達芬奇消費者60人集體維權
律師團成員超20人 索賠數額將超億元
達芬奇傢俱在被央視披露部分產品存在造假的行為後，目前已有消費者委託律師走上維權之路。
記者上午從北京盈科律師事務所獲悉，目前已有60餘位消費者與該所取得聯絡，欲集體維權，索賠數額可能超億元。
買家
懷疑傢俱不環保 孩子寄養親友家
劉女士和丈夫都是海歸人士，曾在國外居住多年。2008年裝修新居時，他們花80多萬元從位於北京中糧廣場的達芬奇店購買了全套傢俱，品牌為Mariner，原產地為西班牙，材料為“峰毛櫸木”。“我家有5個孩子，年齡都還小，所以就想買環保放心的傢俱。”劉女士昨天接受記者採訪時說，當初銷售員向她介紹這套傢俱“百分之百純進口”。
劉女士看到達芬奇店內裝修豪華，加上傢俱價格昂貴，讓她對質量深信不疑，“如果不是純進口的，價格不可能這麼貴。”
在看到媒體報道達芬奇涉嫌造假後，劉女士感覺很意外，“傢俱賣這麼貴居然也會出問題?”她立即擔心起自家買的傢俱的質量問題。“傢俱買回家時有氣味，我曾找到達芬奇，可是他們讓我去找權威部門檢測。”劉女士說，到底哪個檢測單位算是權威部門，達芬奇也沒說清楚。“直至現在我也不知道這些傢俱是不是環保，應該找什麼機構檢測才能被達芬奇認可。這麼貴的傢俱扔了，也捨不得呀。但我又擔心傢俱有‘毒’，所以無奈把孩子寄養在親友家了。”劉女士表示。
消費者打官司要求個人資訊保密
盈科律所北京總部維權聯絡人蔣蘇華律師表示，維權團的律師超過20人，與律師取得聯絡的主要是北京、上海、廣州三地的消費者，截至目前共有60餘人表示要參加集體維權。“達芬奇的消費者屬於高階群體，很多消費者打電話過來都要求保密，不要向媒體透露他們的資訊。”蔣蘇華律師介紹說，這幾天有很多記者打電話過來要求採訪消費者本人，但經他居中聯絡，幾乎都拒絕接受採訪。
蔣蘇華介紹，目前這些消費者的消費金額平均在100多萬元，最高的接近500萬元。對於這些消費者的身份，蔣蘇華表示：“人家自己不主動說，我們也不會問。”
焦點
消費者集中反映三類問題
據維權團律師唐紅新向記者介紹，目前達芬奇消費者所反映的問題主要有三種情形：一是認為傢俱屬於“一日遊”產品，原產地虛假，冒充進口傢俱，存在欺詐行為;二是認為傢俱在使用中出現質量問題，比如破邊、脫膠、有異味等。
還有就是，消費者已付貨款下了訂單，但看到媒體報道之後要求解除合同。
在消費者與達芬奇簽訂的合同中，一般都會明確寫明傢俱品牌、產地、材料，但盈科律所廣州分所接到的消費者電話卻遇到一種新情況：達芬奇只在合同上寫下產品程式碼。“這種情況很特殊，無疑增加了消費者維權的難度。”據盈科律所廣州分所維權團律師陳北元告訴記者，由於合同中只有產品程式碼，導致消費者直至現在都搞不清是什麼品牌，原產地在哪兒，只知道是在達芬奇購買的。
索賠
要求雙倍賠償 數額將超過億元
蔣蘇華律師表示，由於達芬奇消費者分散在全國各地，而且各自的訴求也不盡相同，維權律師團目前正在積極與消費者聯絡蒐集相關材料和證據，之後會統一代表消費者與達芬奇協商。如果協商不成，再決定接下來的索賠方案，比如向法院提起集體訴訟。
據維權律師團初步估計，目前已聯絡上的消費者購買達芬奇傢俱的貨款共約7000萬。如果消費者以欺詐為由提起訴訟，要求雙倍賠償，則索賠數額將超過億元。
●追訪達芬奇
以最大誠意解決問題
消費者王女士告訴記者，她曾於2005年在達芬奇購買了一百多萬元的“純進口”傢俱。看到媒體報道後，她覺得自己上當了，於是在7月16日找到達芬奇要求退貨。對方告訴她已錯過退貨時間，7月14日前才能無條件退貨。
昨天，記者就退貨問題以及消費者集體維權一事採訪達芬奇。發現達芬奇此前公佈的兩部 “媒體垂詢”電話，均已變成空號。達芬奇售後熱線工作人員告訴記者，對於消費者的投訴和反映的問題，她們記錄下來之後，公司會在24小時之內與消費者聯絡。
記者隨後給達芬奇公關部發了電子郵件進行採訪，40分鐘後收到一條簡短的回覆，稱目前達芬奇公司開通了400服務電話，消費者的問題都會集中收集並加以解決。達芬奇公司將以最大的誠意與消費者協商解決相關問題。 話題2：再爆“變頻定頻”之爭 消費者不買賬! 折扣資訊：8月13日百蘭床墊盛夏火熱團購 折扣資訊：8月6日紅星美凱龍百陣千居“惠”戰浦江