德寶西克曼品牌承諾

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一、德寶·西克曼(Sigmann)產品的主要原輔材料、加工工藝技術、質量效能和環保效能等符合國家相關標準要求。

二、德寶·西克曼(Sigmann)產品執行中華人民共和國國家標準GB/T18444.2-2008、輕工行業標準QB/T2531-2001及國家環境保護標準HJ/T432-2008。

三、德寶·西克曼(Sigmann)產品所有基材及用料均符合國家標準要求:

甲醛釋放量符合GB 18580-2001E1標準要求;

膠粘劑的有害物質符合GB18583-2001標準要求;

木器塗料的有害物質符合GB18581-2001標準要求。

四、售後服務承諾

(一)保修期限:從產品安裝驗收合格之日算起,為產品提供一年免費維修服務和終身維修服務。

(二)保修範圍:由德寶·西克曼(SigMann)所提供的產品,均屬保修範圍。

(三)保修條款:在保修期內,產品自然損壞或產品存在質量問題,德寶·西克曼(SigMann)將免費維修或更換同類產品與部件;人為損壞,我們將針對使用者的產品進行維修與更換部件,而更換的部件只收取製作的成本費用,且此費用須得到客戶的口頭確認或簽字確認;超過保修期,對櫥櫃進行維修,需收取使用的材料成本費與人工費。

(四)保修承諾:客戶在使用德寶·西克曼(SigMann)產品的過程中出現產品質量問題,可以直接撥打德寶·西克曼(SigMann)客戶服務中心的售後服務專線0755-27258686或全國免費服務熱線:400-630-1166或800-830-1166,客戶服務中心將在8小時內給您圓滿的回覆,48小時內上門維修服務。

(五)保修質量:

每個維修專案完成須滿足客戶使用需求並經客戶驗收簽字;

維修更換後的配件保修期從維修完成當日算起;

每個維修專案完成後三天內,德寶·西克曼客戶服務中心將對客戶進行售後回訪跟蹤,確保維修質量與服務質量。