“我衝著金牌櫥櫃的品牌去，沒想到他們給我裝得這麼不負責任。”家住紫蘭公寓的範女士最近有些惱火，金牌櫥櫃的安裝讓她很不滿意，“這麼一個大品牌，怎麼能裝成這樣?!”
貨比三家選中了“靠譜”的金牌櫥櫃
事情要從兩個月前說起，範女士在紫蘭公寓的新房裝修，就去市場找合適的一套櫥櫃。考慮到父母年紀大，範女士決定要買靠譜的品牌櫥櫃。
“我想大品牌不管是產品還是服務，都會比較放心。”範女士甚至考慮到了日後維修的問題，“哪怕以後有問題維修也會少很多麻煩。”
抱著這樣的選購標準，範女士和父母貨比三家，最終在佳好佳家居市場的金牌櫥櫃看中了一套，付了1000元定金，之後雙方簽訂了合同，如何安裝都在上面寫明。接下來，金牌櫥櫃派了工作人員上門測量。
“過了幾天，他們說總價算錯了，還需要付他們1萬2千元錢。”她說，當時合同都簽了，可以不支付這1萬多元，但是想想沒必要去為難對方，就又把錢補給金牌櫥櫃了，這套櫥櫃她總共支付了38000元。
“這些錢我當時真應該先不付，當作押金，等都給我安裝好了再給。”範女士對自己當時的做法有些後悔。
漏裝東西、櫃門不齊、夜燈有高低
裝好的櫥櫃問題一個又一個
範女士說後悔是有原因的。
金牌櫥櫃的工作人員上門測量了三次，之後上門安裝。等所有的東西安裝好後，範女士一家去看了一下，才發現“金牌”的安裝工作很不到位。
“當時都說好要求做米箱的，結果測量了三次最後還是沒做。”範女士發現，除了米箱沒做，問題還有很多：
兩個角櫃本來都是灰色的門，為了看起來不那麼沉，範女士選擇把下面的一扇門做成磨砂玻璃的，結果裝好後的角櫃，應該是玻璃的門，範女士卻看到是白色塑料門。這扇塑料門關上後，下沿竟然與邊上的門對不齊，相差有一釐米左右。
還有兩個夜間隔板燈裝好後，左右兩邊沒有在同一水平線上，一高一低有很大的落差，並且一個有電線(電線露在外面)，另一個沒有。
另外，範女士要在兩個陽臺各裝一個櫃子，結果櫃子運到後，安裝師傅又說範女士家的大理石材料不能承重，這兩個櫃子裝不起來，結果後來櫃子雖然是裝起來了，下面的隔板也裝斜了。“既然我家的幹掛石材不能承重，那師傅上門測量時就應該說，等東西到了最後裝上去，讓我不能放重物，那以後出現安全問題怎麼辦?”範女士說著就生氣，衝著金牌櫥櫃的品牌，做出來的卻讓她大跌眼鏡。
發現問題一週多一個都未解決
昨天下午，範女士帶記者“參觀”了裝好的櫥櫃。
在進入廚房後，記者一眼就看到了安裝在牆上的擱板燈，左右兩邊確實一高一低，並且左邊的燈電線露在外面。用捲尺測量了一下，左側的擱板燈比檯面高出48釐米，而右側的則高出檯面38釐米，足足相差10釐米。
至於牆上的兩個角櫃，兩扇應該是玻璃材料的櫃門，實際的材料看似像乳白色的塑料，手敲上去也沒有明顯的玻璃聲。另外，這兩扇門的下沿確實沒有與邊上的門對齊，兩者相差1釐米左右。
陽臺上的兩個櫃子已經裝起來，其中一個櫃子下方的隔板裝得向一側斜。“只要照著兩邊石板間接縫就能放平。”範女士指著隔板表示，很難理解這麼簡單都能裝斜了。
“米箱後面雖給我弄出一個來，但是很小。”範女士說，一個多星期了，問題一個都還沒解決。
記者昨天聯絡金牌櫥櫃杭州的負責人詹總，但是其手機設定了呼叫限制。記者隨後又撥打範女士購買櫥櫃的門店找店長，接電話的工作人員表示店長休息。
對於範女士家的問題，這位工作人員表示客戶的問題，金牌櫥櫃一定會處理好，並且表示需要先向售後部門反映。
隨後，金牌櫥櫃門店的工作人員聯絡記者，她表示範女士家角櫃門的材料並非塑料，而是亞克力玻璃，範女士提出來要換，可以更換，並且安裝時會把櫃門下沿不齊的問題一併解決。但是對於兩個擱板燈高低不一的問題，她表示裝的時候範女士母親是認可的。
範女士否認了這種說法：“裝第一個的時候我們人不在，後來我媽媽看到了說裝太低了，離插座太近，而且以後微波爐放不進去了。”因為已經在大理石上打孔了，沒法再移動，安裝師傅給出方案，第二個裝高一點，這樣會有高低差，要麼考慮美觀，左右一樣高。範女士媽媽考慮到太低影響東西放置，只能無奈接受一高一低的安裝，“不然的話，要連同牆上的大理石都敲掉重灌了。”
對於範女士家的問題，金牌櫥櫃的這名工作人員表示會向領導反映。範女士說，她沒有太多要求，只希望能夠按照合同上寫明的那樣裝好。
到底金牌櫥櫃能否給出範女士滿意的解決方案?將繼續關注。
來源：每日商報