在網路上搜索“終身無理由退貨”這個令人們亢奮的字眼，所顯示的內容竟然每一條都是有傢俱企業連天紅的相關資訊。作為一家成立才短短几年的民營企業，為什麼會有這麼多媒體進行鋪天蓋地的報道呢?而且為什麼在中國，能提供“終身無理由退貨”這樣的終極服務就僅僅只有連天紅一家呢?
據瞭解，連天紅自推出“終身無理由退貨”以來，就如同一場龍捲風一樣席捲了整個紅木行業。紅木同行人人措手不及，對連天紅這樣的舉動稱之為“瘋”了。原因在於消費者購買連天紅的傢俱退貨之後，經過退貨前後金額對比，所有的顧客都大賺、特賺了一把。這在紅木行業來說，是史無前例的。歷來不管是什麼商家，都是在商言商地想著如何讓消費者把口袋中的掏錢掏出來裝入自己的口袋，而連天紅居然反其道而行之，主動自掏口袋中的錢給消費者，讓消費者也能掙錢，這樣的行為就算是消費者也對連天紅這種舉動百思不得其解，莫非連天紅真的“瘋”了嗎?
南京龍蟠店的客戶王小姐去年在連天紅購買了一套花梨木圈椅，由於搬新家房子變大，花梨木圈椅規格尺寸稍顯小，於近日退貨。當初購買的時候花費7382元，按照退貨政策王小姐最終退得10229.6元。王小姐親身體驗到連天紅的服務大呼：“太棒了，我愛死連天紅了!”
連天紅深圳南山店的客戶厲先生一年前以近7萬元的價格購買了13件紅酸枝傢俱。最近看中了連天紅的另外一套傢俱。於近日退貨，按照終身無理由退貨政策，共獲得退貨款14萬餘元，傢俱一年時間內增值了一倍。
類似的案例在連天紅不斷上演，是瘋了，是連天紅的顧客賺“瘋”了!
連天紅掀起的這股龍捲“瘋”必然會給紅木行業帶來一次變革。“終身無理由退貨”作為首個可以變現的平臺，讓紅木傢俱可以真正達到其收藏的意義。這個舉措令當前很多紅木廠商顏面盡失，因為很多廠商鼓吹自己的紅木傢俱具有藝術價值，有收藏意義，但是它們的傢俱買回家之後卻不能變現，會讓消費者覺得這是一個赤裸裸的忽悠。
在紅木行業，售後服務一直以來沒有引得商家的足夠重視，而連天紅推出的這個行業首創終極服務，必定會引發優勝劣汰，消費者當然是哪家服務好，就買哪家的。服務意識差甚至是絲毫沒有服務理念的紅木廠商退出，留下一些綜合實力強大的企業。連天紅掀起的這股龍捲“瘋”如果讓眾紅木廠商不寒而慄的有所思變的話，讓整個紅木行業從品牌、品質以及服務都得到提升，那對消費者來說，這股“瘋”吹得越大當然越好。
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