銷量下滑 家居賣場開始整風需驗明真身

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近日,記者接連走訪了京城的高檔家居賣場,發現各品牌在所有傢俱旁邊的標牌上都清楚寫明瞭該傢俱的產地、主要材質、價格等資訊。一些品牌的名稱雖然看起來洋味十足,但仔細檢視標牌就會發現上面註明了“中國某地”生產。對於那些不能“驗明正身”的進口產品,賣場已進行了暫時下架的處理。

家居賣場開始整風進口傢俱需驗明真身隨後,記者以消費者身份進入多家歐式、美式傢俱專賣店,問及店內商品的產地和材質,銷售人員都能做出詳細介紹。就連類似體和床墊分開的商品,銷售人員也會分別介紹該商品哪部分是國外進口,哪部分產自國內。值得關注的是,原本用來證明進口傢俱身份的報關單,在達芬奇傢俱“海關一日遊”被曝光後,在大型家居賣場裡已經失去了功效。記者幾次要求看相關證明,銷售員都立即拿出了原產地證明、質檢報告等。

“達芬奇出事以後,我們已經習慣了消費者質疑的聲音。”一知名印度品牌傢俱店店長告訴記者,他們店內所有傢俱都是從印度進口的,不但原料來自印度本土,而且是在當地手工製作完成的,因此消費者預訂後至少要等50天才能收貨。為了打消記者疑慮,店長拿出原產地證明等相關資料供記者查驗。“我們很理解消費者現在的心情,畢竟這些傢俱都價格不菲,誰也不想買個假的回去看著鬧心。”該店長表示,達芬奇事件對進口傢俱銷售帶來了不小影響,他們店的客流就少了20%。

不能提供“身份證明”就做下架處理

位於北四環的某大型家居賣場的管理員向記者透露,達芬奇事件在業內引起的震動不小,各大家居賣場都在第一時間對店內的進口傢俱進行了整改,要求進口傢俱品牌必須出示原產地說明等相關資料,無論純進口,還是部分國內製造,都要如實標明產地,拿不出證明的就做下架處理。

“目前店內進口傢俱還沒有發現類似達芬奇的情況,部分產地來自國內的產品都按要求做出了醒目標示。”管理員表示,這個規定不僅針對傢俱,也包括廚衛潔具,甚至淨水器、煙機灶具等廚房電器,有個別美國進口的淨水器因暫時拿不出原產地證明而臨時下架。

據賣場負責人介紹,賣場作為第三方,很怕因廠商的問題而影響自己的聲譽,因此進店管理一直很嚴格。“產品的原產地說明過去並不用公示在外,只需在合同中標明即可,達芬奇事件後,賣場進一步嚴格管理,要求必須將原產地、主要材質等資訊標在醒目位置。”該負責人說。不過該負責人也表示,賣場無法百分之百保證廠商提供各種證明的真實性,因為很難做到親自驗廠。

獨立家居館監管仍處“真空狀態”

記者轉了一圈發現,館內傢俱標牌資訊模糊,大多數都只標註了成套傢俱的總價。而這些每套價格幾乎都在50萬以上的高檔傢俱,標牌卻極其粗糙,很多都是手寫的,潦草的字型很難辨認。當記者要求檢視傢俱原產地證明時,銷售人員卻表示現在不能提供,只有確定購買交付訂金後才可以出示。業內人士透露,由於監管處於真空狀態,目前高階傢俱市場以國產充進口、以次充好的情況仍難以得到根本改變。相對於賣場的“從嚴治理”,獨立家居館對達芬奇事件卻顯得有些不以為然。在東三環某高檔家居館,記者剛進門就聽銷售人員介紹“館內所有傢俱都是原裝進口的”。

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