創裝飾價值為38800元的裝修套餐。不料，裝修中途，實創裝飾提出要增加電路改造和門改造兩個增項。眼看著裝修已經進行了一半，朱先生無奈之下只得同意了這兩款增項。朱先生表示，電路改造一項，原本預算為4000多元，實際花費為1.7萬元。木門改造一項共增加了1萬多元。牆面原定好的刷漆，後又有30平方左右的面積改用桌布，桌布一項單獨增加6000多元。
無獨有偶，家住北京的李女士選擇了實創裝飾28800的裝修套餐，而施工過程中的水電線路改造這一增項竟然高達3.5萬元!
經相關調查證實，幾位消費者投訴的關於實創裝飾裝修增項多的問題，都是設計師和工長有意為之，是工長和設計師私收款項，也就是說，是設計師接了私活並不經企業同意而收取設計費，這個設計師已經被開除。
設計師和工長通過私設款項去謀取個人利益，消費者在裝修過程中被要求增加各種無來由的款項，無端被坑，利益受損。而一旦出現問題，企業便難逃其咎，有苦說不出，不僅聲譽受損，更會損失一部分客流。
三、家裝建材質量差 整體質量無保障
家住北京東城區的消費者江先生由於裝修預算有限，在設計師和施工隊的“大減價”的利益驅使之下，便接受了私單。江先生本來以為，雖然是私單，但是設計師和施工隊都是來自正規的家裝公司的，裝修質量應該有所保障。不料，施工隊所用的瓷磚以次充好，裝修後不久地面便出現多處開裂。而宣稱名牌的高檔次木門，用了1個月便開始掉漆。江先生表示，這次裝修中，木門、地板、瓷磚、吊頂、油漆、燈具、潔具、五金等等，質量都很差，而且都比不上市場上同一價格、同一檔次的產品，使用材料質量劣質，裝修質量也很一般。
業內人士認為，家居私單因為缺乏裝修公司的監管，施工過程中偷工減料、虛報面積、以次充好的情況時有發生，整體質量無保障，售後服務沒有保障，產品出現問題後維權難度大。更有甚者，業主的裝修款直接交付給設計師和施工隊之後，居心不良的設計師和包工頭會捲款跑路。
支招：消費者別讓一時利益迷了眼
筆者瞭解到，很多消費者為了追求私單帶來的低折扣，會主動要求私單，以獲取更低的折扣。業內設計師介紹，主動要求私單的消費者多是“想省錢”，在價錢方面“砍得很厲害”。但是，天下沒有免費的午餐，一分錢一分貨是不變的真理，一時貪圖便宜，日後卻需要承擔更多的風險。
同時，消費者也要多瞭解家裝裝修和賣場付款的正常流程，一定要簽訂相關合同，這樣才能實實在在地保障自己的權益。
點評：家居私單現象頻頻出現，很多消費者在吃了私單的低折扣甜頭之後，很快又直呼上當受騙。利字當頭，不僅是設計師和包工頭，消費者也難以抵抗誘惑。家居私單屢禁不止，行業標準的制定者有責任，家裝公司的設計師有責任，主動要求私單的消費者也有一定的責任。所以，消費者一定要擦亮眼睛，看清楚私單低折扣背後的陷阱。