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口説無憑維權難 買方違約退貨無權要回“定金”
05-07相信很多消費者在傢俱買賣交易中,會遇到這種情況:商家出具的憑證往往是一張送貨單,沒有合同;而這張送貨單上的內容,除了傢俱的名稱、價格以外,很少有其他內容,一旦發生質量問題,消費者常因所謂的口説無憑而難以維權,今後這樣...
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七天無理由退貨 家居電商“難言之痛”
02-012014年3月15日,新版《消費者權益保護法》(簡稱新消法)將正式實施,其中的新規定7日網購後悔權引發家居業界普遍關注。記者通過調查發現,相比其他商品,傢俱、建材等家居產品由於價格高、運費高、包裝複雜,退貨對於消費者和商...
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皇朝傢俬退貨無門 消費者恐遭退貨陷阱
03-23一套售價十幾萬元的實木傢俱,搬進客户家裏沒多久,就到處開裂、透光,已經夠丟人的了,當客户提出要退貨時,還要求客户自己搭進兩萬多元的費用,就有些令人不可思議了。更不可思議的是,這事兒的主角竟然是大名鼎鼎的皇朝傢俬!來...
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退貨保險或能減輕網購退換貨的煩惱
04-201網上購物時多花幾毛錢辦個退貨運費險,一旦對商品不滿意需要退換時,來回的快遞費用就不用自己掏,保險公司全包了。記者近日發現,隨着網絡購物的盛行,一些與網購有關的新險種也開始出爐。方便、省事、便宜,網購的好處越來越...
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27件實木傢俱20件非實木 商家退貨並賠償
01-02花49萬購買了27件高檔傢俱,經鑑定有20件傢俱不是實木製作,消費者袁先生遂將經銷商和生產商都告上法庭索賠。重慶市法院近日對此案作出判決,經銷商及生產商共同退還貨款13萬餘元,並給付一倍價款賠償金13萬餘元,以及鑑定費27...
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七日無理由退貨落實難 10家電商遭約談
07-30今年3月15日起施行的新修改的《消費者權益保護法》賦予消費者七日無理由退貨權利。法律生效已經3個多月,不少消費者卻在行使該權利時受挫。針對七日無理由退貨投訴驟增的社會熱點問題,國家工商行政管理總局與中國消費者...
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達芬奇退貨條件苛刻 只限電話受理
09-26傢俱行情達芬奇公開承諾可退貨在上海市工商局公佈對達芬奇的調查結果後,9月2日,達芬奇首度公開承諾不合格傢俱可退換貨。達芬奇稱,經工商檢測不合格的兩個型號卡布麗緹傢俱,無論是否已過保修期,均可為消費者進行退換貨。據...
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不花冤枉錢!60歲以上老人買保健品7日內可退貨
07-26在媒體報道中,老年人買保健品上當受騙的新聞時有發生。為了避免這一現象的發生,黑龍江60歲以上老人買保健食可以7日內可無理由退貨的新規,進一步保障了老年人的權益。在老年人保健食品及其他產品消費領域,黑龍江依法打擊...
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網購傢俱無理由退貨難 消費者喜憂參半
09-02在本次調查的10家銷售傢俱類商品的電商中,對7日無理由退貨政策的執行情況各不相同:有的電商執行45天無理由退貨,有的電商根本不支持《消費者權益保護法》規定的7日無理由退貨。調查顯示,支持傢俱全品類無理由退貨的電商僅...
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地板實鋪品牌與合同不符合現可辦理退貨
10-07維護消費者權益是商業服務行業必不可少的環節。為提高消費者的維權意識,同時也為零售企業可能觸及到的消費者權利提供理論與實踐參考,規避零售企業"違權"風險,與北京市消費者協會合作,持續推出"消費維權課堂",以此為消費者...
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“阿拉神燈”也不靈 退貨承諾難兑現
04-031阿拉神燈欺顧客高價櫃子質量極差前言:北京的消費者李女士在一家北京阿拉神燈家居設計有限公司轉夢訂購了一個高檔的歐式精品櫃,然而想不到的是,高價買來的精品櫃竟然是一個地攤貨,更令人無語的是竟然退不了貨。阿拉神燈...
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達芬奇退貨“關卡”多消費者遭拒
04-21達芬奇家居開通顧客服務熱線已近一週,但具體的退貨、理賠情況卻一直非常隱祕。有消費者向記者反映,消費者要想退貨,需要提供質量報告,只有證明質量有問題,達芬奇才會一對一地商談此事。在北京市工商部門尚未公佈調查結果的...
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立邦漆專賣店被指銷售假漆退貨受阻
03-262012年2月23日,有媒體報道稱,在北京四惠等多家建材城的立邦漆專賣店裏,有工作人員採用真罐裝假漆的方式銷售假漆,還可以給消費者出示相關檢測報告、正規收據。商家同時表示這種高仿漆,普通人根本看不出來。報道稱,記者購買...
