一年一度的雙11就要來臨。去年雙11，天貓已經連續第七年創造新的記錄，交易額達到912億元。今年是否能突破千億大關，似乎仍有懸念。
而事實上，如今的雙11，已遠不止於一次購物狂歡，而是演變成一個商業奇蹟，持續性地推動中國電子商務的不斷變革和創新，引領“新零售”的崛起。如今的雙11，無論是國際大牌，還是本土品牌，都不再是低價促銷，而是為消費者帶來好貨、好價、好服務的品質體驗。
那麼，林氏木業，一家連續三年奪得天貓雙11傢俱類目冠軍的企業，今年又將為消費者帶來什麼?據瞭解，林氏木業今年圍繞“新零售”，制定了雙11“零距離”戰略，其中，通過產品升級，滿足消費者多元化的家居需求，實現消費者的選擇零距離，是該戰略的關鍵環節之一。
產品升級，滿足消費者多元化需求
不難發現，如今80、90已成為傢俱市場的主要消費群體，年輕人對傢俱觀念的改變，傢俱產品的實際應用已遠遠超出了預期。例如，沙發在以前的可能只是一個客廳的會客功能，但現在已經延伸集休息、娛樂、社交等多方面的不同場景下功能。
因此，在傢俱選購時，年輕群體對產品的設計、功能、服務、體驗等有著更高的需求，同時也更加追求自己的個性與想法。林氏木業正通過產品升級來順應這一趨勢，滿足消費者多元化需求。
林氏木業針對目標群體的生活狀況進行洞察和解讀，一方面，深入挖掘其更多潛在家居需求，從而注重傢俱產品在功能上的體現，在產品使用“感受”上貼近年輕人的各樣需求。例如，在產品材質注重環保、顏值之外，兼顧其抗汙能力，輕鬆保持家居整潔;注重產品實用性與適用性，結合各類房屋戶型，提供靈活多變的儲物功能方案，將“懶人”徹底解放，滿足當下年輕一代的生活特性。
另一方面，林氏木業通過大資料，圍繞使用者的地域、年齡、風格喜好、住宅面積、戶型等多方面建立起消費人群畫像，從而針對各項資料對傢俱的外觀、材質、品質、舒適等方面進行體現和提升。同時，不斷豐富傢俱產品的品類和風格，以多風格、全品類的產品線，真正滿足消費者對傢俱多元化、個性化的需求。目前，林氏木業旗下產品包括了現代、田園、韓式、法式、歐式、美式、中式、兒童等15大主流風格，涵蓋全屋傢俱品類。
場景化搭配，還原真實產品體驗
目前，對於年輕一代消費者而言，營造理想家居環境是費時又費力的過程，如何搭配傢俱，如何搭配出理想的效果，是他們遇到的一大消費痛點。
在“多風格、全品類”的產品基礎下，林氏木業提供整體搭配方案，為消費者解決家居搭配難題，省心省力省時間。例如在林氏木業O2O體驗館，通過還原真實家居場景，結合多個家居風格，展現完整的家居氛圍。消費者可以通過參考體驗館的搭配方案，營造出理想中的家居效果。
而在線上，林氏木業巧用網際網路技術，將家居場景化更細緻、有趣的體現出來，生動直觀地還原產品本身。讓消費者即使通過網路，也能擁有“身臨其境”般真實的家居場景化體驗。同時，客服也會根據不同消費者的戶型空間搭配需求，提供專業的搭配建議，提供360度的場景搭配效果圖。
更重要的是，林氏木業線上的天貓平臺還能為消費者帶來更便捷的傢俱購買體驗，使用者在挑選自己喜歡的傢俱後，線上完成支付，即可享受無憂的“五包服務”，安心等待專業團隊的上門服務，整個服務流程完全可以足不出戶即可完成。
經過8年的發展，雙11的含義已經不是“購物狂歡”可以囊括的了。作為奪得天貓雙11傢俱類目“三連冠”的品牌，林氏木業通過大資料掌握消費者的變化與需求，擁抱網際網路變化，從而“對症下藥”。這一次的產品升級，不僅為消費者帶來更高品質的傢俱產品和服務體驗，而且對整個傢俱行業的轉型升級有著借鑑意義。