網購傢俱優劣並存 傢俱網銷或將火熱金秋

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網購傢俱優劣並存 傢俱網銷或將火熱金秋

傢俱行情

優勢剖析:

購買便捷、價格實惠、還可個性化定製

由於不像單純聘請木工量身製作的高成本,又沒有家居賣場場地租金、裝修、樣品、人力成本的費用,因此網上的家居產品很多價格都比較低。網路銷售的傢俱大部分為外銷傢俱,傢俱貨源本身也較便宜。在一些專業的家居網店,同樣的歐式,在傢俱城一般售價在5000塊左右,在這裡只要2000多塊。

除了價格便宜,網上的傢俱產品種類還非常豐富,美式鄉村、歐式田園、中式古典,北歐宜家……應有盡有。大門不出,二門不邁,你就可以逛一個巨大的傢俱城,若是你在商場裡看中了哪款產品,在網上搜搜,很可能找到一模一樣的。

不僅如此,一些店鋪還可以提供定製的服務,尺寸定製是最常見的,按照店內提供的式樣,由消費者的尺寸要求來訂做,一般週期從20天到1個月不等。有一些店鋪,還提供款式的定製,消費者可以自行提供式樣、顏色、塗漆方式,由網路店鋪按照圖紙加工定製。便捷的購物方式,加上較實體店便宜很多的價格,以及個性化的服務,網購家居正在吸引著越來越多的年輕人。

劣勢剖析:

送貨安裝要自助、售後服務無人顧

家住南京奧體一帶的顧小姐從廣州佛山網購了一整套田園風格的傢俱,因為跟在商場購買相比,節約了幾千塊,顧小姐心裡很高興。不過貨到了,她卻開始有點高興不起來了,傢俱只能送到中轉站,她自己找車把傢俱拉了回家。由於沒人安裝,傢俱只能堆在家裡。她找安裝工人也遇到不少麻煩:找小區裡的工人,擔心出質量問題;找品牌的安裝隊伍,很少有單獨提供安裝服務的傢俱商。最後,廠家告知她找另一相似的品牌,最終她到賣場找到該品牌,私下與安裝工人聯絡,花了600元搞定了安裝問題。但她面臨的另一個問題是:萬一傢俱出點什麼毛病,這售後就成了大難題。

跟從商場購買傢俱全程送貨安裝的服務不同,網購傢俱缺乏很多售後服務,如送貨、安裝和維修。送貨收貨都很不方便。貨到了家以後,不少人會發現,重則傢俱被碰裂,輕則碰掉了油漆,還有的時候會因為賣家疏忽少了零件。好的賣家會聯絡退還貨或者郵寄油漆請消費者自行修補。安裝環節,相對複雜的傢俱,自行安裝並非易事。