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剛買傢俱現裂痕欲退貨 商家:只修不退
12-28傢俱上的裂痕很明顯剛買的價值46600元的實木傢俱八件套,送貨到家後,卻發現茶几的一根木頭出現了斷裂,其中一張椅子的主要部位出現多次修復及拼接情況。日前,家住長泰縣陳巷鎮的王女士撥打導報漳州新聞熱線反映,事後她向商...
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傢俱退貨並且重新定購 需要重籤合同
12-172013年9月,市民陳先生定購了一套紅木傢俱,定金12000元,雙方約定12月交貨。交貨時商家發現該套傢俱非紅木傢俱,於是商家要求退貨發貨,並重新定購了一套傢俱。重新發貨的價格比之前訂貨時價格高,商家要求消費者補齊差價,消費者...
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“終身無理由退貨”將紅木傢俱的新營銷概念大力推廣開來
04-29也許某一天,我們不僅租房、租車,甚至連傢俱也可以租。近日,中國紅木傢俱市場擎旗者――連天紅中式宮廷紅木傢俱公司,以終身無理由退貨將紅木傢俱的新營銷概念大力推廣開來,併產生了蔚為可觀的市場反應。終身無理由退貨實施...
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探討紅木傢俱終身無由退貨服務的背後
09-28在傢俱行業中流傳着一句話,叫黃金有價紅木無價。2011年上半年來,紅木傢俱行業呈現出一派持續高燒不退的投資熱潮。今年每噸紫檀、黃花梨的批發價格比去年上漲50%多,且漲價趨勢仍有上升空間。近日,連紅天紅傢俱公司推出一...
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傢俱退貨條件難界定 多數商家只修不退
01-03投訴傢俱有小毛小病難退貨俞先生前些日子就碰到過退貨難的問題。他聽説蘇家一傢俱市場的傢俱實惠,特意坐高鐵到蘇州買傢俱,最後在傢俱城某店鋪購買了一張三座布藝沙發、一張單座布藝沙發和一個餐桌。不過等幾天傢俱送到...
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紅木傢俱“終身無理由退貨”新概念 催生紅木投機熱
04-28前言:紅木傢俱實行的終身無理由退貨有其特殊性,此概念的有利可圖是因為紅木本身的保值性。正所謂,沒有必勝的戰役,也沒有必賺的生意。消費者通過購買紅木傢俱等待升值,或多或少還是存在一定投資風險的。傢俱終身無理由退貨...
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櫥櫃板材與樣品不同 顧客退貨遭拒絕
09-1511月10日,市民劉女士致電本報新聞熱線反映,她購買了一套櫥櫃,在安裝時發現,板材與當初訂貨的樣品不同。據瞭解,劉女士在民族西路一櫥櫃店定製了一組櫥櫃,選好材料後,她將錢付清。櫥櫃回來後,她發現這款櫥櫃的板材用料和樣品不...
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家得寶重開門善後 消費者退貨不太順
03-06作為全球最大的家居建材超市,家得寶一週前突然關閉了在中國的所有門店,這讓鄭州門店的所有員工、供貨商及消費者措手不及。昨日,家得寶中國重開店門,不是為了營業,而是處理顧客的退貨等事宜。家得寶中國新聞發言人欒曉菲在...
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披露維權難點 消費者切莫上當
06-19市消協再次披露維權難點定做的傢俱是次品退貨交20%佔地費9日,長春市消費者協會再次向消費者披露定做傢俱、商品房預售、房屋裝修等行業消費維權難點,提醒消費者在以下行業消費中切莫上當。關鍵詞:定做傢俱難點:標準欠缺由...
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人造板充實木 商家“鑽空子”狡猾
05-11日前,浙江省消費者權益保護委員會聯合有關機構,在杭州市開展了實木傢俱消費評價活動。結果顯示,目前杭城實木傢俱市場主要存在的問題有:標識標籤不規範;以次充好,以假亂真;虛假宣傳;不提供產品使用説明書;虛假宣傳後,80%廠...
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賣火燒瓷磚拒退貨事件續:消費者獲賠
09-17日前刊發的《凱撒陶瓷體驗館賣火烤瓷磚》一文,講述了市民周女士在哈市道外區凱撒陶瓷體驗館購買瓷磚後的維權經過,文章見報後引起轄區工商所的重視,今天消費者在工商所與商家達成一致,獲得了600元的賠償。據北環工商所李...
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歐派高價水槽生鏽 退貨被迫籤霸王協議
12-22今年2月,消費者王先生花2萬多元購買了歐派整體櫥櫃,其中包括2000多元的歐派水槽。裝修房子原本是件高興的事兒,王先生卻萬萬沒想到,歐派這樣的大品牌不但讓他遭受了水槽屢次生鏽的悲劇,還被迫簽訂了霸王協議。高價水槽鏽跡...
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