2010家居建材促銷太不給力 消費者頻露“囧”相

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家居低碳炒作勁爆

字義:炒,最廣泛使用的一種烹調方法。新時期衍生出“炒作”一詞,指一種不斷翻新的商業技巧,基本目的是聚人氣,也就是吸引大眾的注意力,最終目的是名利雙收。

2009年12月哥本哈根大會落幕,接下來的2010年,低碳生活時代揭幕。它的極簡表達其實就是一句話:以較少的碳消耗換取高質量的生活。但如同無數曾被“爆炒”的概念一樣,它同樣被炒得過火。“低碳風”也隨之吹遍邕城家裝建材行業。

在多家建材市場,不少建材商家打出了諸如“甲醛超標全額賠款”、“聯合國人居環境綠色品牌”、“無輻射、無汙染”、“低碳木板”等廣告招牌,吸引了眾多消費者的目光。

一位正打算購買建材裝修的消費者說,他最近經常到建材市場考察,購買家居產品他有自己的判斷標準:“現在買裝修材料除了看價錢,還要了解材料是否環保。”許多業內人士也表示,現在老百姓對環保的要求越來越高,老百姓以前關注的是品牌,現在更多關注這些品牌產品是否真正達到了環保要求。

記者近日走訪市場瞭解到,今年建材市場主推節水型閥門、衛生潔具以及LED節能燈等節能環保產品,其價格大多比普通產品貴了5%~10%。但記者注意到,對於何謂低碳,銷售人員知之甚少,就連經銷商自己也解釋不清其宣傳海報上產品節能低碳的資料到底是怎麼回事。一些銷售人員透露,他們之所以打出低碳宣傳,主要還是為了炒“概念”。

行家點評:廣西建築裝飾協會負責人介紹:“低碳生活是指在生活中所耗用能量的減少,從而減低碳特別是二氧化碳的排放。”在家居行業中,要真正符合低排放、低耗能、低汙染的標準才是低碳產品。消費者可選購不含甲醛、鉛、苯等有毒物質的黏合劑、塗料地板等材料;選購節電節水的器具來節能減排;選購傢俱要看其環保性,也就是看這個產品是否做到了以下幾點:生產過程能源消耗低、碳排放量低,產品使用壽命比較長,廢棄後易於回收利用等。目前“低碳”仍無一個讓人信服的衡量標準,家居建材行業的低碳之路才剛剛開始。

建材套餐“噎”住消費者

字義:囧,本義為“光明”。從字形上看,“囧”非常形象地突出了扭曲誇張的表情,因此在網路語言中,它被賦予“鬱悶、悲傷、無奈”之意。

“2008年,我裝修第一套房子的時候,逛建材市場感覺缺什麼直接買就行了。今年8月裝修另一套房子,再逛建材市場時,我發現基本都是套餐銷售,單買一樣商品反而不划算。”在談及近年來家居建材銷售變化的最大感受時,先後裝修過兩套房子的韋女士如是說。

的確,建材市場如今流行“套餐”模式:面盆、花灑一起賣,櫥櫃套餐包括抽油煙機灶臺,商家一股腦地將一整套商品打包銷售給消費者。消費者往往只知套餐價,而不知每件商品的價格。“櫥櫃套餐裡一堆東西,最後,要買的主材——櫥櫃到底是多少錢一延米,是不是套餐就比按每延米計算價格合算,誰也搞不清,最後成了一筆糊塗賬。”近日,在南寧古城路的一家建材市場,消費者汪先生告訴記者。

最值得注意的是,一些建材商家在套餐中所使用的產品質量存疑。“我本來看中某櫥櫃的一款套餐,套餐中配有一款品牌水槽。我到這一品牌水槽的專營店去問,店員告訴我,櫥櫃套餐中的這款水槽質量不太好,現在已經停產了。”家住南寧桂雅路某小區的潘女士說。

除此之外,一些雜牌建材套餐中包含的個別產品幾乎屬於“三無產品”,這些產品消費者聞所未聞,價格也無從查詢。

行家點評:業內人士建議,消費者選擇套餐消費既要詳盡瞭解套餐價格、服務方式、中途是否收費等內容,還要弄清搭配是否科學合理,同時考慮套餐是否適合自己、是否合算,避免出現買櫝還珠的囧相。

高價低折促銷不給力

字義:疲,本義是身體上感覺疲乏、睏倦。疲不僅是身體的倦怠,更意味著精神的萎靡,意志的消磨。套用時下流行語,就是很不給力。

近年來,家居消費市場形成了一種“節日效應”。記者粗略地算了一下,每年大大小小的節日有十多個,也就意味著每個月商家要推出促銷活動,這其中還不包括商家自己的店慶及策劃活動。而南寧家居建材市場上,賣場有十幾家,材料商更是近千家,如此龐大的促銷活動數量,難免讓消費者對促銷產生了免疫力。

近日,一位正在逛賣場的顧客告訴記者:“我們現在對打折都沒什麼感覺了,以前是質量有點瑕疵的,款式有點過時的商品在打折,我們還會覺得合理,有點心動。可現在就連剛上市的新品也在打折,今天五折,明天就有可能四折,這誰敢買啊!”的確如此,記者在走訪中發現,參加促銷活動的人很多,但真正出手購買的並不多。採訪中,某建材銷售商透露了其中緣由:“一些不講誠信的商家把標價抬得很高,然後大力度地打折,這樣才能讓消費者覺得買得不虧,佔了便宜。”

行家點評:高價低折的促銷手法,給消費者留下了不誠信的印象,屬於一種短視行為。業內人士建議,消費者在購買前應貨比三家,摸清產品的底價,避免價格圈套,經濟能力允許的條件下儘量選購知名品牌建材產品。

建材銷售頻頻“觸網”

字義:“網”,當然不是漁網、蜘蛛網之類的,這裡說的是網際網路。

無數因素表明,網路不但正在成為影響人們生活方式的媒介,甚至會改變整個製造行業推廣、建材銷售渠道等市場行為。許多消費者表示,通過網路獲取建材品牌資訊足夠說明問題,而網路購物的快速增長,同樣也為整個行業的建材銷售渠道提供一種新的模式。

行家點評:業內人士表示,現階段由於受到產品售中及售後服務相對欠缺等問題的限制,建材家居產品的網路銷售渠道仍不盡如人意。建材商家也要有一些變通,將網路渠道與實體店銷售相結合,滿足消費者的消費心理,實現銷售。