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三包規定滯後影響維權 傢俱消費退換貨糾紛多
06-24三包規定滯後影響維權據工商局資料顯示，2009年共受理傢俱類產品投訴823件，投訴量較2008年減少了10.83%，佔全年投訴總量的3.45%。由於傢俱三包滯後，消費者退換貨難以實現，退換貨糾紛成投訴熱點問題。北京市消費者協會投訴部...
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平板三包實施細則頒佈 提供行業參考
04-17《平板電視機修理更換退貨責任實施細則》頒佈施行，中國電子視像行業協會副會長郝亞斌認為，實施細則貫徹落實了國家關於平板電視機三包政策，維護消費者和產品生產者合法權益，為消費者維權和執法部門依法行政提供了行業制度...
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平板電視終納入三包 新規顯示屏包修期至3年
05-11去年央視315晚會曝光了一些外資品牌平板電視以顯示屏不是主要零部件為由，將顯示屏的包修期設定為2年。在被曝光後，一些外資品牌對平板電視顯示屏包修期進行了調整，延長為3年，不過仍有一些外資品牌仍是1到2年。在今年315到...
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上萬元衣櫃兩週出毛病 沒三包售後傷不起
03-22日前，南開區居民唐女士來電反映，她在某傢俱賣場購買了一套衣櫃，使用不到半個月發現櫃門鬆動，但廠家和商家都不負責修理。記者隨後調查發現，許多傢俱公司沒有全國統一售後服務電話，售後服務體系極不完善。唐女士說，她花近萬元...
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家裝公司故意倒閉另起爐灶避三包 消費者維權難
09-15近日，本報家居維權專家團引起了讀者的廣泛關注，不少讀者向本報專家團反映自己遇到的家裝問題。在投訴中記者發現，本市不少小型家裝公司為避三包當起了甩手掌櫃。讀者孫女士表示，去年五一期間她找家裝公司進行了家裝，但上個...
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傢俱無“三包” 保修很糾結
03-211年保修時間短暫、保修條款要求苛刻、全國聯保難以兌現、上門時間一拖再拖……傢俱保修讓消費者想說愛你不容易。有關部門的抽樣調查顯示，享受過傢俱保修服務的消費者不到20%，這一資料與家電、通訊等成熟行...
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贈品家電壞了也可保修 屬於三包義務
05-09新林先生在商場購買了一臺電冰箱，獲贈一臺電風扇，1個月後風扇出現了故障，商場卻以電風扇屬於贈品為由拒絕保修。工商部門提醒消費者及商家：贈品也要保證質量，若屬於國家強制三包的產品還需要按照規定實行三包。《消費者權...
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家居產品缺“三包” 出現問題保修難
02-19在手機、家電、鐘錶等傳統商品領域，保修期的概念早已深入人心。但在傢俱、建材產品等領域，許多消費者卻知之甚少。由於國家標準規範缺失、市場監管不夠完善，一些商家為吸引消費者、獲取利益，故意設定保修陷阱。近年來，家居...
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平板電視新政策 購後更有保障
05-04貼能效標誌：有節能偏好的市民可參考《平板電視能效標識實施規則》從今年3月1日起正式實施，三級能效以下彩電被停止銷售。今後消費者買彩電也能像買空調一樣，通過能效標識瞭解產品的能效級別。近日，筆者在各家電賣場看到，大...
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平板電視三包細則出臺 誰銷售誰負責
04-17日前，《平板電視機修理更換退貨責任實施細則》在視像行業協會主辦的數字電視盛典上釋出，作為國家新近頒佈的平板電視機三包政策的配套性行業措施，此細則明確了平板電視顯示屏生產者、整機生產者、銷售者和修理者各自的三...
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康佳等國產品牌推出平板“三包”新標準
05-06康佳近日聯合長虹、TCL等企業，推出了平板三包新標準，對平板售後服務進行全面升級，四家企業公開承諾，對有質量問題的產品實行7天包退，15天包換，整機1年保修，而且平板電視核心部件顯示螢幕將實行3年質保。同時免費為消費者提供...
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購平板電視誤區探祕 記得索取購買發票
04-17轉眼，2011年的十一促銷馬上就要來到了，相信有不少朋友都打算在促銷期間購買一款超低價平板電視，而如今競爭激烈的平板電視市場的不正當競爭造成了許多賣場促銷員為了銷售量，從而詆譭別家產品或者鼓吹自家產品，使得消費者對...
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樣品床買來有瑕疵，顧客退貨遭拒
05-17消協：商家應該履行三包責任修復商品陸先生向杭州市信訪局聯合杭州電視臺《直播12345》反映：去年11月份他在古墩路上的紅星美凱龍BG國際傢俱館買了一張2萬多元的床。送貨之後，他發現這張床上有汙漬。於是和商家交涉要求退...
