作為2021年家居行業開年第一展的第45屆國際名傢俱(東莞)展覽會吸引著家居家行業人士的絕大多數目光。1500+家品牌企業、數以萬計的參展人數，熱度遠超預期。
回顧展會期間，從開展首日到圓滿落幕，歐工軟裝的展位氛圍都尤為熱鬧，歐工軟裝以5000㎡「拎包入住專業館」亮相賦能家居人，並以別出心裁又直擊痛點的“撕痛牆”形式，向家居圈的各種“痛點”開撕，吸引了大批家居從業者前往一探究竟。
家居人的“撕”痛牆，歐工要從供應鏈出發賦能行業B端
“自己整合供應鏈，耗時耗力”、“底價拿不到，沒有競爭力”……一進入東莞展現場，很多人都被這一巨幅廣告“扎心”了。歐工本次以“撕痛”作為切入，開展品牌創意營銷活動，目的不僅是為了能在展會之中吸引到人們的關注，其實更是想借此機會，對外傳遞作為家居軟裝供應鏈平臺領先者所擁有的硬核解“痛”優勢。
整裝、大家居是行業發展的大趨勢，客戶的家居需求正慢慢向整體化演變、要求提供更高的價效比，對一站式的拎包入住服務漸漸旺盛，各種形態的家居企業也因此紛紛嘗試入局。
家裝公司做產品、做整裝，定製做拎包、做整裝…大整合的序幕已然拉開。然而傳統代理成本高、品類單一，無法滿足多元化消費需求；小微企業體量不夠，不一定能以規模換取價格優勢；簡單的產品堆疊，缺乏標準化與專業化，交付能力無法跟不上……不少失敗例子說明，現代商業的競爭會是供應鏈之間的競爭，未來的競爭一定是優秀實力企業的戰場。
對話歐工營運長趙國濤：歐工用完善的賦能體系，全方位助力加盟商夥伴
展會期間，記者採訪了歐工營運長趙國濤先生，聚焦2021年整裝供應鏈平臺熱點話題與關鍵詞，探討當下產業發展特性，共同展望歐工未來戰略規劃趨勢。
一場突如其來的疫情黑天鵝事件，讓整個行業的憂慮蔓延開來。您認為網際網路+整體軟裝2021年將有哪些發展趨勢？
【趙國濤】2021年的疫情事件反而是加速了線下和線上的融合，這個是我認為的第一個趨勢。整體軟裝是屬於一個低頻率、低關注度、低復購率的行業，同時又是一個重體驗和重服務的一個行業，只能說在一定程度上加速了線下和線上融合的這個新零售的速度。我個人認為不能把它定義為純網際網路銷售，只能說是希望更多的消費者能夠通過網上看到更多的產品資訊，看到更多的裝修效果，從而更加重視這個解決方案，再到線下門店諮詢，最終完成購買決策。
第二個趨勢就是隨著90、95後成為市場消費主體，他們的消費理念發生了變化。首先這部分消費群體從小生活在網際網路環境，他們更習慣先通過網上瀏覽一些產品效果以及解決方案，然後再到線下實體店下單。所以這兩者的變化一個是疫情導致的加速，另一個是對於線上線下結合的新零售趨勢，隨著它的發展越來越迅猛，從某種程上也推翻了線下成交的傳統模式。
其次，現在的消費者不單單滿足於單一品類的搭配，他們更加註重的是整體的一個解決方案，導致如今的單一品類銷售的線下門店很難存活。但由於大家居時代的到來，也出現了一些弊端。我們知道，中國的傢俱軟裝行業，在生產端是高度分散的，這樣的生產模式下供應商的成本很難控制，而實現供應鏈標準化的過程是非常艱難的，而歐工軟裝就可以做到。
再者，由於消費者對於全品類的需求，就是作為一個B端加盟商，我就需要尋找一個能夠解決我全面需求的傢俱。所以說這兩年你看平臺公司就發展的非常迅猛，像歐工這種平臺發展的非常迅猛。而傳統的工廠品牌模式大部分都在大幅度下滑，功能單一化就大幅度下滑了。這個就是基於去年你剛才第一個問題黑天鵝的這個疫情帶來的幾個變化。
面對消費者的變化、商業的變革、技術的變革，現有裝企、家居經銷商將如何拓展渠道？
【趙國濤】這兩年傳統的傢俱軟裝經銷商，包括工廠的下滑，一個很重要的原因並不是說市場在下滑，其實市場還是在增長，但它為什麼會下滑？就是因為消費者在倒推全品類需求，那這個時候誰在鏈條的頂端就很重要了。所以說你看房地產行業現在開始涉足傢俱軟裝領域，選擇全鏈條，然後建材也開始做，定製也開始做。所以真正到了傳統的這種傢俱軟裝的經銷商的時候，他的利潤空間就已經很小了，這也讓傳統的銷售模式越來越難生存。
