“本來只想檢測一下我家的地板是不是甲醛超標，但最後竟然買回一堆"三無"保養品。”家住凱旋路的丁小姐近日遇到了一件煩心事。她發現，儘管如今消費者越來越關注裝修質量，但家居產品檢測市場魚龍混雜，讓人無所適從。
丁小姐剛裝修好了房子，覺得地板有異味就與地板廠家進行交涉。廠家表示，如果質量檢測結果表明地板質量不過關，就給予她相應賠償，但她要自行選擇有資質的檢測機構並墊付費用。丁小姐對這類檢測並不熟悉，最後諮詢了幾家裝修公司和建材企業，選擇了一家聲稱是“通過認證”、“行業領先”的檢測企業。
檢測在一個工作日進行，丁小姐退休的母親接待了檢測人員。然而，檢測人員完成“檢測工作”後告知丁母：“地板有味道不太像質量問題，而是裝修後沒有好好保養。如果用我們的高階地板蠟，就不會有味道了。”該工作人員還說，作為檢測的附贈專案，可以免費為丁小姐家進行一次地板保養，並很賣力地用自帶拖布和液體蠟在丁小姐家勞動起來。
結束後，丁母發現地板確實亮了不少，還散發出自然的香味，原先的異味似乎也聞不出了。此時工作人員又向丁母表示：“選擇檢測後再買保養產品可享受"買二增一"優惠，而且每個月會有工作人員上門來進行保養。”信以為真的丁母便掏錢買下了這些“高階地板蠟”。
丁小姐回家後發現，這些“高階地板蠟”的包裝粗糙，生產資訊不全;再撥打檢測公司的電話，接線人員竟然對推銷地板蠟矢口否認，表示公司只承擔檢測任務，不賣產品。更令丁小姐不滿的是，該公司此後提供的“檢測報告”也被地板廠家判斷為“無效報告”，說是檢測方法不符合有關法律法規。
記者走訪多家裝修企業和建築市場後發現，家居產品檢測服務確實存在魚龍混雜的情況。比如，同樣是地板質量檢測，有的企業提出“全套專案”2000元，包括甲醛含量、耐磨性、含水率、強度等10個專案;有的則說至少要5000元才能做 “全套專案”。
在檢測方式上，有的企業表示“預約好後即可上門檢測”，有的稱“需提前將房間關閉12小時後再檢測”，有的卻說“通風后密閉房間1小時，就可以檢測”。各家企業出具檢測報告的期限也不相同，有的表示“當天可出”，有的說“三個工作日至五個工作日。”
檢驗部門的專家介紹說，近年來很多市民在裝修後都有檢測需求，市場上的檢測機構也越來越多，服務內容雖然大同小異，但服務方式和收費標準相差迥異，一些違規操作也出現在家居用品檢測市場。例如，裝修企業與檢測企業勾結，用所謂的“檢測報告”來證明自己的裝修質量;也有檢測企業與室內空氣治理產品的生產商或家居用品生產商“聯手”，一唱一和地推銷產品。
這些行業亂象都亟待監管部門嚴格管理，而消保部門和行業協會也可牽頭整理出“放心企業名單”，幫助消費者選擇。專家也建議，消費者在判斷檢測企業的資質時，可要求查驗企業是否具備中國計量認證“CMA”，只有檢測報告上有“CMA”認證標誌的，才是國家認可的檢測機構，出具的檢測報告才能作為法律依據。
此外，還需儘快建立統一檢測操作方式。目前，與消費者健康安全相關的室內環境汙染控制標準主要有兩項，一是《民用建築工程室內環境汙染控制規範》，二是《室內空氣質量標準》。前者針對人們日常生活中的室內環境，檢測方法是“日平均法”，一般是把房間封閉12小時以上再進行檢測;後者用於新建住房和裝飾裝修以後進行工程驗收，要求通風以後封閉1小時進行室內環境檢測。
“封閉12小時和封閉1小時的室內環境質量必然會出現差異，使得同樣產品的檢測結果不一致。”專家建議，如果統一的操作方式，可以減少消費者、廠家和檢測企業對檢測報告的爭議。
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