家居行業30年:體驗館變革商業模式

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中國家居行業發展30年,行業消費隨著多個行業行為的產生而改變。最初的居住追求上升到生活享受,對於家居的需求更是從單一升級到多樣、個性、品位與享受,人的色彩更加凸顯,有人把這個時期定義為生活方式時代。

NO1 中國福利住房歷史結束

《關於進一步深化城鎮住房制度改革,加快住房建設的通知》出臺,結束了中國福利住房的歷史。

1998年我國住房體制改革的綱領性檔案《關於進一步深化城鎮住房制度改革,加快住房建設的通知》出臺,決定自1998年7月1日起停止住房實物分配,建立住房分配貨幣化,住房供給商品化、社會化的住房新體制。也就是從這一天起,中國開始了住宅建設市場化和住房消費貨幣化,個人有了住房,也就有了裝修需求。

NO2 住宅建築規範出臺

《住宅建築設計規範》出臺,從這個時期開始,家居住宅中才有了衛生間的概念,從而引發了百姓住房生活質量革命性變化。

1987年7月1日,《住宅建築設計規範》頒佈實施。該規範中規定每套住宅應設衛生間;外開門的衛生間應不小於1.8平方米;內開門的衛生間應不小於2平方米;衛生間內佈置洗衣機時,應增加相應的面積,並設給、排水設施及單相三孔插座等。1994年,建設部會同有關部門對《住宅建築設計規範》進行了修訂,更名為《住宅設計規範》。經有關部門會審,批准為強制性國家標準,自1999年6月1日起實行,原《規範》廢止。

NO3 市建築裝飾協會重組成立

2006年4月26日,重組後的武漢建築裝飾協會正式成立。協會成立,不僅引領行業健康發展,也使家居裝飾裝修逐步規範。協會先後制定了一系列工程質量檢驗標準和裝飾工程質量驗收標準,規範、引導行業健康發展,同時也使家居裝飾裝修逐步規範。

NO4 家居建材賣場出現

家居建材賣場的出現,不僅大大便捷了百姓家裝,而且迅速提升了居民家居環境和水平,建材賣場成為展示國內外最先進建材產品的集結地。

1992年,歐亞達家俬製造有限公司成立,三陽路歐亞達廣場也在這一年開業,江城家居消費從此進入專業賣場消費時間。2008年,隨著武漢市家居消費的大量增加,現代化的專業經營建築裝飾材料賣場如雨後春筍般在江城鋪開,如歐亞達家居、南國大家裝、紅旗家居。隨著消費的變化,不同家居賣場經營方面體現出不同的個性化服務。如居然之家在維護專賣店經營模式的基礎上,又開闢五金塗料超市、尚屋居生活館,順應了消費者"一站式購物"的需求。

NO5 家裝進入設計時代

曾經今人裝飾、今泰裝飾等一批家裝公司打開了武漢百姓家庭裝飾市場,從此有了家居設計師的概念。2007年,家居設計師不僅要持證上崗,而且開始收取設計費,收費標準是依據北京市建築裝飾協會家裝委員會制定的《北京市家庭居室裝飾裝修設計服務規範及取費參考標準》。

NO6 “品牌聯盟”盛行

"品牌聯盟"即多個品牌一起給合消費,是眾多家裝營銷戰略中的一種。強強聯合,不僅可以加快聯盟企業的品牌建設還能穩定雙方在市場上的地位。這種消費模式給人的直觀感受就是大而全,消費者可以在這裡實現家居生活的一切所需。品牌聯盟發展至今,市民看到了"跨界、聯盟、細分、產品鏈延伸"多個行業變化。這一個個概念亦成為了眾多家居企業的發展思路與策略。整個家居行業已形成擁有百餘個細分門類、市場容量近2萬億元的品牌聯盟產業生態鏈。

NO7 綠色家裝概念出現

綠色環保家裝的出現,大大提高了人們的生活質量,綠色科技給百姓帶來了舒適健康的生活。上世紀90年代,中國出現"綠色環保"家裝概念,2003年"非典"更引發了綠色家裝風潮。此後有關部門先後出臺了廚房、地板、木門、衛生陶瓷等一系列綠色環保標準,綠色環保概念更加深入人心。

NO8 居然之家推出先行賠付

所謂先行賠付,就是消費者在無法獲得應承擔實體義務的經營者賠償時,可以向一個相關第三人索賠,再由該第三人嚮應承擔實體義務的經營者追償的一種售後服務體系。

2001年,居然之家率先在北京家居建材流通業中提出"先行賠付"的服務理念,創行業之先河。"先行賠付"制度,改變了北京家居建材賣場的服務意識和理念。如今,在家居建材界已經成為基本服務準則。

NO9 智慧家居走進生活

智慧家居推動家裝上了更高層次,使曾經的科幻電影成為人們生活中的現實。

近年來,在北京、上海、廣州、深圳等地,智慧化家居開始大量應用於別墅、住宅小區。智慧化家居是以住宅為平臺,兼備建築、網路通訊、資訊家電等為一體的高效、舒適、安全、便利、環保的居住環境。

NO10 家居體驗館變革商業模式

2009年始,各種家居體驗館在江城盛行。無論是裝飾公司還是建材賣場,都紛紛開啟"體驗消費模式"。現在這種體驗消費被越來越多消費者喜愛。這種實景體驗的方式開創了業內體驗式賣場的先河,為家居裝飾行業創造了全新的商業模式。這種企業賣產品、賣品牌、賣服務的經營創新模式,不僅使企業銷售系統和客戶服務功能得到升級,也為百姓提前看到家裝效果提供了便利。

來源:中國新聞網