◆事件：一起公說公有理婆說婆有理的案子
2008年9月，胡某拿到了海悅國際的房子。當天，他就聯絡家裝公司，進行裝修，雙方簽訂的合同上明白寫著，工程由家裝公司全程承包，胡某先支付40%工程款作為預付款，待工程完結10天內，再把餘款付清。裝修工程很快完結，胡某住了進去，卻絕口不提工程餘款。今年年初，家裝公司將他告上法庭。誰知，胡某在接到北侖法院傳票的第一時間就要求反訴，“工程質量有問題，費用也偏高，我要求賠償。”
雙方各執一詞，爭執不下，北侖法院只好委託鑑定部門對該項工程的裝修質量和家裝工程價款進行鑑定。鑑定結果一如胡某所說，裝修工程中的塗飾工程、細木製品工程、護欄工程等專案上均存在不同程度質量問題，且費用要高出市場價。
昨天，北侖法院的民事審判庭上，雙方脣槍舌劍。但判決結果顯然是雙方沒有意料到的雙方合同合法有效，胡某應支付餘款，但因為家裝工程確實存在一定的質量問題，胡某支付餘款金額應符合市場價位。
◆調查：工程轉包是“裝修戰爭”的主因
這個案件，是北侖法院在2010年接到的第40起有關房屋裝修的糾紛，這個數量遠遠超過往年。這還只是開庭審理的資料，實際上，有關房屋裝修的糾紛遠遠不止於此，買賣雙方顯然已經走到了對立面。每一個案件中，房屋業主都會有這樣的抱怨，“買的不如賣的精”。而家裝公司則認為，業主狡猾，防不勝防。家裝成了一場沒有硝煙的戰爭。
“不少人裝修，只為了圖個省心，把所有的工程都承包給家裝公司，這一點造成了家裝市場繁榮的同時，也給一些商家可乘之機。”審理了大多數的家裝糾紛案件之後，北侖法院民事審判庭的胡飛紅法官總結出“裝修戰爭”主要原因：工程轉包。“我們調查的每一樁糾紛中，基本都會出現工程轉包，這樣‘省錢省事’的同時，會造成業主買到殘次品，家裝公司背黑鍋。”胡飛紅法官呼籲，家裝市場應該有一個監管者，這樣才能根除這種矛盾。
◆提醒：簽訂家裝合同時，各事項要儘量明確
市場監管者的出現，顯然不是短時間內能解決的問題，但裝修還將繼續。面對如此情況，法官建議，如果有條件的話，裝修時“不厭其煩，親力親為”將是最好的選擇，就算做不到這一點，消費者也應當找一家信譽較好的家裝公司。並且注意在簽訂合同時，要對相關的問題作出明確規定，如材料、施工工藝、施工結果、保修、工期和付款方式等。
如果糾紛已經發生，那麼雙方應儘量協調，共同分析糾紛發生的原因，以及各自的責任。如果是因為消費者自己購買的材料質量不合格引起的問題和糾紛，家裝公司將不負責任;如果是因為家裝公司施工質量引起的問題和糾紛，家裝公司應當負相應的責任。