背景：
由上海市傢俱行業協會主辦的“企業誠信評價”活動於11月起，在全市的傢俱製造、流通領域內開展。40餘家企業及上海主流家居賣場參與評選。
據資料顯示，自2002年以來的8年間，質檢抽查情況反映：傢俱質量合格率在57.6%—80%間波動。消費投訴案例反映：甲醛超標占15%—42%;其他質量問題和材質不實分別是28%—39%和14%—23%;售後服務的遲交貨1.5%—5%;此外，拒絕、拖延、承諾不兌現等問題每年都偶有發生。
消費者“不滿意”行業的傳統傢俱業，應當如何突破信任危機，重塑消費信心?打通產業鏈的上海“企業誠信評價”是否會成為全國家居業誠信體系的範本?
本期《大話家居》邀請的上海傢俱業領軍人物涵蓋協會、企業和家居賣場三方，在新“打假”時代，探討市場誠信、經營誠信、廣告誠信這些新課題。
論壇主題：上海傢俱人如何打造行業誠信體系?
論壇時間：2010年12月2日 14:00
論壇地點：搜房網演播室
參與嘉賓：
上海市傢俱行業協會祕書長 徐關榮
亞振企業集團傢俱總公司 資深管理顧問 黃德民
紅星美凱龍真北店常務總經理 程梅芬
建配龍董事長顧問 祝申生
上海雅風企業發展有限公司總經理 夏徽珍
精彩議題搶先看：
一、 上海傢俱業“誠信”現狀
1. 網路調查：上海傢俱市場誠信認可度
2. 市場誠信現狀及問題
二、企業如何打造 “誠信”金字招牌
1. 完整產業鏈的“誠信評價”意義
2. 各企業打造“誠信”金字招牌的妙招
三、網際網路時代的網路誠信度探討
1. 如何看待網路口碑效應?
2. 如何應對網路誠信缺失的危機?