歐家地板總經理戴尚崗:為使用者提供高品質產品和服務

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背景:2011年1月26日國家公佈了“新國八條”,隨後又提出了限貸、限購、限外、限價的說法。專家指出,我國下半年的調控限制風潮還會繼續,那麼房產行業調控政策中的這“四個限代化”對我們家居行業的發展會帶來推力還是形成阻力?而將至的五一黃金週,又還黃金不黃金呢? 帶著這一系列問題,本站記者採訪了歐家地板總經理戴尚崗,以下是採訪詳情。

採訪嘉賓:歐家地板總經理 戴尚崗

採訪記者:本站記者 倫豔珠

四個現代化對二、三級市場影響不大

:很高興今天能採訪到歐家地板的總經理戴尚崗戴總,我們這邊也想延續之前四個限代化的話題,聽聽戴總您的意見和看法。

歐家地板總經理戴尚崗:為使用者提供高品質產品和服務

歐家地板總經理 戴尚崗

【戴尚崗】:四個限代化,對家居行業長遠來說是有好處的,國家想要擠去的是泡沫,而剛性需求之類的還是存在的,一時半會來說可能有一點影響,但是長遠來說的好處更多。具體對地板行業來說,四個限代化影響不是很大,國家控制的其實是投資炒房那一部分人,但同時又大力扶持了保障房、限價房這一塊,對市場還是起到了促進的作用的。

:如何規避四個現代化帶來的影響呢?

【戴尚崗】:現在四個現代化的影響基本上來說還只是在一級城市比較突出,沒有過多的影響到二、三級市場,我們可以深入到二級三級甚至四級渠道做下去,這些事情我們不是說現在才做,是一直都在做,而且我們的網路基本上是扁平化的,像一些地級市啊、縣級城市啊都有我們的渠道,渠道相對比較健全,而且做得還很不錯。我們給他一些方法,一些新的理念,一些活動啊促銷之類的指導,越是三四線城市生意反而越好。一線城市現在相對來說增速已經很慢了,廣大的市場在哪裡,就是在下面二三線城市。

:我們二三線城市的渠道是直營還是代理呢?

【戴尚崗】:我們基本上還是以代理的方式,不過我們的代理是總部直接對的代理商,去掉了中間環節,效率比較高。我們很多地方是沒有省代的,除了貴州、雲南、福建、江西那些比較遠的地方有省代,像東北、華北、華東地區,基本上是設分公司,早就去除了中間環節,競爭力比較強。

:現在有很多新的營銷模式盛行,您覺得家居企業傳統的營銷模式還適用嗎?

【戴尚崗】:所謂新的營銷模式只不過就是銷售形式又多了一種新的表現方式,銷售的根本就是為使用者提供產品購買和服務,這個是永遠不會變的。傳統的店面促銷、節假日促銷現在還有,任何新形式的出現不可能把傳統的全部擠走,網上團購、集採、落地活動啊之類的新的形式,只不過是商家又開拓了一條新的銷售通路而已,傳統的營銷模式還是需要的,兩者可以互補。

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提供高品質的產品服務

:想問一下戴總您對電子商務這一塊的看法。

【戴尚崗】:電子商務這一塊我們是非常認可的。網上商城這一塊目前還是瀏覽的比較多,真正成交的比較少,我們嘗試過的,像去年到現在比較流行的線上團購等活動,組織起來還是非常有效果的,能促成很多的現實銷售。

:如何發揮我們本身最大的優勢,去取得行業的領先位置?

【戴尚崗】:我就從我們歐家地板自己的角度來說,我們的定位是一箇中高階的品牌,希望為使用者提供一些高品質的產品服務,我們需要做的是抓住我們的消費人群,讓他們知道我們這個品牌和品質,因此我們會根據我們的這個目標去制定一些方針,而不是盲目的跟風市場,比如你剛剛說的一些家居建材賣場到處跑馬圈地,我們不見得就會完全跟進,得根據當地經銷商的能力。傳統市場,加上一些家居建材超市,甚至一些地級市都有自己的建材街,包括現在的團購、集採、家裝公司、工程之類啊都是我們的銷售渠道,有時候不能單靠一個渠道去做,單靠一個渠道的話銷量可能會受政策或者市場環境影響比較大。傢俱行業在中國發展才20年,其實真正才十幾年,傢俱行業地板行業其實還只是剛剛起步,以後市場還會非常廣闊,改善自己的家居環境,是每個人都願意做的事情,而且這個市場是非常有前景的。

:今年在品牌推廣方面有什麼樣的計劃?

【戴尚崗】:就地板這個行業來說,前幾年央視上面有很多地板的廣告,現在就少多了。市場上有很多品牌可能風靡了一段時間,又沉寂了,我們現在要做的,就是非常穩健的長遠的把這個品牌做下去。每個企業有每個企業的情況,要根據自己的情況來制定自己的推廣目標。我們現在電視報紙媒體投入也有,但是比較少一些,我們主要的推廣渠道還是網路,網路發展很快,現在已經成為不可忽視的一個媒介了。早在02、03年的時候就開始接觸網路媒體和網路推廣,網路的力量可以說是無窮,現在消費者的反應就是,不管買不買、買誰家的,先上網查查再說,網路現在確實是太重要了。

:歐家地板這幾年的規劃和戰略是什麼,較前幾年有變化嗎?

【戴尚崗】:歐家是一個歐洲品牌,一開始是做進口的,04、05年隨著德國柯諾在中國南北兩個工廠的投資,逐步開始進行國產了,不過我們用的原料、技術、裝置全部是德國化的。而現在,中國很多消費者的消費品位提高了,有一部分人有高階需求,希望能買到原裝進口的產品,於是我們從去年下半年開始,又開始從德國進口原產的高階產品,我們的現在基本上品牌越來越往高階走,以後會以進口產品為主,國內的產品為輔。我們從2000年進入中國到現在,正好是到我們企業的第三個五年計劃的開始,我們以後更多的推一些高階的進口產品。

:好的,非常感謝您今天接受我們的採訪!

歐家地板

產品品牌

產品名稱

型別

參考價

歐家地板

寬暢光幻系列

實木複合地板

暫無

採集日期:2011年5月4日

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品牌資訊:北京歐家時尚建材有限公司創建於1993年,主營建材和家居裝飾,2000年5月取得Euro Home歐家地板地區獨家代理權。2005年,在北京成立Euro Home歐家地板中國營銷總部,依託柯諾Krono集團的強大實力,在“中國地板教父”彭鴻斌先生的精心指導下,歐家公司的整體實力和銷售營銷能力得到了空前的發展,Euro Home歐家品牌影響力得到迅速提升。歐家集團的建立源於與當今地板行業最具持久影響力的德國柯諾krono木業的精誠合作。歐家以“寬厚待人,方成大器”為企業理念,倡導“用健康、環保為您創意寬鬆生活”的品牌理念。

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