前言：記者調查發現，目前在網路上招攬生意的家裝公司、工長數量非常多。在百姓網、搜房網、55BBS、裝修夢工廠、上品家居網、淘寶網等眾多知名網站和社群論壇，都不乏網上裝修公司、工長的身影。這些網上家裝團隊、工長俱樂部名稱五花八門，針對的消費者也各不相同。
事件回放：網上裝修隊“綁架”口碑 含水分難判斷
讀者陳先生告訴記者，他家選用了網上頗受好評的某工隊，在即將完工時，工長要陳先生去網上寫好評。陳先生心裡對裝修結果並不很滿意，便婉言拒絕。幾次拒絕之後，陳先生明顯感到工長的態度變了很多，最後的收尾工作也拖沓起來。陳先生無奈，只好依言去網上留言，誇讚該工長。
類似“綁架”口碑的情況還有很多。今朝裝飾常務副總裁汪曉兵表示，目前市場競爭激烈，網路裝修隊和裝修工長規模小、客源少，不具備品牌裝修公司的宣傳和競爭實力，因而需要通過資訊量大、傳播速度快的網路做支撐，口碑營銷也就成為他們生存的必要手段。
除了綁架消費者進行好評外，汪曉兵也告訴記者，一些裝修隊、工長甚至自己僱人在網上專門留言好評，製造金牌口碑效應，網上口碑的真假很難判斷。<詳細>
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現身說法：網上裝修隊施工中臨時加錢
家住沙子口某小區的劉晶告訴記者，她輕信網上口碑就栽了大跟頭。由於夫妻倆平時工作較忙，希望裝修能省時省力，劉晶正好在某論壇上看到一位金牌裝修工長。劉晶發現，網友留言對該工長讚揚不已，指該工長以前也是某知名家裝公司的金牌工長，技術過硬，且價格公道。甚至有網友“晒”出了自己的裝修報價表和裝修成果圖。
經過反覆比較後，劉晶聯絡了該工長，交流中劉晶對裝修工長從材料到施工全程負責感到很滿意，對該工長7萬的裝修報價更是非常心動，於是與該工長簽訂了合同進行裝修。
然而，水電改造即將完工時，工長告訴劉晶，裝修費用中並未包括買瓷磚材料，只有鋪貼，需要自己買材料或者加錢他們幫忙買。劉晶無奈，只當花錢買省心。哪知，當初算在裝修費用內的櫥櫃，工長也以尺寸有變的理由再次要求加錢。<詳細>
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網上裝修隊四宗罪 “口碑”商家如何造
網上裝修公司、裝修隊和工長之間競爭激烈，且都依靠口碑生存，口碑的好壞對他們至關重要，為了贏得消費者，一些在網上招攬生意的裝修團隊、個人不惜造假。資金稍微充足的一些裝修公司和裝修隊，主要通過僱傭專門的人員進行刷分、刷好評;而選擇單幹的工長或個人則多以各種手段讓消費者上網寫好評，或者讓消費者攻擊抹黑另一位競爭對手。
以低價吸引消費者眼球是網上裝修團隊常用的手法。在與消費者接觸的過程中，先以消費者最滿意的價格達成協議。這是因為在報價時，故意疏漏一些工藝、材料的步驟和報價，開始裝修後，便向消費者提出加錢。被故意疏漏的工藝和材料又屬於必須的裝修步驟，消費者無法捨棄;加之施工已經進行到一半，消費者若想要更換裝修隊，不僅浪費時間，也浪費錢財，消費者不得不選擇妥協。<詳細>
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新品上市：林氏木業皮藝皮製床頭櫃儲物櫃置物櫃A324網上裝修隊：線下體驗考察
實用提醒：線下體驗考察網上裝修隊
若要在網上選擇裝修隊，需認準網站的權威性。一般來講，大型的入口網站有較嚴格的稽核機制，會對其釋出的內容進行稽核和篩選。
除了認清網站本身的資質外，消費者還需注意自己選擇的欄目、論壇是否權威，是否由網站開設，在網站的稽核機制之下，還是屬於大眾發言的論壇性質。一般以個人名義宣傳的網上公司，消費者選擇它們承擔的風險也較大。除了網路外，還可以多從權威報紙、平面廣告和廣播等處獲取資訊，不可偏聽偏信。
網站資訊龐雜，難斷真假，可以將網路作為一個獲取資訊、資料的途徑來源，然後線上下實地體驗考察。消費者在看到網路上的口碑後，應該理智地先去搜索這個企業或產品的更多資訊，或者去其門店參觀，親自感受。也可以聯絡釋出言論的網友，諮詢一下他是不是受害者，遇到了哪些麻煩。<詳細>
Pchouse結語：
消費者不論選擇線上裝修公司，還是線下裝修公司，一定要對該公司的資質進行稽核，交納合同款時應該有所保留，不要一次性交納或付清。施工過程中，有條件的要勤監控，對施工工藝和裝修材料進行把控，防止材料被掉包或偷工減料。
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