傢俱合同路在何方 業界持觀望態度

最近，浙江省傢俱與五金研究所和浙江省傢俱行業協會聯合釋出了一份《浙江省傢俱買賣合同》。並倡議全省傢俱市場和相關生產企業從5月1日起完整全面地採用。“三包制”也納入了這份傢俱買賣合同裡，而這一份多達10項細則的傢俱買賣合同對傢俱行業什麼啟示呢，記者於昨日來到了廣州賣場進行調查。

合同能令傢俱市場更加透明化

記者走訪到廣州吉盛偉邦傢俱賣場，瞭解到在內商家依然是使用賣場所屬的買賣合同。訪問到瑪克家具銷售店員對於浙江省的這份合同有何看法，他認為該合同會令傢俱行業市場更加透明，對於消費者來說是一個挺好的保障。再者，合同上第一項就需要賣方填寫產品的各種細節，包括產地、主要材料、是否是實木類別還是人造板類傢俱都要寫清楚，這讓消費者在購買過程當中清楚明白自己產品的屬性，這樣不但保證了商家是誠信經營的，還間接令一些商家的“霸王條款”無所適從，從長遠的角度看，有利於促進行業健康發展。

維護買賣雙方權益?不完全見得

從這份買賣合同所見，十項的條款具體地列出了在購買傢俱過程買賣雙方的情況。除了保障消費者利益之外，對於保障賣方的利益是從何體現呢?在該合同的第七項“違約責任”的第二項：買方需按時接收貨物。買方超過合同約定的時間未提取或不給賣方提供送貨條件的，賣方有權向買方收取每天_____元的保管費。艾力斯特的銷售店員已在傢俱行業從事多年，她告訴記者這份合同雖然能保障買賣雙方的合法權益，但是當操作起來就難免有一定出入，未如當初想的兩全其美。她指出這一項其實如同虛設，她認為“顧客是上帝”，加上目前是傢俱行業的“寒冬期”，市道不好的情況下更要儘可能滿足客戶的要求。客戶要求晚一天送就晚一天送，如果因為區區的保管費而失去一筆交易、失去一個客戶，公司的決策絕不會因小而失大的。她還說到有時為了做成一筆生意，合同也不外乎人情，當雙方遇到問題的時候不是單靠一份合同細則就能解決，買賣雙方的互相理解和必要時的彈性操作更能維護保障雙方利益。

廣東省傢俱商會執行會長：合同能讓消費者對傢俱有一定的認識

隨後網易家居採訪到了行業相關人士。蔣德輝是廣東省傢俱商會執行會長，他覺得浙江省這種做法是挺好的舉措，他認為現在消費者在購買傢俱產品時不時會與賣方產生各種各樣的小矛盾，造成這樣的情況其實因為有很多消費者對整個傢俱分類或者是傢俱的一些專業的東西不瞭解。所以通過這種合同，白字黑字將傢俱的顏色、產地、主要材料、是否是實木類或者是人造版類傢俱寫在合同上，讓消費者對自己購買的傢俱有一定的認識。這樣就能避免由於理解上的誤差造成的糾紛。記者問到這一倡議會否考慮在廣州實行，蔣會長表示，這是要推動的一個方向，只要方向對，大家朝著這個方向走，慢慢它就會形成一種影響力，變成一種行業規範一樣，而這種合同規範，無論對消費者和廠家都是一件好事。

　柏森營銷總監張運金：我是持觀望態度

記者採訪到了柏森傢俱營銷總監張運金，談到浙江省這份合同的操作性，他是持觀望的態度。尤其對於這份合同能否起到規範傢俱行業銷售，張生認為應該從根本上、源頭上去解決這類問題。他提到現在傢俱行業標準是比較模糊的，傢俱如果沒有從根本上、源頭上去解決這些問題，你想從下游進行規範，作用會非常有限。關鍵是在國家品質檢測方面做足，有很規範的認證標準或者檢測機構去控制好品質，就不存在消費者在購買傢俱時擔心產品質量不合格的問題了。他還提到，在保護消費者權益方面，國家已經有《消費者權益保護法》，實際上這個合同就可能是比較次要的。

無可厚非，浙江省這一份傢俱買賣合同確實有規範行業行為，減少買賣雙方紛爭，維護各方權益和促進行業健康發展的作用。但是目前離實行還有大半個月的時間，而且在廣州的調查情況來看亦是對該合同有贊有彈，該倡議能否在浙江省落地開花，這還需要到實行之後再作解答。