近年來，家居圈內“體驗”風行，一時間，體驗式營銷紛紛上馬。在主材展廳之外，有條件的弄個體驗館，沒有條件的先弄個樣板間。無論是主材展廳、樣板間還是體驗館，一路看下來卻讓人五味雜陳。業內人士表示，家居體驗館的道路肯定要走下去，但或許要換個角度。
體驗館大行其道
自2007年以來，體驗式經濟風行，家居圈也不例外。各大家裝公司紛紛藉著推銷主材平臺開起了或真或假的“體驗店”，在當時還引起了是“體驗館”還是“拼湊館”的爭論。今年以來，元洲改造新館，科寶九朝會體驗店開業以及龍發3D超市面世再次把體驗館推到了眾人的面前。此外，原有的一些裝飾公司的主材展廳也在發生著變化，如聖點裝飾在原來的主材展廳旁開闢空間做了一套樣板間，並把衛浴產品單獨陳列出來;實創裝飾在原有的主材展廳之外，開闢了傢俱展覽館。體驗經濟在家裝公司中體現得越來越明顯。
這些體驗館當然各不相同。記者在元洲家居館內看到，該家居館分列了多種裝飾風格的套間(以客廳、廚房、臥室為主)，如現代、古典、歐式等。套間的風格形成主要依靠傢俱、配飾的組合搭配完成，體驗時主要以元洲自有和其他品牌的產品為主。科寶九朝會一層為設計空間展示，負一層為主材展示，大部分為科寶自有品牌，二層及三層的會所是中式風格會所，裡面雕樑畫棟，在這裡可以品茶、聽崑曲、品嚐各朝的美食。龍發3D超市中有百餘個小型獨立空間的搭配，可以組合出數不盡的裝修效果，讓消費者根據自家的經濟預算和喜歡的風格進行自由搭配，確實有超市的感覺。
各方對此評價不一
體驗館的風行說明了各家裝公司對消費者感受的重視，甚至是公司實力的體現。但它到底起著什麼作用?它能傳達給消費者相應的資訊嗎?各方對此評價不一。
在被問到來家居館看什麼，有什麼收穫時，在一家家居館內閒逛的消費者殷女士說：“其實我也不知道來看什麼，就是來感受感受，總覺得在選裝飾公司之前來看看公司的總部心裡踏實一點。”她還表示，對比了幾家公司的展館，“其實大多以產品展示為主，借鑑意義不大。不過，對什麼是中式、歐式啊之類的風格倒有了點直觀感受。”消費者黃先生則認為：“有的展廳感覺很好，看著就挺舒服，要是家裡能裝成那樣也挺好的。”不過，他們也表示，從他們看過的幾家裝飾館來看，目前並沒有找到與家中戶型比較接近的裝飾，因此也很難有所借鑑。
設計師們對體驗館的看法也不大一致。實創設計師陳建學表示，家居館能夠直接讓消費者對家居風格有很直觀的感受，讓他們對裝修更有把握。“而且能夠避免後期出現裝修與傢俱風格不符的情況，還是很有必要的。”亞光亞裝飾設計師周遊則表示，有些體驗館其實只是照搬國外的風格和產品，“主要以模仿為主。到底有沒有借鑑意義其實取決於消費者的欣賞水平。從國外回來的客戶可能覺得比較差勁，但沒見過的客戶可能就會覺得比較新奇。”
也有些業內人士認為部分體驗館達不到體驗效果。亞光亞裝飾北京公司總經理王可表示，體驗館主要還是以賣產品為主，更多的是一些產品的組合，而非真正的設計。而且體驗館中的格局與消費者家中的具體戶型和經濟實力不一定能配得上，很難說其對消費者能有實際的借鑑意義。
體驗特色仍待加強
對於家裝公司的體驗之路，業內人士認為體驗特色仍待加強。
“體驗特色不明晰是體驗館的一大弊端。”輕舟裝飾北京分公司副總經理金波表示，這種模式導致消費者自己在體驗什麼也說不出來。不過即便是達不到體驗效果的大店模式，也是行業的一種進步，能夠提升家裝公司的產值。“在這場戰爭中，誰的商業模式更強，誰就是贏家。”
雖然普遍認為體驗館是未來發展的一大趨勢，但業內人士表示推行體驗館需要幾個附加條件。金波表示，一是體驗家裝產品本身，如設計、施工、監控、服務、維修、產品等;二是家裝公司本身的品牌和服務能力，形成各公司的特色;三是家裝公司的整合能力，即將有效的主材產品整合在一起，滿足消費者的價位或心理預期。或許到了各家都有家裝特色的時候，才可稱作真正的家居體驗館，也才會真正贏得消費者的心。
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