連天紅中式傢俱公司的“終身無理由退貨”給紅木行業扔下一顆重磅炸彈,在紅木行業和消費者中引起了不小的轟動。這在紅木業,連天紅是第一個“吃螃蟹者”,對於消費者而言,這一舉措必定使他們眼前一亮,商家作出了這樣的承諾,就意味著消除了消費者購物的後顧之憂,消費者自然拍手叫好。無理由退貨本來就不多見,把退貨時間拉長到終身的概念,無疑更是鳳毛麟角了。
據瞭解,連天紅的終身無理由退貨包括紅木工藝品和紅木傢俱,雖然兩種商品規則並不相同,但都可在未受到損壞、汙染且不影響二次銷售的情況下退貨,紅木工藝品可按照退貨當日售價終身無理由退款,傢俱產品可在全國各地的連天紅直營銷售網點按退貨當日售價的92%終身無理由退款,且都是漲價按漲價退,跌價按跌價退。
在記者的採訪過程中,絕大多數紅木消費者對連天紅的“終身無理由退貨”持歡迎的態度,都表示連天紅此項舉措能夠惠及到廣大的消費者,更能帶動紅木行業的真正復興。正在紅木商場中挑選商品的王先生說,連天紅的終身無理由退貨剛一公佈,他和他的紅木藏友們就覺得一股新鮮空氣就要吹到紅木業來了,這不管是對連天紅還是對消費者都是有利的,比“質量承諾”或“產品三包”更加誘人,連天紅的敢於承諾就是對自己產品質量有信心的表現。
其實,在筆者看來,針對現在紅木業魚龍混雜、以次充好、以假亂真種種現象的頻頻發生,連天紅的“終身無理由退貨”如能在整個行業中被推廣,無疑對整個行業的誠信度是一個極大的提升,也是對消費者利益的進一步保障。而屢屢有創新之舉的連天紅儼然已經成了帶動整個行業發展的風向標,此次連天紅的終身無理由退貨將帶動整個行業的又一次前行。
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