房屋裝修投訴一直是消費投訴的熱點之一，投訴量一年比一年多。
寧波市市場監管局投訴舉報中心顯示，今年以來全市12315熱線共接到關於裝修方面的消費投訴410件，相比2012年和2013年同期的279件和370件，分別增長了46%和10%。下面幾個投訴故事比較有代表性，希望能給市民提個醒。
裝了半年的新櫥櫃，發黴發黑成了“花臉貓”
“上半年才裝的櫥櫃，現在就發黴發黑了。”前幾天，陳先生夫妻來到象山石浦消保分會投訴。
今年3月初，經木工小仇介紹，陳先生在石浦一家裝潢材料店買了木工板、飾面板等木料進行裝修，7月初裝修完工。到了9月份，陳先生髮現櫥櫃、衣櫃、書架等面板陸續出現不同程度的膨脹、發黴發黑現象。
陳先生懷疑買的木料有質量問題，要求材料店負責拆除重新裝飾，並承擔一切費用，包括因無法按時入住而產生的租房費用。經銷商表示木料從正規廠家進貨，保證產品質量合格;經營部則強調造成面板發黑發黴有多種原因，如夏季多雨潮溼，木料存放在不通風或潮溼地方等。
經多次調解，三方達成調解協議，共同承擔損失。消費者陳先生不予支付所欠經營部裝修材料款56956元，所欠木工小仇加工費20000元由經營部承擔一半;木工小仇負責家裝修補工作，免收加工費，修補所需材料由經營部提供。
提醒：裝修木材不但在購買時應注意質量，而且在儲存時應注意通風防潮。內部裝修還應適當考慮天氣因素，特別是傢俱門窗等表層面飾，應儘量選擇在較乾燥的季節進行。
鋪了十多天的地板，竟有蛀蟲鑽出
今年國慶期間，張女士在永珍建材裝潢市場買了32960元的免漆地板。沒想到的是，鋪上十天後，張女士看到有蛀蟲從地板裡鑽出來，且集中在五塊地板。跟店家聯絡後，店家上門更換了出現蛀蟲的五塊地板。但兩天以後，又有兩塊地板出現蛀蟲，雖然店家再一次上門更換了地板，但張女士總覺得提心吊膽，天天趴在地板上、床鋪下找蛀蟲。
“這樣的房子住著肯定不安心。”最後，張女士要求經銷商沈某賠償或退貨，但遭到拒絕。
張女士投訴後，調解人員到現場調解。廠家代表解釋：地板出現蛀蟲，極大可能是木材加工過程溫度不夠高，木材中的蛀蟲蟲卵未被全部殺死，一旦溫溼度適當就會孵化從而出現蛀蟲。最終，三方達成和解，由廠家和經銷商拆回全部地板，並一次性退賠張女士38960元。此外，地板拆除過程中導致其他內部裝修的損壞，由經銷商沈某予以補償。
因地板鬧心的還有寧海葉女士。地板鋪裝完不久出現裂縫，多次維修，裂縫仍不斷產生。葉女士要求經銷商全部退款，但經銷商不樂意，“是氣候潮溼或人為使用不當才造成地板裂縫”。
調解人員實地檢視後找到了原因——經銷商在安裝過程中預留伸縮縫過窄，導致地板出現擠壓產生裂縫。最後，經銷商同意退還葉女士全額貨款5000元，另補償葉女士1000元。
提醒：購買地板儘量選擇正規廠家生產品牌，並記住具體的品牌、型號及批次，一旦出現質量或是色差等問題，可及時要求更換;另外要保留好發票、購物憑證等單據，避免經銷商扯皮推諉。
新房裝了一半，包工頭玩失蹤
今年7月份，葉先生開始裝修新房，原本打算在新家過新年。因夫妻倆工作忙，沒有時間顧及裝修，葉先生便找到正在同一小區裝修的王某包工包料負責裝修。當初雙方約定裝修總價90000元，時間從7月16日開始施工，9月27日完工。
隨後，葉先生按王某的要求，前後共支付了7萬餘元的工程材料款。令他想不到的是，交完錢後，施工人員三天打魚，兩天晒網，有時候一個星期也不見人影。到了9月份，王某的手機就一直關機。誤了工期，損失了錢財，又面對現在這個無人接管的爛攤子，葉先生欲哭無淚。
提醒：裝修切勿圖方便或圖價格便宜找散工或“游擊隊”，一定要找有資質的、正規的裝修公司，並與其簽訂正式的裝修協議，同時儘量細化並嚴格約定雙方的違約責任及相應賠款。
來源：現代金報