前言：近日媒體報道，在天河廣晟大廈12樓，廣州華韻裝飾天河總部拖欠裝修業主、供貨商和員工的工資，老闆卻不知去向。對那些簽單裝修的業主，留下許多裝修的爛尾活：半吊子工程擱淺下來無人負責，漏水、裂痕等問題不知找誰維修……
事件回放：廣州又一家裝巨頭倒閉
價格死扛，成交量卻在萎縮，今年廣州樓市持續低迷幾個月，與房地產同在一條產業鏈上的家裝行業同樣“焦頭爛額”。
記者近日走訪發現，不少中小家裝公司都關門歇業了，一些知名家裝公司也在收縮戰線，就連活躍在各大裝飾市場門口的馬路施工隊也在抱怨：“原來是活要人，現在是人找活找不到。”面對裝修業務量的萎縮，有業內人士感嘆，儘管目前已開始進入裝修最旺的季節，但從未像今年這麼慘淡過。
今年家裝市場的蕭條，一方面使競爭趨於白熱化，另一方面卻讓行業亂象叢生。原因何在?在過去幾年至今，家裝業仍普遍以“低報價、高結算”運作模式生存，由於地板、衣櫥櫃等包安裝服務的盛行，留給家裝公司的“裝修活”越來越少，在裝修中不斷增項加項成了牟取高利潤一種“慣例”。這種以低價為誘餌招攬業主模式，在今年一些中小家裝公司的價格戰中尤為明顯。
“接單都忙不過來，誰會考慮去改變呢?更何況十年八年才裝修一次，都是一錘子買賣。”一位已經轉行的家裝公司老總直言不諱說。這種不透明、不規範操作方式，卻制約著廣州家裝公司的發展壯大。廣州市建築裝飾行業協會會長許和鐵認為，家裝市場的不規範，也在教育著業主趨向更理性的選擇：要麼就找一些有實力的大品牌公司，比較可靠;要麼就通過熟人介紹找個包工頭，還更便宜呢。
“廣州市區不行了，就轉戰二三線市場。”沿襲著不規範的運作模式，更多的廣州家裝企業走上的是一條粗放型的擴張道路。“如此一來，只有量變沒有質變，一旦管理跟不上擴張步伐，資金鍊斷裂再正常不過了。”曾被喻為家裝業的一匹黑馬，華韻裝飾的倒閉為廣州家裝業再一次敲響了警鐘。<詳細>
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“三座大山”重重擠壓家裝業
精裝修房的不斷擠壓，加上今年樓市的觀望情緒，在過去的幾個月裡，讓廣州裝修需求萎縮了不少。而另一方面，材料以及人力成本的上漲則直接縮小了家裝的利潤空間。
“木材、鋼材、五金等原材料的價格近幾年每年上漲幅度都超過5%~10%。”華業鴻圖裝飾總經理李國潤告訴記者，僅施工人員的成本已經從原來80元/天上漲到現在150元/天，兩端夾擊下的家裝公司就像一個“夾心層”，不能漲價的形勢下只能靠內部消化。“1999年~2004年，家裝的黃金時代早過了，市場行情逐年下滑，現在已是供過於求的局面。”預見這一風險，從2006年開始，華業鴻圖砍掉了江西、福建等地業務，開始施行戰線收縮、精簡人員，如今只剩下15間分公司專注廣州市場。
對於廣州家裝市場，業內流傳一種看法“一年之計在於冬”，年底裝修是全年業務的重頭戲。但受亞運施工禁令的影響，不少家裝公司都心有慼慼焉。廣州星藝裝飾副總經理劉亦萍表示，由於在噪音汙染、垃圾清運以及揮發性氣體的限制，下半年家裝施工必然受到影響。在北京奧運期間，星藝裝飾在北京、天津、秦皇島等地，由於當地都設有賽場，在裝修施工進度上都受到不同程度的影響。
