近日，記者也走訪了京城多家家居賣場，除去一些冬日裡要用到的取暖用品等訂單不斷，其他門店多少都有些冷清慘淡的景象，好似隨著北京氣溫的不斷下降，家居市場的冬季也來臨了。 11月20日，由北京家居網聯合多家媒體在中國國際科技會展中心主辦的千人建材傢俱電器團購會，吸引了京城許多市民的目光與關注，消費者齊聚一堂，一日成交訂單數高達幾百單。而相比熱鬧異常的線下集採會。
“店員”與“網銷”身份互換
在一家銷售木地板的門店裡，銷售人員在電腦上目不轉睛地忙乎著什麼。當記者詢問時，銷售員張琳對記者說，最近是木地板的銷售淡季，廠家就在網上開了個網店，同時也會在網店這個銷售平臺搞一些店面裡沒有的促銷活動，“其實，真在網上買的人不太多，主要是先下一些意向訂單，再和我們聯絡到店裡來看實物，近一個月，通過網上宣傳吸引到店面消費的客戶，已經佔到了銷售業績的一半以上。”小張興奮地對記者說。
本月初，淘寶商城的垂直平臺“家裝館”一經推出，就吸引了3000個家裝品牌進駐。據悉，京東商城的家居商城也正在緊鑼密鼓的後期籌備中。
網購家居產品成本省3成
晨報記者瞭解到，目前家居建材企業所參與的電子商務網站主要分為兩種型別，一種是企業自發搭建的網路商城，另一種則是企業與淘寶、愛居者商城等平臺式網站合作搭建渠道。根據網際網路專業監測機構艾瑞諮詢的權威資料顯示，2009年國內家居網路銷售市場的交易總額是112億元，佔整體網購市場的4.7%，據保守估計，三年內這個數字將達到700億元人民幣。
北京家居網負責人李玉鬆為記者總結了家居網購的幾大好處——其一具有提前性，家裝市場消費不同於其他快速消費品市場，而需要提前很長時間先行充分了解比較市場行情，網上的平臺就為消費者提供了很好的比較媒介;其二是網購的快捷方便性，無論是與廠家還是與銷售人員溝通起來都十分方便;其三就是網銷平臺往往都會為消費者提供不同程度的優惠措施，如果是團購集採的形式，無疑相比實體店價格就會有更大幅度的優惠。一位在京城著名家居網站工作的王小姐對記者說，“網購的優惠比例確實比較大，一般都能便宜到原價的50%以上，刨除實體店自身的優惠，實際成交價格也大多能省30%左右”。
家居網銷亟須信譽擔保
有權威資料顯示，2009年，家居網購使用者達到6200萬，佔整體網民的19.4%。在這些網購消費人群中，80%以上為23歲至35歲的年輕人，這個群體無論是在線上網購市場還是線下實體市場，都是家居建材消費的中堅力量。在產品門類方面，目前家居網購最主流的門類是裝潢五金和家裝飾品。由此可見，家居網購未來面對的主要消費群體很可能就是“80後”。
在調查中記者也聽到了一些大型家居賣場的聲音，即目前家居網站主要被企業當作一個展示家居產品、推廣企業形象的平臺，而不是一個實現交易和銷售的平臺。這些網站一般提供家居建材、設計方案、家居產品的展示，不少家居網站的門面也裝修得很別緻。
東方家園企宣部的負責人對記者說，“我們的網上商城並不支援網上銷售，只是一種產品宣傳的輔助手段。使用者網上購買家居建材產品的習慣還沒有普遍養成，並且家居建材產品具有標準化程度較低、訂製性較強的特點，因此導致這些網購平臺看的多、買的少。而企業則希望把網路平臺聚攏的人氣轉化為線下銷售與交易。”
一家知名櫥櫃品牌市場部經理李女士認為，欲向電子商務領域進軍的企業，首先應當具備完善的線上、線下產業鏈體系，真正地為消費者實現便利性。中國傢俱協會祕書長朱長嶺稱，國內的家居建材行業若想在電子商務領域長遠發展，首當其衝要解決商業信譽問題，產品質量、售前售中售後服務等破壞商業信譽的事件仍時有發生。只有提升商業信譽，電子商務市場才有望成為未來家居建材行業蓬勃發展的著力點。