毫無疑問，“網際網路+”的概念已經給各行各業都插上了無限放大想象空間的翅膀。以家裝行業為例，供給側的自我調節也進一步激發了市場的潛力。
不久前，中商產業研究院釋出資料顯示，中國網際網路家裝的市場規模從2012年開始加速增長，2014年市場規模達到1197億元人民幣，2015年底突破1500億元大關，2016-2020年增長比率仍將維持在36%左右，網際網路家裝堪稱一片藍海。
眾所周知，在競爭日趨白熱化的網際網路家裝行業中，其主力軍主要分為兩種，線下裝修行業經過網際網路模式改造後的公司和線上平臺直接對行業資源進行整合的方式。
那麼，網際網路家裝擊碎線下裝修的碎片化、長週期的核心是什麼?有沒有一種模式可以被看做是行業的“顏值擔當”?齊家網的模式和運營理念就很值得細說一二。
標準化不等於客戶體驗同質化
記者近期接觸到一家網際網路家裝公司，該公司在宣傳中稱，“從毛坯房到拎包入住，100平米只要9.99萬元。”
在記者看來，這句廣告詞本身便漏洞百出。不說設計風格差異所帶來施工材質價格的波動，僅說每平米均價這一概念便讓人覺得貓膩十足。
相比而言，齊家網就比較謹慎。齊家網一位高管曾公開表示，“沒有使用者體驗的企業或者網際網路公司都是耍流氓。”
據齊家網的一位客戶介紹，裝修前，齊家網會對房屋進行詳細的測量，然後出圖，再根據客戶滿意的方案進行選材，之後才會有整體報價方案。“不同風格的裝修，選用的施工材料也不同，我對建材報價的差異也就不會很敏感。”
一位行業分析人士指出，標準化的拎包入住其實是誤區。“極致的使用者體驗應該和標準化和個性化相結合。比如說，裝修公司把建材分類比報價、設計分檔次區分、施工靠流程化管理，整個裝修中的每一個環節都要有成熟的標準化體系。這樣恰恰能最大程度滿足客戶的多樣化需求。”
齊家網創始人、CEO鄧華金就曾公開表示，齊家裝修流程的標準化體系基本成型。以施工環節為例，齊家網在線上建立了施工標準化軟體，把施工拆分成480個時間節點，並委託專業的監理機構監測，以保證裝修保質、按時完成。
輕騎兵更容易長驅直入
以往，家裝行業被看成是勞動密集型行業。從建材、設計到週轉、施工，大量的人力成本吞噬了企業的利潤，也拖長了家裝的時間週期。怎麼優化行業資源，實現家裝的優質、高效、低成本運營，一度成為整個行業面臨的話題。
齊家網也摸索出了一種實戰模式—以市場需求為導向，發揮平臺的聚集效益，打造成多方共贏的成交平臺。
據齊家網一位管理人員介紹，齊家網對所有的環節都實行平臺化的模式。“設計版塊，我們平臺上匯聚了全國數萬位知名設計師，根據設計方案的成交結果支付薪酬;建材板塊，我們手裡有4萬家品牌供應商;施工方面，我們在全國各地都有質量過硬的線下施工團隊，嚴格按照施工結果結算。”
鄧華金也認為，這種模式讓公司運營了起來。
“線下生成一個訂單後，使用者會從齊家裝修平臺上獲取海量的設計方案，使用者可以從中挑選自己滿意的設計風格，而齊家會派出與之風格相匹配的設計師來出設計方案。這種精準服務模式，首先能節約大量的時間成本，提升使用者體驗;其次，公司作為一個需求端資訊的釋出者，不用去養全職設計師，也節約了運營成本;再者，有效資訊的持續釋出和結算，也能不斷增加平臺的黏性。”他說。
另外，為了進一步提高效率，齊家網也在不斷地嘗試線下產業鏈的拓展。據瞭解，去年齊家入資了海鷗衛浴，他們在蘇州收購一家日本公司做整體衛浴，預計今年投產。
技術控決定行業未來
在打造行業生態產業鏈的同時，齊家網也在不斷提高裝修的技術含量。
用鄧華金的話說就是，千軍混戰到百團大戰、再到巨頭廝殺，想成為睥睨群雄的王者，除了服務理念外，技術上高人一籌也是十分關鍵。
在設計、採購、施工等一系列因素構成的閉環裡，齊家網在每一個環節夠不斷的注入技術創新成分。
以產品設計環節為例，去年，齊家投資超過2000萬設計了一款軟體，幫助設計師利用海量資料庫在程式上快速完成房屋的整體設計。"就是說未來的設計師到使用者家裡後量完房之後十幾分鍾就可以生成這樣的效果，進一步來說還可以生成施工圖，目前在北京和上海剛剛開始推這個應用。"齊家往一位相關負責人透露。
而在不久前在福州召開的福建省電子商務大會上，鄧華金也對這款軟體的效果進行了演示。
記者看到，利用對資料庫中海量資料的拖拽和組合，不到一分鐘時間，一個設計方案的初稿便可以順利生成，其高效、新奇令人目瞪口呆。
在接受記者採訪時，鄧華金還提到另外一個讓人不可思議的事情。“未來，我們會對家裝的每一個環節進行技術性變革。大家可以想象，齊家網幫你裝修時，屋子裡有幾個機器人在刷牆，你會是什麼感覺。”鄧華金說，齊家網的中心主題就是通過技術創新驅動行業變革，讓家裝行業變得更輕便、更快捷，讓客戶體驗更滿意。