電子商務在近幾年已然成為一種非常重要的商務模式，推動了多個行業的發展。近一年多來，傢俱行業探討電子商務的各種聲音和舉措不斷，但是由於傢俱產品本身的特殊性，傢俱業電子商務還存在很多難題，尤為重要的便是使用者體驗。
傢俱產品的體驗與鞋服產品有很大的不同，人們選購傢俱時，不但要考慮傢俱尺寸與房間大小的關係，還有傢俱風格、顏色等種要素與其他家居產品的搭配，當然更重要的是消費者的興趣愛好，以及希望體驗到的舒適度。而且由於傢俱個體相對龐大，金額相對較多，很多消費者需要慎重考慮反覆體驗後，才能下定購買決心，因此使用者體驗一直是傢俱產品電子商務非常頭痛的難題。
國外某些銷售服裝的電子商務網站，運用三維技術推出3D試衣功能，使用者輸入性別、三圍、身高、體重等特徵後，會出現3D效果人像，點選試穿衣服，便可看到服裝上身的效果了。3D試衣技術，從一定程度上解決了鞋服產品網路銷售“試穿”的難題，從某種意義上是一種技術革命。網路上也出現了一些3D家居體驗館，網友可以自主選擇房型，然後用系統提供的傢俱進行搭配，3D家居體驗館固然能滿足一些搭配愛好者的設計體驗興趣，也可以獲得比效果圖更好的視覺感受。但是卻不能代替實地體驗和切身感受，這也是很多消費者對網購傢俱存在疑慮的原因。
傢俱業電子商務之疑：如何解決使用者體驗難題
電子商務是未來不可缺少的渠道，不只是傢俱行業，現在每個行業都在往這個向走，而且中國人對網路已經非常依賴了。希望通過整個行業的努力，把它能做的更好一些，讓消費者可以足不出戶，就能買到心儀的東西。這樣也能對國家環保事業做一些貢獻，緩解城市擁堵，肯定是未來發展的最好平臺。最重要的是建立比較成性的系統，從產品到服務到整個體系。電子商務的良性發展，對國家、對老百姓、對企業都是很好的方向。
企業必須要適應電子商務給市場帶來的變化，接下來就是怎麼做的問題。傢俱業電子商務確實有一定的侷限性，因為傢俱產品質量可控性比很多產品要難把握。電腦電視等很多產品，消費者只要看到質量安全保證資訊，就覺得沒有問題。傢俱的體量多樣，款式繁多，質地也需要直接觀察和觸控，最後才能形成交易。傢俱業的電子商務，應首先考慮把傳播的功能發揮到淋漓盡致，如何在傳播的基礎上做好產品銷售，就需要付出更多的努力。傢俱業需要發展電子商務，但是要杜絕盲目，慎重而行。需要認真研究、積極準備、慎重操作、注重傳播。
傢俱企業高層大都在傢俱行業打拼多年，對行業瞭解甚深，他們的質疑對電子商務平臺會有很好的指導作用。他們也都曾目睹電子商務對其他行業的巨大推動作用，因此勢必會密切關注，且在一定程度上持續跟進。究竟後事如何，還需要各方摸索發展，進一步解決電子商務過程中出現的問題。 話題2：國美接盤原百思買 能否打造家電航母? 深圳家飾展 全程直擊最新潮流趨勢 7月9日慕思床墊帶您開啟睡眠之旅 7月2日箭牌衛浴瓷磚全場6折