近年來，75後、80後年輕人陸續安家立業，成為家庭裝修的主流群體。對於這一批善於利用網路，喜好上網的年輕群體來說，網購建材成為一種時尚、便捷的購物方式。一方面源於網購價格十分具有誘惑力，另一方面，網購差異化服務和配套服務使得消費者能滿足個性的需求。
2011年，衛浴網購如火如荼。據淘寶資料顯示，衛浴用品已成為建材類產品中最熱門的品類，佔網購建材市場份額的18%。今年下半年，中國衛浴行業首創電子商務平臺——唯一衛浴商城，以B2C電子商務營運的網購模式，意欲打造衛浴行業的“京東商城”。另外，唯一衛浴通過多種手段促銷、宣傳，迅速風靡網路，變身網購新寵。
根據筆者調查發現，網路銷售衛浴用品依然存在諸多問題，很多網友表示，物流慢且物流費用過高，另外還有很多網友表示，收到貨品時，有損壞的痕跡。一位網民叫小胖的網友評論到：產品有裂痕，郵來郵去嫌費事，就算了。還有相當部分消費者評論：啥事都好，就是運費太嚇人了。還有人直接表示，運費一共花了200 多元，太貴了。除此之外，網路營銷平臺的產品良莠不齊，好壞難辨。有相關網友表示“產品質量不好，非正品”等等之類的評論。
相對於網路營銷平臺的銷售，唯一衛浴商城的B2C運作模式有了相對的保障，也解決了消費者的擔憂。首先，唯一衛浴商城的產品都是通過廠家自身發貨的正品，質量有保證，不存在劣質商品等問題，消費者買的安心;其次，物流配套相對完善;另外，唯一衛浴在全國許多城市擁有實體體驗店，並保證在規定時間內送貨;最後，唯一衛浴售後有保障。唯一承諾，在實際收貨起7日內可以退貨，15日內可以換貨。如果陶瓷製品和易損製品區域性損壞，可由於工廠直接補寄即可，無需全部退回，讓消費者售後有一定的保障。
此外，筆者還了解到，唯一衛浴今年之內，在全國建立10個倉儲中心，開80-100家加盟商實體店。唯一衛浴相關人員表示：唯一衛浴今年能成為衛浴建材網購熱銷產品，迎合了當代年輕人的網購方式。唯一衛浴能成功，關鍵在於其建立起來的良好的物流配送系統和良好的售後服務體系。消費者可以在唯一衛浴商城定製已有產品，也可以DIY衛浴方案。
筆者通過電子商務專業人士瞭解，電子商務逐漸成為銷售的重要渠道和方式，電子商務將成為未來企業可持續發展的重要支撐點。虛擬市場的價值已經不低於實體市場的價值。唯一衛浴這種具有遠見的銷售模式、創新的精神是值得衛浴行業的企業學習的。唯一衛浴以其良好的服務，使得唯一衛浴成為網購新寵，獲得眾多消費者的喜愛。唯一衛浴商城的新起，是衛浴網購走向成熟的、逐漸完善的過程。（出自家居線上）
【專題】業界頻道開年特獻：感恩2011 瞰望2012
【專題】年末聚焦：[南遊記]之取經香港 破家居漲租之困
不同人群對床墊各有所需 搜尋最高性價比精品
“大家居”風潮衣櫃展協同共譜時髦新章