兒童傢俱不能有銳利的邊緣或者稜角幾乎是常識，可是北京消費者劉先生給兒子定製的一套傢俱，書桌邊緣、玩具收納櫃邊緣卻都是直角硬邊，當他以不符合國標要求為由找到傢俱廠商協商退貨時遭到拒絕，商家稱定製傢俱屬於“特殊約定的除外”情況，不屬於兒童傢俱標準規範的範圍。事情真的如此嗎?
劉先生本人是名律師，他說要不是遇到這種情況，他還不會對兒童傢俱國標做如此詳細的研究。他向記者表示，自己當初定製這套傢俱時已跟設計師說明是給8歲的兒子用的，因此設計師還給了他很多建議，他認為有些建議比較合理也比較專業，就採納了，可是當家具送到家時他發現，很多本來應該注意的細節卻沒有考慮進去。
“兒童傢俱不能有銳利邊緣這原本是常識，可是他們送來的傢俱對邊角幾乎沒有做任何處理。我跟他們的售後部門協商時，得到的答覆是，可以自己買點防撞條粘上去，不耽誤使用。”劉先生說，“我購買的是兒童傢俱，對邊角進行處理應該是最基本的要求。另外，粘上防撞條太難看。”因此他要求廠商，要麼退貨，要麼重新對邊角進行處理。
出於職業的敏感性，為尋求相關國標的支援，劉先生上網查詢後發現，2012年開始實施的《兒童傢俱通用技術條件》對此有明確規定，兒童傢俱“不應有危險銳利邊緣及危險銳利尖端，稜角及邊緣部位應經倒圓或倒角處理。產品離地面高度1600mm以下位置的可接觸危險外角應經倒圓處理，且倒圓半徑不小於10mm，或倒圓弧長不小於15mm”。
當劉先生以此標準找到廠商時，卻被告知這屬於定製傢俱，雙方並沒有針對邊角處理做出明確約定，屬於標準規定的“特殊約定的除外”，廠家按照客戶要求定製的傢俱，風險由客戶承擔。對此劉先生不認可。“首先，我查閱了《兒童傢俱通用技術條件》全文，並沒有發現他們所說的"特殊約定的除外"條款;其次，關於邊角處理的規定在第五章"安全要求"的第一項中有明確要求，且該標準第五、六兩章屬於國家強制性標準，這在標準前言第一句話就已明確，商家根本就是在抵賴，推卸責任。”劉先生進一步指出，我國《標準化法》第十四條規定：“強制性標準必須執行。不符合強制性標準的產品，禁止生產、銷售和進口。推薦性標準，國家鼓勵企業自願採用。”該法第二十條對相關法律責任也做出了明確規定：“生產、銷售、進口不符合強制性標準的產品的，由法律、行政法規規定的行政主管部門依法處理，法律、行政法規未作規定的，由工商行政管理部門沒收產品和違法所得，並處罰款;造成嚴重後果構成犯罪的，對直接責任人員依法追究刑事責任。”
劉先生向商家表示，如果不按照自己的要求進行處理或者退貨，將按照法律規定向工商機關舉報。劉先生說：“可能是廠家也意識到遇到了對手，最後還是同意重新處理傢俱邊角，還對安裝延誤給了我一些賠償金。”
來源：中國消費者報