豬肉可以注水，傢俱賣場裡同樣可以“注水”。當各大商家打出促銷返現的牌子後，你是否會心跳加速忍不住向前看個究竟甚至按捺不住誘惑而有所行動呢?對於打算購買傢俱的上海消費者而言，要格外當心了：促銷“水份”多少，可得小心掂量!
當上半年一些家居賣場打出的“活動期間滿2000送500、新品滿2000送600”之類的促銷廣告早已讓消費者習以為常時，前不久，在位於普陀區的某大型家居賣場的開業期間，商家更是不遺餘力玩起了令人心跳加速的真金白銀大“返現”!據宣傳廣告稱：在比市場成交價低4成的基礎上，消費者還能享受傢俱成交後滿2000元就返現金660元再送200元抵用券，建材成交後滿2000元返現金360元再送300元抵用券，以及100%中獎的“連環大抽獎”等其他一些大力優惠!不免讓人誤以為“財神爺”親自前來派發紅利!而就在大多數消費者沉浸在高額讓利的喜悅中時，一些心思縝密的消費者卻發現，其實大幅返現後的價格並沒有比其他地方更便宜!
“注水”返現質價皆“注水”?
一位姓王的消費者向記者反映說，他看了好幾家商家，結果發現：許多有大幅返現優惠的傢俱，原來的標價都明顯偏高。比如一張普通柚木長餐桌，款式設計上也沒看出有什麼特別之處，原價卻可以達到7980元，即使是返現1980後也要6000元，不比其他地方賣得便宜。這難免讓人想到商家實行返現舉措前是否先給標價“注了水”?而更令他擔憂的是，雖然一些產品返現幅度大，但質量卻很成問題。比如說，他看中的浙江某兒童傢俱企業生產的一套兒童床，雖然返現後只有3000元，價格上確實比此前在其他傢俱商場看中的一套類似的丹麥進口兒童床便宜了將近2500元。不過再仔細觀察就嚇一跳：輕輕推擠下不僅整張床都會發出吱吱啞啞的聲音，而且床邊上的扶手也是鬆動的，摸上去還能感覺到油漆下的鏽斑。這樣的商品，不知道究竟是質量注了水，還是價格注了水?
“返現”與“不返現”玄機藏幾重?
一方面大幅返現的商品價格和質量虛實難測，一方面又有消費者反映“不返現”現象：一位先生先後看中了幾套標價比較適當的沙發和桌椅，但是都被商家告知不參與整個商場舉辦的促銷讓利活動。
試問到底商家的返現送券背後隱藏著怎樣的玄機?其實如百貨業逢年過節必搞的返現促銷活動，大部分消費者已經司空見慣，大都早早持幣代購、蓄勢待發。由於逛百貨商場也是日常休閒的一部分，基本對於幾個大類的服飾、裝飾品、配件等消費者都耳熟能詳，一旦搞大型促銷活動，基本上也對返現後得到的實惠價格心知肚明。即使原標價注了些水份，也不會過分離譜。然而一直以來傢俱業存在的返現促銷貓膩並不為廣大消費者所關注。對於這類不會日常頻繁購買的大件商品，它們的真實原價是多少?返現後的價到底能優惠多少?消費者完全處於被動接受的弱勢地位。
據瞭解，相似的返現促銷大戰也在北京、瀋陽、南京等地上演，為了爭奪有限的市場，眾多家居賣場無不在促銷金額上煞費苦心，往往是“你打8折、我就敢打7折”、“你1000返200，我就返300，甚至更多。”而最讓人跌破眼鏡的是，還有的賣場喊出了滿2000最高可得5000的口號!商家日日送、週週送、月月送，從年頭送禮到年尾，一年下來，“讓利”幅度絕對驚人!在傢俱業銷售暗淡、競爭激烈、利潤減少的情況下，如此高的返現金額，如此密集的返現頻率，商家難道肯賠本賤賣，自掏腰包?
懲處乏力商家愈囂張?
業內專家警告說，一些折扣驚人的現金回饋正在成為傢俱賣場吸引消費者的重要營銷手段，這些賣場往往會以低價促銷等辦法來吸引消費者購買，但實際上，其標明的原價根本子虛烏有。
其實從本質上看，傢俱銷售也和其他很多零售行業一樣存在著買賣雙方資訊不對等的現象。為經營者所瞭解的生產、定價等幕後資訊，消費者均知之甚少。而當消費者對某些與宣傳不符的經營行為提出疑問時，往往還會敗在商家那張“擁有最終解釋權”的“王牌”之下。另一方面，傢俱不是日常的快速消費品，多數消費者還沒有樹立起完備的自我保護意識。這一點很容易被商家“巧妙利用”。一些消費者感嘆：其實面對商家高得離譜的標價或是多得離譜的返現，心裡都感覺很被動。因為很多時候東西總是得買，而想讓你掏多少錢的竅門都在商家手裡。畢竟很多事情，咱消費者不知情。
一家出售布藝沙發的工作人員私下裡告訴記者，“我們參加了開業返現促銷活動，不過對我們的利潤影響不大……大家都這麼幹，很正常。”在這位工作人員嘴裡很正常的事指的是什麼?據一位業內人士介紹，許多傢俱商家為了增加來店量，往往會打出醒目的類似“大減價”、“瘋狂讓利幾百萬”的標語，然而實際上的利潤值卻在之前早已經經過了精密的核算。以這家銷售布藝沙發的店面為例，在開業期間，依照其所宣傳的降價幅度，花600元就可以買原來1000元的東西。然而實際上，這一返現是建立在原價已經被調整的基礎上，正所謂：羊毛出在羊身上!
那麼，工商部門是否有相應措施應對此類不誠信的促銷手段以保障消費者權益呢?一位物價檢查所負責人向記者介紹說，對於價格欺詐行為，罰款一般在2萬元-20萬元之間。但若符合從輕處罰的條件，罰款的最底線可降為2000元。顯然，不甚嚴厲的懲處，為一些商家的冒險行為搭建了“溫床”。
放心消費找誠信賣場
值得欣喜的是，隨著一些商家不誠信行為的曝光，消費者的自我保護意識正在迅速增強。採訪中就有一些消費者對商家的返現行為抱著一顆“平常心”：現在商家促銷花樣很多，但要真正買得實惠還得擦亮眼睛貨比三家，不會因為突然的大幅讓利就倉促決定。與之相呼應的，許多主流商家也清醒意識到了這類行為在長期利益上的危害性。去年4月，由全國工商聯傢俱裝飾業商會擬定的《中國家居行業誠信經營行為規範》在北京釋出。而在上海，消費者協會、傢俱行業協會等也紛紛發出誠信倡導，呼籲實實在在的讓利措施，讓消費者在享受實惠的同時形成對傢俱銷售行業誠信品牌的認同。記者在走訪吉盛偉邦國際傢俱村時也發現，這裡只實行全年穩定的低價折扣，沒有更多“花頭”。對於普通消費者來說，也許類似這樣實打實的優惠措施會顯得更為放心。