排隊買房現象重現 樓市回暖建材仍冷市

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對於促銷活動,相信任何一個有購物經驗的人都不會陌生,尤其在各行業競爭激烈的今天,促銷大戰無時無刻不在上演。2012年,受大環境的影響,櫥櫃行業銷售不如往年,市場低迷,越來越多的終端經銷商感嘆:“搞促銷是找死,不促銷是等死。”生存壓力之下,各種促銷愈演愈烈,氾濫成災,這無論對是消費者還是商家都不是好事。

促銷氾濫,害人害己

現在的促銷活動太多、太頻,說實話,顧客看著都感覺累,廠家、渠道執行人員、經銷商肯定也是累。因為廣種薄收,投資回報率太低,不理想,白忙活,甚至虧本。筆者採訪的一個櫥櫃經銷商做了近百次推廣促銷活動,他講不想再搞活動了,搞一次賠一次,沒有不虧本的,搞得他都沒信心了。其實,這是一個非常普遍的現象,不光在今年,在往年這種情況也是非常的普遍。

照道理講,促銷應該是一個拉動銷量、增加利潤的活動,為什麼會出現促銷越多賠錢越多的問題呢?筆者認為,客觀環境的影響是一方面,比如大環境帶來的消費低迷,消費者對促銷活動的“免疫能力”增強等。但更重要的則是櫥櫃廠商自身的原因,櫥櫃廠商在促銷時使用太多的虛假宣傳。“絕對震撼”、“微利銷售”……各種各樣的詞彙極盡誇張之能事。以某一商家將原價3850元的櫥櫃5折銷售為例,雖然商家只賣1990元,但這個價格真的只是“微利銷售”嗎?筆者以此問題訪問了許多消費者,他們大多對此嗤之以鼻。一個有心的朋友為筆者提供了一組資料,在促銷的前一週,他暗地裡到商場記下了很多商品的價格,等到促銷的時候,他將同種商品的前後價格進行了對比,不比不知道,一比嚇一跳。原價40元的商品標價變成了60元,然後打7.5折變成了45元,乍一看折扣很大,其實反而比原來還貴。這樣的虛假折扣,非但不能吸引消費者,反而會損害商家的信譽。

還有的商家用超低特價產品吸引顧客,但數量有限。顧客想購買這種產品時,促銷員往往會先推薦其他優惠商品,如果遇到一定要購買特價商品的消費者,便會解釋該款商品已售完。如此種種手段,只能矇騙不明真相的消費者,獲一時之利,但是長久下去,將對整個行業的信譽造成極大的傷害。商家的此種行為,既害了消費者,也害了企業自身。

健康促銷促行業發展

活動促銷如果使用不當,就等於是打“價格戰”,比誰更“賤”。產品被大幅度降低__了價格之後,經營者為了能從中獲利,要麼暗箱操作,拔高價格後再打折扣,往往會給消費者留下暴利的不良印象;要麼在商品的價格大幅降低之後,使用廉價原材料、粗糙的生產工藝,犧牲優質服務。無論採取哪一種方式,都是不健康的,無法為企業的良性發展帶來好處。

活動促銷是企業營銷中的一個組成部分,但不等於營銷的全部。嚴格來說,活動促銷需要有一定的條件,在時間要有限制,並且需要進行一番策劃。但目前的商家促銷,直如家常便飯般,無論節日大小,有節無節,只要想做促銷了,就開始去做,直至天天有促銷,月月有促銷。正是這樣的做法,讓活動促銷氾濫成災,促銷已經失去了它應有的作用與意義。

整個櫥櫃行業促銷之風盛行,也使得部分企業將可持續發展與盈利全部押在活動促銷上,忽視了對產品的創新,忽視了對產品差異化、服務差異化和營銷差異化的追求,企業的發展停滯不前。

從根本上說,促銷就是一種利益的交換,但它與一般意義上的利益交換又有所不同,因為促銷不僅僅是眼前的利益交換,更多的是商家與賣場雙方一種長期的交往與合作。因此,在制定促銷方案時,無論是賣場還是商家,不僅要考慮促銷的形式是否合適,還要考慮該形式是否與品牌相匹配,能否為企業和賣場帶來銷售提升。從某種意義上講,這三方面是一個有機的整體,而不能任意將其中一方面單獨割裂開來。在制定促銷活動方案時,廠商必須從投資的角度來考量,既要兼顧到企業的短期利益,更要著眼於企業的長遠發展以及活動與品牌的結合度。如果活動危及到品牌的健康成長,即使能帶來銷量提升,也不是一個好的促銷方案,要儘可能去掉。只有根據自身產品的特點,制定出不會損害品牌形象的促銷活動才是正路,那種透支企業品牌未來發展的非健康促銷,不搞也罷。

大品牌更需特色促銷

家用電器“以舊換新”的促銷活動在各大賣場搞得如火如荼,據筆者瞭解,這種活動也漸漸在傢俱業悄然興起。當然,敢於嘗試的企業都是大型家居品牌。在市場不景氣的情況下,“以舊換新”是一種很好的促銷手段。

家居產品的 “以舊換新”和家電行業相似,凡購買新傢俱的消費者均可將舊傢俱交給該賣場回收處理,無論舊傢俱原價多少、新舊程度如何,都將按新傢俱成交額的5%折價抵扣。有些家居企業還組建了專業團隊,上門為客戶檢視舊傢俱,根據品類不同,發放一定數額的補貼券,消費者在購買新傢俱時,可以使用補貼券折抵現金。有的企業在以舊換新時,如果客戶的舊傢俱是本品牌產品,還會給予更大的優惠。通過這樣的方式,“以舊換新”同時變成了企業的宣傳手段,起到了促銷、宣傳兩不誤的作用。當然,這種方式的促銷需要大量的資金投入和後期服務,雖然為消費者省了一筆錢,但這筆錢是由企業買單的。沒有一定的經濟基礎做後盾,很難做到。目前“以舊換新”只有少數大品牌在做,中小企業也應該多動腦筋,找出適合自己的促銷手段,避免促銷氾濫帶來的惡性競爭。

櫥櫃廠商促銷,迴歸本真才能經得起考驗。當所有的促銷招數都用完的時候,只有迴歸到本真坦誠,才是出路。

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