如果他們想要生存下來，就必須要改變。我是比較建議傳統的家居經銷商，放低姿態，要有歸零心態，利用自己在傢俱軟裝領域的專業優勢，去尋找優質的合作伙伴。同樣建材經銷商也一樣，嘗試溯源，不斷嘗試找源頭，發揮自己在這個領域的優勢，形成一個產業互聯的深度戰略合作模式，只有抱團取暖才能適度發展。
「歐工軟裝」在行業內一直處於領先位置，是國內軟裝行業頗具影響力的整體家居軟裝設計服務平臺。您能不能簡單的介紹一下與其它家裝裝飾公司相比最核心的優勢是什麼？
【趙國濤】我們的核心優勢主要表現在這幾個方面，第一個優勢面是來源於對這個行業的理解以及未來的發展趨勢的判斷；還有就是深耕這個行業的專業性；以及具備豐富經驗的團隊。只有具備這三點，才能不斷地去開發、研發、整合，才能不斷地推出最好的產品以及最新的產品。
那麼第二個優勢在哪兒？就是歐工通過這麼多年，打造了一個行業中只有歐工才有的黑科技——軟裝大師。軟裝大師是歐工軟裝研發於2014年、從2D版本不斷迭代優化的設計營銷系統。最新的3.0AI智慧版，不僅是一款電腦+移動ipad+手機端的設計軟體，還是集採購、設計、展示、物流、售後功能的移動網際網路商城、銷售工具、管理工具。除了有以往的一鍵報價、一鍵下單等功能，該版本還可做到：智慧推薦，一鍵智慧設計包括牆地頂、定製版塊、傢俱軟裝等“軟硬結合”的整裝方案，一分鐘出免費3D效果圖。便捷的設計操作，讓人人都有機會成為設計師。
有了這一成單黑科技，設計師甚至門店導購與客戶談單時，無論客戶非常挑剔且需求複雜，都可快速智慧對整屋方案進行調整。同時配合平臺200+個傢俱軟裝品牌的供應鏈體、精品推薦方案，傳統門店無需開新店，即可在有限的空間內有效提高產品展現量，並實現從設計到銷售，採購到成單的無縫對接。整裝、大家居的行業趨勢下，該工具能提供體驗感更好的效果前置、體驗前置的服務，助力終端銷售提升轉化率。
第三個優勢就是我們歐工團隊，經過這麼多年的摸爬滾打，我們已經非常清晰地知道歐工接下來的發展路徑、發展模式以及發展目標，也清晰地知道了我們需要什麼樣的人才。所以歐工今年成立了合夥人委員會，在選取合夥人的時候我們有清晰的畫像。我們現在擁有的一個專業能力很強，目標夢想一致、價值觀相同，而且協作能力統一的合夥人團隊來帶領整個公司的發展。
第四個優勢就歐工在市場上和在供應鏈端已經摸索了很多年了，累積形成了一定的品牌效應和品牌口碑。現在行業標杆並不多，以歐工為代表的這種平臺型公司已經在向獨角獸企業形態進化，有實力，有影響力，有競爭力。
請問2021年歐工有沒有新的一些規劃？趙總作為掌舵人對歐工都有哪些期待？
【趙國濤】我將企業的發展階段化為零到一、一到十、十到百、百到千和千到萬這麼一個階段。歐工前期早已完成了基礎階段的構建。那麼接下來我要帶領歐工去完成1到N這個階段的。2021年是歐工1到N這條路上的開啟之年，我們做了系統的覆盤和思考深度的思考和研討，然後把歐工未來幾年的發展的路徑和模式進行了全方位的調整和修正。
圍繞這一年我們會做很多動作。第一，我們會在產品端加強品牌的合作，包括比如說這次我們三月展會，我們就跟芝華仕、左右、A家簽署了戰略合作協議全。第二，我們會加強價效比更高的產品套餐的研發和整合。第三，我們要不斷的升級交付水平的提升和售後的降低。
除此之外，我們還制定了核心加盟商體系。從上端供應商端，下端加盟商端選取一些優秀的同仁加入到歐工的1到N這個發展中，始終的共同成長。
【編輯小結】
歐工作為家居軟裝S2B2C供應鏈平臺，共享供應鏈、賦能營銷端。讓我們期待他們能夠以能更具有硬實力的方式，為消費者打造便捷的、更全品類的一站式家居服務，為中小B端家居零售商開闢出一條開闊平坦的“捷徑”。