據記者瞭解，舊房裝修的比重近年呈上升趨勢，這塊市場今年同樣受樓市的影響。專注二手房裝修的喜迎門裝飾，依託著滿堂紅的客戶資源，其總經理陳蔚告訴記者，4月份的樓市新政出臺，二手房交易同樣下跌一半，進入7月、8月份儘管有所回升，但二次裝修人群大多為結婚、小孩讀書這類群體，數量雖比較穩定，但裝修金額明顯要小的多。
與樓市疲軟導致市場對家裝的需求減少相似，股市的低迷也套牢了不少家裝行業的主流消費群體。在靚家居總經理曾育周看來，“在樓市低迷、成本飆升、股市探底‘三座大山’的重壓之下，廣州家裝行業面臨巨大壓力，將會有越來越多的家裝企業被迫轉型或倒閉。”<詳細>3裝修：裝修消費方式悄悄在變
裝修消費方式悄悄在變
家裝行業的不透明，近年來也開始催生一種新的計價方式：裝修套餐。這種按每平方米分成不同等級的套餐，涵蓋了材料費和人工費。在靚家居在廣州率先打出旗號後，最近廣州一些家裝公司開始效仿。近日，已被武漢嘉禾收購的頂鼎裝飾也開始引入了這種模式。頂鼎裝飾總經理劉華告訴記者，在武漢的美平方裝飾公司，這套業務模式已運作得相當成熟。
與傳統家裝公司的盈利模式不同，這種計價方式蘊含了更多的轉變：首先必須捆綁專修材料進行一體化銷售，其次對家裝工程提供統一售後服務。在價效比和便捷性上，這種模式吸引了不少廣州業主，避免了因材料問題或施工問題相互推諉的諸多糾紛。從某種意義上看，延伸到主材代購將是未來家裝公司的一種新的利潤增長點。
據調查，不少家裝公司表示，廣州二次裝修已經佔到業務總量的六七成，但單小、零散卻要增加不少管理和營銷成本，並不是“一塊易啃的骨頭”。“試圖分羹這一市場，公司的運作模式也必須相應的調整。”喜迎門裝飾總經理陳蔚這樣認為。事實上，能吸引住這部分有經驗的裝修業主，恰恰是裝修套餐的模式，為此喜迎門裝飾也在積極調整。
精裝修的盛行，讓傳統的“硬裝”不斷萎縮，毛坯房則以複式、別墅、豪宅為主，多為知名設計師和高階家裝公司品牌瓜分。目前，以傢俱、布藝、掛畫、燈飾、工藝品等門類形成的“軟裝”，正成為目前知名家裝公司的一項新業務。據廣州星藝裝飾副總經理劉亦萍透露，目前星藝裝飾已經在迎賓路的紅樹灣旁註資設立一個1000平方米的“塞尚軟配飾設計中心”，針對高階業主推出含“軟硬裝”服務的全案設計。
無獨有偶，前不久剛轉型整體家居業務的靚家居，也開始啟動了幸福家居、金海名家居的合作。可以預見，未來家裝行業將朝著服務業的定義轉型，真正提供給你一攬子的“整體產品”。<詳細>4裝修：當下選家裝 公司要慎重
結語：
廣州市建築裝飾協會祕書長羅樂寧表示，今年下半年至明年，家裝市場將面臨新一輪“洗牌”，消費者在選擇家裝公司時要格外小心，避免出現家中的裝修施工還未結束，負責施工的家裝公司卻已倒閉的“裝修擱淺風險”。他提醒裝修業主，特別在年底的旺季裝修，一定要在選擇家裝公司上慎重再慎重，不要一味追求低價。有工夫的業主可以抽時間，找找該公司之前裝修過的業主，聯絡並瞭解其裝修口碑，對那種“遮遮掩掩”的公司特別要多留個心眼。
他建議，消費者在選擇裝潢公司時，一定要索要《營業執照》、《建築業企業資質證書》等予以驗看;並對裝修施工合同中的施工內容、工程價款、支付方式、施工工期、違約責任及糾紛處理方式等儘可能作出周密、詳盡的規定，不要漏項、缺項。一旦出現糾紛，如果是屬於市建築裝飾協會的會員單位，則可以向協會投訴;如果不是，則只能找消費者委員會投訴。倘若不幸遇上倒閉的家裝公司，只能自己打官司或自認倒黴。