小家電質量之殤：利字當頭 監管缺失

“這主要是因為小家電利潤高，企業為追逐利益出現了一些亂象，同時行業標準缺失，消費者對小家電也缺乏一些常識”，採訪中深度傳播機構家電分析師劉娟直言不諱的說。

利潤高家電企業趨之若鶩

近年來，由於小家電更新換代快、利潤空間大利潤高達50%，遠遠高於彩電、冰箱等家電產品，吸引了越來越多的家電企業進入。據悉，我國小家電業經過多年的發展，市場上存在有上百種的小家電品類，年銷售產值高達3000億元。

同時一些大家電品牌和外資也開始進軍國內小家電行業。從2005年起，格蘭仕開始從微波爐延伸到電磁爐、電熱水壺、淨水器等多個業務板塊，成立小家電事業部。

海信、海爾也紛紛斥巨資進入小家電領域。2010年10月，美的集團第二大產業集團——美的日用家電集團也正式成立，以電風扇、電飯煲起家的美的小家電業務群開始以集團軍的角色出現，凸顯了這個國內綜合性家電企業對小家電產業的重視。外資企業也爭先進入，通過收購在中國市場“圈地畫牢”，比如法國SEB收購蘇泊爾、荷蘭飛利浦收購奔騰等。

然而，隨著大品牌的延伸、產品線擴大，小家電利潤逐漸降低，一些企業為了能夠獲得豐厚的利潤，開始在加工原料上做文章，鑽行業法規的空子。

“由於小家電生產對技術含量、生產規模都沒有過高的要求，一些企業也開始將小家電生產外包給小作坊式廠家。然而行業內生產者水平良莠不齊，為降低製造成本，低劣質量的工程塑料甚至是廢塑料被作為生產材料，這就導致小家電產品質量事故頻頻爆發。”劉娟說。

　相關部門監管和標準缺失

小家電質量頻發另外一個重要原因是行業標準和監管的缺失。儘管小家電領域的相關標準相繼出臺，但是就目前的情況看，標準還遠遠不足，而且缺少強制性標準。由於缺乏強制性，致使企業在執行上大打折扣。

比如，在蘇泊爾的“質量門”事件中，就牽扯到標準問題，有1988年和1992年兩套不鏽鋼炊具標準之分。在蘇泊爾質量門爆發時，哈爾濱市工商局下屬檢測機構依據的是1988年標準，而蘇泊爾採用的是1992年標準。從內容上看，後者比前者更寬鬆，顯然更受企業“歡迎”。但正是由於標準不統一，蘇泊爾才有了爭辯的餘地。然而正是因為標準不統一，相關部門也遭到消費者的詬病。

“相關部門在制定行業標準時，是把促進行業發展放在第一位，還是把消費者安全放在第一位呢?為什麼標準總是趕不上發展呢?為什麼標準在制定時就不能從嚴呢?為什麼治理違法亂紀企業就不能從嚴呢?”從這樣的詰難中，我們可以看出消費者對標準缺失的普遍不滿。

我們看到，國外在懲處違規企業往往都很嚴格，往往把企業罰的傾家蕩產，使其不敢再犯。大亂當重治，對於當前正處在快速發展中的小家電市場而言，已經到了發力全面整治的關鍵時期。