2010年的家居淡季已經悄然來臨，從業主消費調查的結果、家裝公司 面臨的窘境、傢俱建材生產和流通企業近期的動作都可以感受得到。國家巨集觀政策調整讓樓市交易進入較長時間的觀望期，今年這個淡季裡，家居企業尤其是家裝企業感受到的辛苦更加真切。縱觀目前行業內的各種表現，讓筆者總結出三條裝修淡季家居企業突圍啟示——應對家居淡季，思想要主動，方式要多樣化；千萬別小看普通消費者的智慧和力量；網路大潮勢不可擋，與時俱進方為上策，善用網路工具，事半功倍。
啟示一：應對家居淡季 思想要主動方式要多樣化
淡季的存在是不假，但真的那麼可怕?其實也未必。有些時候，畫地為牢，困境是自己給自己造成的。2009年6月皮阿諾櫥櫃 啟動情感營銷，把8月8日定為“丈夫節”，後續的報道和視訊一直延續到12月，覆蓋了整個裝修淡季，在同行偃旗息鼓的時候異軍突起大放異彩，不論品牌推廣還是銷售業績都達到了一個巔峰。這是一個家居行業過淡季的上好案例。
除了通過促銷和活動達成銷售目的保證業績不至於太難看之外，裝修淡季裡家居企業能做的還不止這些被動的、眼前的應對。其實，淡季正是企業樹立品牌形象的良好契機，媒體品推成本略有降低，如果充分利用機會增加曝光率，在其他品牌甘於平淡的時候挺身而出，定會給消費者留下強者的印象;積極完善售後服務體系，“補救”提升服務水平，鞏固老客戶；調整產品結構，規劃營銷佈局，休整改進以備下一場大戰；對於家裝公司而言，淡季裡抽出一些人手和時間做做公益講座，和可靠的機構合作搞搞驗房活動，樹立好形象，贏得好口碑，未嘗不能給未來的業務拓展打下基礎……家居企業要尋求更好的發展，完全可以利用淡季做很多主動地、長遠意義的事情。
啟示二：千萬別小看普通消費者的智慧和力量
“我們只走設計師渠道，不怎麼做零售”，在搜房網日前北上廣深四大城市所做家飾論壇上，這種的習慣思維得到在場家飾企業代表的公認，謂之曰“行規”。當深究為什麼家飾行業做不大、沒有知名品牌時，大家也不得不承認，因為“我們只走設計師渠道，不怎麼做零售”，忽略了普通消費者的力量。家飾行業是一個極端的例子，與之相比，其他傢俱建材 行業的情況要溫和得多，但同樣存在著問題，低估消費者的智慧，以為只靠明星代言、跟風噱頭或者只靠降價優惠就能玩轉市場行銷。在家裝公司 與業主的的合作過程中，後者多數情況下也處於弱勢。這並不是完全的錯誤，只是就像劉德華在香港TVB公益廣告裡所說的那樣：“今時今日，這樣的服務態度是不夠的。”
為什麼裝修會受到廣泛關注?因為通過威客系統的模式，它讓普通業主直接與設計師進行對話交流，掌握了選擇的主動權，而不是站在以往弱勢群體的位置。這種角色的轉變對家居從業者並不是壞事，就像當年接受“顧客就是上帝”概念一樣，我們要做的只是認認真真去感悟、實實在在去操作，真正把消費者的需要放在心上。商品供過於求的時代，消費者有了更多的選擇餘地;廣告氾濫成災的時代，消費者學會了冷靜思考。家居企業一窩蜂地談低碳、吹節水、找代言……其實是捨本逐末，鑽進了營銷的牛角尖。