特力屋華北區營運總經理陳國楨:注重生活品質和情調

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11月29日HOLA特力屋北京永旺店正式開業,永旺店的開業宣告著HOLA特力屋在大陸的門店總數正式超越臺灣。此次,HOLA特力屋入駐永旺國際商城購物中心,則是再次以精準的著眼點和讓業界吃驚的企業實力,第一時間佔領了京郊北部這塊極具潛力的旺地之源,同時與日本永旺集團的合作,也預示著2009年,一場商業大動作即將上演。

對於特力屋的發展方向與銷售策略,一起採訪了HOLA特力屋華北區營運總經理 陳國楨先生:

特力屋華北區營運總經理陳國楨:注重生活品質和情調

特力屋華北區營運總經理 陳國楨

1、北京特力屋目前的發展狀況如何?

2005年12月,北京第一家店HOLA特力屋金四季店正式登陸北京。經過兩年的發展,HOLA特力屋在北京市場的反響很好,受到了廣大消費者的親睞。2008年,是HOLA特力屋在北京迅速發展的一年,2月龍德店開業、7月華騰店開業、11月永旺店開業,HOLA特力屋將我們的顧客群體精準著眼,快速佔領市場,將門店設立在北京重點商圈及知名購物中心。現在HOLA特力屋門店在北京形成了半環式的區域模式,未來目標將會覆蓋全北京。到目前為止,北京門店數量已與總部上海的門店數量等同,都是四家。值得我們期待的是,北京來廣營店也即將開幕。自2005年12月,HOLA特力屋進駐北京市場,消費者關注度很高,得到廣大消費者的一致好評,在北京的“HOLA特力屋”會員現已達20萬。

2、北京的特力屋明年的發展方向與策略是什麼樣的?

HOLA特力屋秉承一貫的宗旨,專注於提升消費者生活美學,為消費者提供物超所值的居家生活享受。我們在擴張和發展戰略上一貫保持審慎的態度,精確的評估市場的需求和可持續發展的空間,並不一味追求開拓的門店數量,而希望把商品、服務、品牌都儘可能做到更好。HOLA特力屋進入北京市場以來已經擁有一定的知名度和許多忠誠會員,但我們還有很多地方可以做得更好,市場也還有很大的潛力,目前我們2009年將以穩健的步伐發展,繼續努力地精耕市場,同時,也會對一些合適的點做持續評估。

3、是否能形容一下特力屋的消費人群特徵?

HOLA特力屋的顧客特徵是:對商品價格品質有一定了解,注重商品的實用美觀,注重生活品質和情調,懂得享受和美化生活;消費人群中70%是年齡在25-45歲之間的女性,家庭月收入一般在6000元以上。

4、新店店址的選擇是否在這一群體聚居區內?

HOLA特力屋選擇新店地址是有著很嚴格的流程。要從全域性出發,對北京市場進行規劃,有著地理位置和人群定位的重點考量和調查,還會上報董事會進行討論。從目前的開店選址來看,HOLA特力屋將我們的顧客群體精準著眼,快速佔領市場,在北京形成了半環式的區域模式。就永旺新店來說,在HOLA特力屋永旺店20分鐘商圈有20萬人的上班族、有48萬戶的家庭。相信HOLA特力屋永旺店的盛大開幕,會為附近的消費人群提供更多的優質服務和精美商品。

5、針對這些人群有什麼特殊的銷售策略?

消費者可以100%免費成為我們的會員。成為HOLA特力屋會員,除了可不定期得到來店禮、收到採購型錄及促銷資訊外,還可享受VIP回饋計劃,獲得精美的會員生日禮及會員專屬的促銷或贈品活動。此外,在特色年節期間,HOLA特力屋還會舉行風格濃郁的狂歡Party邀請會員參加,如萬聖節、薄酒萊新酒上市、聖誕節、中國年等;同時,門店裡每月還定期為會員度身打造居家美學講座,近距離為消費者提供了優質的商品,傳遞了崇尚美好生活的理念和對居家美學的全新解讀。

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