如何合理催繳物業費

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由於有些業主不準時繳納物業費,為此,需要通知。那如何合理催繳物業費?帶大家一起了解下吧。

如何合理催繳物業費

1、物業費收取之前提前在小區醒目處貼上物業費收取溫馨提示,提前告知小區各位業主、租戶將收取物業費,物業費收費標準等,讓業主、租戶有個心理準備;

2、先了解小區業主的入住、裝修等情況,制定催費計劃,針對情況對症下藥;先催收已經裝修入住業主的物業費,再催收未入住業主的物業費;

3、與小區業主處好關係,日常工作注意禮貌禮節,業主需要幫助的主動伸出援助之手,業主室內工程遺留問題等訴求第一時間聯絡處理,及時進行業主回訪,熱情接待每一位業主,進行業主入住拜訪,還有就是保持微笑很重要;

4、在與業主的溝通交流過程中分析業主的心態,摸石頭過河,對待不同業主使用不同方法,注意說話技巧,業主不明白的問題耐心進行解釋;最重要一點,心態很重要,不能因為業主幾句反駁的話而使自己失去理智,加大了物業費的催收難度;

5、採取上門催收、電話催收、簡訊催收方式相結合,每次進行催收都要在筆記本上做好催收紀錄,根據與業主的對話內容調整催收策略。