消費者李先生在某櫥櫃店定製了一套整體櫥櫃，但是不到一年的時間櫥櫃櫃門就開始開膠脫皮，直至現在櫥櫃已經徹底不能使用，李先生找到經銷商，被告知櫥櫃廠家已經倒閉，無法進行維修。
蓬萊市消費者李先生於2012年底裝修房屋時，在某櫥櫃店訂做了櫥櫃門，使用不到1年發現櫥櫃門開膠、脫皮。李先生要求換貨。經營者要求李先生承擔一部分費用，李先生不同意，雙方達不成協議，問題一直擱置，李先生沒有到消費者協會投訴。
2014年初，櫃門徹底不能使用，李先生又找到經銷商，經銷商說，因為此品牌櫥櫃質量不好，廠家已經倒閉，他已不代理這個品牌的櫥櫃了。此外，經銷商否認李先生在該櫥櫃門的包修期內有問題而不承擔三包，李先生認為很不合理，遂投訴至蓬萊市消費者協會。
消協工作人員瞭解了整個事情經過後，告知李先生，《消協受理消費者投訴工作導則》中第十七條“消費者協會對下列情況不予受理：……(十二)消費者知道或者應該知道自己的合法權益受到侵害超過一年的……”按照此規定，此投訴無法受理。
消協提醒廣大消費者，一旦發現商品有質量問題，一定要保留證據，及時向當地消協或行政職能部門投訴，維護自己的合法權益。
來源：水母網