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退貨加收運輸費 佛山明確買傢俱三包售後
03-20現在中山市傢俱行業還沒有‘三包’的具體規定，傢俱類消費糾紛又居高不下。因此，建議消費者在購買傢俱時儘量與商家事先約定三包事項，並用書面材料反映出來。這樣如果出現糾紛，既容易‘問責’也便於維...
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“三包期”內 定製衣櫃退貨有法可依
01-23隨著年輕人消費能力漸漸增長，消費方式漸漸趨向個性化，定製衣櫃受到越來越多消費者的青睞。隨之產生的定製衣櫃不退不換弊端也引來不少爭議。關於定製衣櫃退貨商家另有做法定製衣櫃，一般是消費者先在展廳瞭解產品，然後由衣...
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傢俱業搭上3.15銷售列車 沒三包企業耍滑讓人糾結
05-11前言：2011年3月初，家居市場迅速回暖，從月初部分瓷磚衛浴品牌大力促銷，到3·15不少品類材料搭上銷售快車，眾多的市場促銷活動，讓籠罩在家居業上空的陰影漸漸散去。傢俱業搭上3.15銷售列車趁機大放價事件回放：傢俱業搭上...
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消協提醒：注意傢俱產品“三包”期限
06-25消費者購買了高檔真皮沙發，沒想到從沙發裡卻爬出小蟲子，經銷商還振振有詞。在雙方僵持不下時，還是消協出面，為消費者主持了公道。昨天，家住漢沽區海上豪庭的吳先生給本報打來熱線，反映了他遇到的這件煩心事。吳先生2008年購...
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衣櫥色差難三包 家提示消費者想維權要保留依據
06-24消費者丘先生購買的一套衣櫥在使用一年後出現了色差問題，維權過程中，丘先生卻發現，本來用於保護消費者權益的傢俱三包規定中，色差問題並沒有納入其中。由於規定的空白，導致消費者維權艱難。衣櫥使用一年出現色差商家稱重上...
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瓷磚三包規定有哪些
08-06購買瓷磚時，需要選擇正規的商家，因為更加有保障。那瓷磚三包規定有哪些？帶大家一起了解下吧。按照國家的標準與行業標準，瓷磚三包相關規定是要求進行產品檢驗，對磚背面白色附著物過多的產品一律要求清除。其實，瓷磚三包政策...
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購買平板電視“三包”護航 售後有保障
04-171平板電視：三包細則出臺誰銷售誰負責前言：日前，《平板電視機修理更換退貨責任實施細則》在視像行業協會主辦的數字電視盛典上釋出，作為國家新近頒佈的平板電視機三包政策的配套性行業措施。事件回放：平板電視三包細則出臺...
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傢俱“三包”滯後 退換貨糾紛成火藥桶
03-15工商局指出，由於傢俱三包規定滯後，消費者退換貨難以實現，退換貨糾紛仍是投訴熱點問題。記者走訪後發現，三包規定滯後確實是導致消費者合法權益難以維護的重要原因，但商家認為部分消費者的過度維權也是造成糾紛的原因之一。...
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三包期外問題多 建材維修遭遇高收費
09-07很多消費者都經歷過這樣的情況：購買的家居產品在三包期內出了問題時，廠家基本都能提供各種各樣的退換貨、維修服務。但是，一旦過了三包期，不僅維修難，很多商品的維修費用更是直線飆升，甚至很多直接表示重新更換。讓很多消費...
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傢俱無三包規定 消費者請到正規商場選擇
05-16隨著蕪湖市民收入和維權意識的提升，到正規商場購買品牌傢俱，正成為人們的共識。近日，記者從蕪湖市消費者協會獲得的資料顯示，去年蕪湖市有關傢俱的投訴僅為17件，主要表現在傢俱脫榫、斷裂、脫膠、抽屜滑落等，這些投訴均已圓...
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衛浴商家為利益推責 新消法擴三包範圍
09-10近日，長沙雨花區的肖女士遇到了一件不解的事情。2013年，肖女士在某建材市場以2939.02元價格，購買了一套安華衛浴產品，包括馬桶、臺盆等。最近，家裡的臺盆和馬桶就接二連三出現故障，一開始，我報修後，他們都能上門免費維修，慢慢...
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家電延保非三包延續 消費者應謹慎購買
01-03在激烈的市場競爭之下，家電零售利潤日益攤薄，而作為增值服務的家電延保卻備受連鎖零售熱寵。在選購家電的過程中，不少促銷人員都樂於遊說消費者定購這一服務，以解除家電產品使用的後顧之憂。但實際是，家電延保和家電三包並...
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