買傢俱容易開發票難 也是行業潛規則？

呼和浩特市的楊女士打算五一期間結婚，最近，她幾乎走遍了首府大大小小的傢俱賣場，為自己心愛的小家挑選傢俱，從床、衣櫃、沙發到餐桌、茶几、鬥櫃等等，需要採購的傢俱大大小小有10多件。一番採買後，楊女士發現，竟然沒有一件傢俱是給開發票的。對於為啥不給開發票，商家的說法五花八門：發票用完了、開發票就不能享受打折優惠、開發票需要自己繳納稅費……楊女士很納悶：買家電商家都會主動提供發票，為啥買傢俱開發票就這麼難呢?難道也是行業潛規則在作怪?對於楊女士的疑惑，記者近日展開了調查。

不開發票的理由很多

3月7~9日，記者先後走訪了呼和浩特市的潤宇家居、金銳家居、萬博家居等多家賣場，以消費者的身份諮詢銷售人員購買傢俱是否可以開具發票，得到的答覆的確有很多種。

採訪中，只有少量品牌專賣店的銷售人員表示，可以按照售價的6~7折出售，並且可以免費提供發票;有的銷售人員則解釋，如果索要發票，消費者需要自己繳納稅費，標準為成交價格的3.5%~6%不等;還有銷售人員直接提建議：沒有必要要發票，因為不要發票價格可以便宜不少，但如果要發票一分也不能少;更有銷售人員稱，我們從來就沒有開過發票，銷售中也沒有消費者索要過發票……

對於商家的說辭，消費者如何看待呢?記者隨機採訪了幾位正在挑選傢俱的市民，發現消費者想要發票的理由只有一個，那就是讓傢俱的售後服務有所保障。市民白女士對記者說：“我想買一套沙發。目前家裡用的沙發是3年前買的，當時也沒有索要發票。使用了1年多以後，我發現沙發的海綿回彈能力越來越差，原本整齊的沙發也變了形。我覺得這是質量問題，就找到傢俱賣場，但是發現原來的經銷商已經撤走，連人也找不見了，由於沒有發票，賣場也推脫責任。這次買沙發，說什麼也得要發票了。”

記者發現，很多消費者都有和白女士一樣的顧慮，在不少人看來，發票是享受售後服務最有力的保障。市民姜先生說：“傢俱不像別的東西，當時看好並不表示就沒有問題，很可能使用一段時間後問題才會顯現出來。一旦出現質量問題，在後期的解決中，沒有發票就好像少了底氣，生怕人家說不管就不管了，自己只能吃啞巴虧。”

市民劉先生從事法律工作，他提出，發票是國家稅務部門出具的，具有法律效力，也是商品出現問題後，消費者保障自己權益最有力的武器，其他單據不可能具有跟發票同等的效力。