2013年第18屆中國(上海)國際廚房、衛浴設施展覽會將於2013年5月28日至5月31日在上海新國際博覽中心拉開帷幕。本站主動出擊，深入一線看各家居企業如何亮劍，觀各家名品爭奇鬥豔，聽行業領軍人物解析廚衛行業發展之道。
採訪企業：和成衛浴
採訪嘉賓：邱士楷
和成衛浴邱士楷
剛剛釋出會上，你們有介紹節水馬桶，可以再詳細說一下嗎？
【邱士楷】其實這個剛剛有介紹，就是那個TENACY，它是這個專利的擁有者，我們在兩三年前就跟他一起合作開發這個產品，他把整個水箱系統設計好並申請了專利，但在實際運用中還有很多技術要求，我們跟他一路把這個產品做出來了。
這個產品在市場上的消費觀怎麼樣呢？
【邱士楷】一些有環保意識的消費者，慢慢地也往這個產品靠攏，我們也通過媒體朋友，政府官員傳達和宣導大家的環保意識。坦白講，中國的平均水資源是非常缺乏的，特別在北方，我們希望盡我們一分力，多推廣節水的產品。
我們知道這款產品就是想讓馬桶小一點，整個衛浴空間大一點，為什麼會開發這個產品呢？
【邱士楷】這個產品特別用在小戶型裡，為了讓空間大點，為了讓大家不覺得擁擠，就開發了這個產品。但同時我覺得國內對衛浴設計也越來越大，有兩極化的趨勢。
和成的產品在市場上的定位是怎樣的？
【邱士楷】相信媒體朋友比我還清楚每個成品的份額和定位，嚴格來說，我覺得在中國還是處於“三國時代”，製造商還在市場活躍中，但它還沒到一個橫行市場的地步。以歐美為例子，歐美也經歷過肯定、淘汰，最後剩下來一些有競爭性的品牌。特別是最近看到的很多早期的企業開始轉向內需市場，它們也接受著蠻多的挑戰，所以說這是一段很漫長的路。短期國內的衛浴市場也沒辦法達到像歐美一樣成熟，我覺得和成在臺灣走了83年，在大陸也走了20多年來，是可以很驕傲地大聲地說無論是國際大廠家戰鬥也好，搶佔市場也好，我們代表了中國人，代表了華人的第一品牌。
我覺得走了83年，我們其實享受了很長遠的計劃，就像爬山一樣，你不會說今天就爬完這個山，但你爬的過程中會看到自己離目標越來越近，看到自己一步一個腳印地慢慢走爬。從臺灣到中國大陸走了20年，有些人覺得和成蠻早走的，可是我覺得我們走的是更長遠的發展。很多媒體也問到我們能給到同行什麼建議，怎麼做內外銷，怎麼走品牌國際化等等。我覺得這是一樣的道理，我們只是比他們早走而已。我們講究的是品牌，講究的是自我研發、自我創新的概念，你要持續走好幾年，十幾年下來才有辦法造就品牌，所以我也希望大家能早點找到這部分。很多海外產品到了中國要麼就是仿冒，要麼就是山寨。我們就是希望打破這種迷失，在中國20多年來堅持的也是這樣的概念。
邱總，我們剛剛也有提到C3032的產品，和成推出這個產品現在的市場反應怎麼樣？
【邱士楷】第一個反應是“哪有可能！”小檔2，大檔3.5，一般人的反應就是“哪有可能？”“這不可能！”所以我們要花很多的力氣去說服，他們很多人沒辦法接受國家標準的一半這個飛躍，一開始他們都是抱著懷疑的心態，所以我們要很用心地宣導這個產品的好處。很多廠商的品牌都說我們可以用水少怎麼樣的，其實問一下他們那個開動距離是多少，很多人就會被考倒了，因為他們只知道把水衝出馬桶就好了，但是你的管道可能會堵塞，所以我們還是在初步喚醒大家的環保意識，特別是我們的開發商，很多國內的開發商都在申請綠色建築物，其中一個標準是美國通用的LEED標準，LEED標準裡是能夠用最少的投資，拿到最高分數的專案。如果你要投資很多東西，就要花很多錢，當人們有這個環保意識的時候就會更容易接受這個產品。
我覺得中國的水真的挺便宜的，以數字來講，中國的水價每立方米是丹麥的十分之一，我覺得水費是很重要，可對政府來說，建設很重要。為什麼要南水北調？因為北方真的很缺水，水不是排出去就沒事了，政府還要花錢花能源，還要蓋汙水廠來處理這些水，這是一環歸一環的。
您覺得“國五條”對衛浴市場會有什麼影響嗎？今天其他很多廠家都認為對產品沒有影響，主要是產品做得好，有口碑在，那在和成這邊有沒有不一樣的見解呢？
【邱士楷】我覺得實在一點說是有影響的，原來可以增長一倍，可是有了“國五條”，增長速度肯定會放緩，如果是按照前幾年的增長模式，肯定是比現在還要好。另外一點，長遠來看，這對國內房地產是好的，國內房地產已經有點泡沫化的概念，如果不做些調整，等到泡沫更大的時候，對消費者更是不好。只要有耐心，中國還是會好的，大家不能再用之前的成長模式看待，要用更加理性的模式看待未來的房地產業。
和成在臺灣有80多年的發展，在中國大陸才20多年的發展，現在國內衛浴發展越來越快，和成有沒有加快速度的計劃呢？
【邱士楷】我覺得像房地產，以前大家關注的是住宅房地產，可現在商業房地產很迅速，這方面我們也做了很多，例如萬達等商業房地產，所以我覺得更重要的是紮根的東西能夠持久。在行業的83年來，很多品牌都有高低起伏，重點是十年二十年後怎麼樣。和成看得比較遠，腳踏實地，一步步地爬。如果像房地產企業泡沫化，企業膨脹得太快，絕對很麻煩，成長快速也有盲點，我相信你開點沒有真正收益也是不行的。
您對電子商務趨勢的看法怎樣呢？
【邱士楷】我們一直還在摸索，我知道這是一種趨勢，可是我們行業跟其他不一樣，很多行業你只要賣到消費者裡去就行了，像手機像機買了就沒事，但我們東西很重很大，我們還有售後服務，所有東西都要做到位；另外一方面，大家都在研究的另一個模式，不是早期的網路營銷，可能是走outer-serveice模式，光是賣產品，不賣服務，這個產品的價值沒辦法展現出來。
那您覺得整個衛浴行業將來會有哪些發展呢？
【邱士楷】以我們來說，第一是環保節能的概念，第二是針對安全生產，你的產品生產出來，要考慮早期很多人忽略的重金屬問題，還包括生產環節中，員工安全的問題；第三是努力走向健康的理念，相信會有更多健康的元素植入到產品裡，這在臺灣慢慢已經開始有了，慢慢也會引進大陸。
現在消費者的品牌意識也是越來越強的，和成對品牌建設有沒有哪些計劃呢?
【邱士楷】品牌不是一天建設完畢的，今天這個品牌的推銷，幾年甚至十幾年的經驗累積，我們只能說按原來的步伐，不斷地努力，因為品牌的建設，不僅在媒體上做推廣活動，就等於品牌建設。品牌最後等於信任，品牌價值不僅僅在推廣，還有其他環節，例如客戶權，售後服務，產品質量，專業的智慧選擇和保護，自主研究，這些加起來才是一個品牌。
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