實木傢俱異味難聞
前不久，胡女士為家裡添了一套實木傢俱。可沒想到傢俱送來後，弄得滿屋子都是異味，無法正常居住。投訴到消保委後，消保委立即與生產商進行了聯絡。
該廠負責人表示，胡女士的情況已上門調查過，確實存在一定氣味，但他認為這套傢俱的材質是實木板材，味道可能是油漆的味道，放在家中通風幾天應該就會消散了。此後又過了近一個月，胡女士反映傢俱的味道仍然很重，日常居住無法忍受。
傢俱油漆檢測標準缺位
消保委表示，對於傢俱投訴，如果遇到經營者與消費者對傢俱質量問題存在分歧，一般建議消費者將傢俱送去進行檢測，如果檢測結果超標的話，消費者可以要求廠商退貨。但因為這套傢俱的材質屬於實木，氣味來源於木材本身的可能性不大，所以消費者和廠家都認為是傢俱所使用的油漆存在問題。而現在對於傢俱油漆的檢測尚無國家標準和鑑定手段。如果啟動對傢俱材質的檢測，則消費者既要承受檢測結果為合格的風險，還要承擔傢俱破壞和檢測費的經濟損失，使胡女士的投訴陷入尷尬的境地。
選購傢俱考慮“適容率”
對此，消保委建議有關行政職能部門和檢測機關能儘快進行相關研究和開發，制定出傢俱油漆檢測的標準和方法，保障消費者利益;同時，希望更多的廠家遵守標準，使用環保油漆。
另外，傢俱使用對房屋面積也有一個“適容率”，即一定單位容積的房間內擺放傢俱的數量是有一定限制的。如房間偏小，不適宜擺放過多傢俱，否則傢俱本身的氣味散發不開，積少成多，造成超標。所以，消費者在選購傢俱時，不能僅僅考慮傢俱的款式、價格等因素，還應根據自己住房面積選擇適合的傢俱。