2013年第18屆中國(上海)國際廚房、衛浴設施展覽會將於2013年5月28日至5月31日在上海新國際博覽中心拉開帷幕。本站主動出擊，深入一線看各家居企業如何亮劍，觀各家名品爭奇鬥豔，聽行業領軍人物解析廚衛行業發展之道。
採訪企業：杜拉維特
採訪嘉賓：銷售及市場總監王曉剛
杜拉維特 王曉剛
您對衛浴產品市場整體發展趨勢有什麼看法呢？
【王曉剛】第一，我覺得中國衛浴市場現在就是流行簡約風格，在廣大客戶中得到認可；第二，是衛生間的品味上升，從原來的功能性裝置向舒適享受性概念的變化；第三，是品牌發揮越來越強，比如說高階中端，競爭激烈但越來越有序。
“國五條”的出臺，您覺得對衛浴市場的影響大嗎？
【王曉剛】對我們業務影響並不大，因為我定位在頂端高階，但因為有些業務我們已經簽約了，進度可能會放緩。我覺得只要中國社會在發展，消費使用者需要的東西就會越來越好，我們只要保持良好的品質和形象，服務做好，我們從長遠來看，影響不會很大。
目前80後是衛浴消費市場的主力軍，他們的消費觀在衛浴市場中有什麼特點嗎？
【王曉剛】我們不會為中國的80後開發任何的產品，因為我們的消費者是全世界的消費者。我也並不認為80後是中國消費市場的主流群體，中國市場也有高中低端，我們定位在頂端，不是一部分的高階市場，所以針對80後的產品不會太多，當然我們會聽取80後消費者的意見，我們是為所有客戶而做的。
那可以說說頂端客戶有什麼消費特點嗎？
【王曉剛】首先要對品牌認知度要有概念，因為這種功能性產品有些人覺得能夠用就行了，但你要對裝修風格有見解，你選用的衛生間要跟裝修風格相配；我們的產品價格也不是非常便宜，如果沒有一定的經濟基礎，對消費會有影響；當然我們也有基礎性的產品能滿足中等消費者需求。
頂級品牌競爭還是挺激烈的，杜拉維特在品牌建設有沒有更好的策略呢？
【王曉剛】整體化競爭，以最好的品牌佔領中國市場，LOGO一定要鮮明。品牌只是一張信用卡，你可能使用，可以不使用，重要的是“還錢”，我們還的是什麼呢？品質和服務，如果品質不夠高，服務跟不上，這是不行的。另外，必須讓產品符合整個行業的發展趨勢，這一點我們通常會引領整個行業發展方向，優勢會比較明顯。
杜拉維特在品牌營銷推廣會有什麼策略嗎？
【王曉剛】因為我們是以設計見行的，我們會在產品設計上花力氣比較多，我們還會與消費者作面對面溝通。很多品牌在平面廣告和媒體方面會下功夫較多，我們反倒沒有，如果我們做廣告，可能很短時間就廣為人知，但也會很快被消費者忘記，我們做溝通需要時間長速度慢，但卻比較穩定，我們推薦給朋友，朋友推薦給他的朋友，口碑會比較穩定，我覺得這才符合我們的理念。
服務、功能引數、外觀設計、安全性、節水節能，如果給以上的詞排序，您會怎麼排序呢？
【王曉剛】我覺得這些詞都比較重要，因為現在客戶考慮產品比較綜合性，品質很重要，你的設計有沒有達到他的要求很重要，你的價格有沒有達到他承受的能力很重要。所以不能嚴格地進行排序，但物有所值是我們比較認同的，我不是很贊成價廉物美，因為這樣會損失一些東西。消費者花多了錢，就應該讓他享受花了錢帶來的價值，這樣才物有所值。
現在電子商務方面也是發展挺快的，杜拉維特在這方面有沒有相應的策略呢？
【王曉剛】我們拒絕任何的網路營銷。因為我們不是銷售產品，而是銷售衛生間，我們把銷售衛生間的理念給客戶，我不希望客戶看了圖片就點選購買我的產品，我是希望他到我的店裡來看一看我的產品，摸一下，感受一下產品，再付錢，這樣我才放心。
這次展會有沒有給我們帶來新的產品？
【王曉剛】第一款是全功能的電子裝置，市場上某些日本企業已經做了很多，我們好像來得有點慢，但時間的推延使產品更安全穩定成熟，我們把產品的不鏽鋼和陶瓷更完美結合，弧線與直錢完美結合，從外觀設計看我們是無與論比的，從我十年經驗來看，沒有其他產品能做到。第二款是義大利出名設計師設計的，是針對中檔市場，它的流線形式也是很獨到的。
杜特維特定位頂端高階，但也受房地產高壓的政策，您對這個有什麼看法嗎？
【王曉剛】我們定位頂端，但不忽視高階，現在原材料成本、勞動力成本、物流成本、關稅成本都在下降，所以我們能拿到好的價值給客戶。但怎麼區分頂端和高階的客戶呢？所以我們的產品是分線的，就像寶馬，買三系和七系的客戶都不一樣。當你做大型專案時，不可能只有一個衛生間，肯定有不同的衛生間，公共衛生間和私人衛生間也不一樣，我們有不同的產品去匹配，更還經濟型的產品，設計比較中規中矩，但品質也是出名的，可以產我們的產品線是能覆蓋更廣泛的消費群體。
這次展會舉辦方實行禁止噪聲政策，對參展商來說有沒有影響？
【王曉剛】我覺得這個政策非常好，客戶是來看產品而不是來聽產品的，你給他一個安靜的環境，他視覺能集中關注你的產品，跳舞唱歌沒必要。好多產品不用聲音來吸引，我們不需要敲鑼打鼓，有產品就能吸引消費者，人在安靜環境下，才容易集中注意力，我們介紹也方便。
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