近日中國傢俱協會市場委員會公開《關於規範電子商務工作的意見》，紅星美凱龍、居然之家、歐亞達、月星集團等19家中國家居行業最大的連鎖或區域賣場,均在該《意見》上簽字背書,明確規定“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所”、“未經賣場允許,不許利用賣場的商標、商號進行宣傳”、“不許通過電商移動POS將賣場的業務轉至他處交易”等。
但分析人士認為，“中國傢俱協會市場委員會公佈的那份“封殺令”是否真有用,是值得懷疑的。無它,在電商洶湧之勢已成定局的今天,逆勢而行者,結局實在很難讓人看好”。
今後,線下體驗、線上購買家居商品可能有點難
在實體店看好質量、選好款式、試好大小,再去網站上以折扣價買進——這種線下體驗、線上購買的購物方式,如今已成不少網購達人喜歡的購物方式。然而,隨著近日19家家居賣場聯合抵制電商平臺,今後購買家居商品再這樣“撿便宜”可能有點難了。
天貓“佔地又搶錢”被封殺
隨著電商“雙11”購物節臨近,天貓今年推出一種新玩法——聯合國內1000多個縣市的3萬多家品牌店,嘗試“商場體驗,網上下單”的“O2O模式”,並鼓勵品牌商直接通過支付寶平臺交易。在江北新世界百貨一些服裝品牌專櫃,記者看到不少天貓優惠活動海報,以及掃二維碼贏優惠券的宣傳。
然而,近日中國傢俱協會市場委員會公開的一份《關於規範電子商務工作的意見》,卻給天貓的O2O計劃潑了一盆涼水。據瞭解,包括紅星美凱龍、居然之家、歐亞達、月星集團等19家中國家居行業最大的連鎖或區域賣場,均在該《意見》上簽字背書,明確規定“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所”、“未經賣場允許,不許利用賣場的商標、商號進行宣傳”、“不許通過電商移動POS將賣場的業務轉至他處交易”等。
重慶電商協會祕書長姚章認為,相比服裝、日化等百貨,家居產品平均成交單值極高,是電商一直以來覬覦的大蛋糕之一。此次天貓等電商公然提出“在實體店看貨,最終把錢刷到天貓上”,可謂“佔地又搶錢”,這也許是引起家居實體店聯合“封殺”的主要原因。
商家:電子商務有利提升銷量
記者昨日在南坪紅星美凱龍看到,賣場內除店內優惠外,均無網店優惠資訊的宣傳。當記者詢問芝華仕、皇朝等多家商家能否在11月11日享受網上促銷價格時,他們均表示對網上價格不清楚,購買均以店內標價為準。
該賣場九牧廚衛負責人透露,他們在天貓上也開設了網店,一般來說,網上價格比實體店價格會便宜一些,但是在實體店可以進行產品試用和檢驗,因此大多數顧客還是會選擇在店內購買。“但是,如果‘雙11’折扣特別大,也不排除消費者轉到網上消費的可能,畢竟網上享受的配送、售後等服務都是一樣的。”
該負責人表示,對於品牌商來說,通過電子商務可以提升產品銷售,因此都願意嘗試電商平臺。“不管是線上還是線下,只要銷量提升,都有錢賺,因此天貓的聯動模式我們其實是可以接受的,只是對賣場來說整體營業額就會減少了。”
“賣場與電商的戰爭,可能還會強迫商家選擇站隊,這對家居行業未來發展是非常不利的。”姚章認為,傳統行業發展電子商務是一種必然趨勢,但這並不意味著實體店就是產品的陳列區和體驗店。“線上和線下應該是一種互補的關係。實體店應該將電商作為一種新的渠道,通過這個渠道及時瞭解客戶需求,從而調整產品策略和管理水平。”
線上還是線下是個問題
自打有了“雙十一”,每年這個時候,圍繞天貓等電商平臺的動靜都小不了。今年除了電商間互掐,實體店也摻合了進來。
不甘心為人作嫁,紅星美凱龍、居然之家等大型家居賣場對電商平臺不滿,嚷嚷著聯手封殺,好理解。
但是,中國傢俱協會市場委員會公佈的那份“封殺令”是否真有用,卻是值得懷疑的。無它,在電商洶湧之勢已成定局的今天,逆勢而行者,結局實在很難讓人看好。
參與此次封殺行動的19家大型家居賣場,的確都是實力派,旗下匯聚有數以百萬計的商家,多年來一直盤踞在中國家居市場的塔尖。這幫行業“大佬”如果要動真格兒,沒準兒還真能把天貓“線下體驗、線上下單”的計劃給攪上一攪。如果需要再加個期限,那多半是——今年。
O2O(online to offline),是一種打通了網路與現實隔膜,將電子商務和實體店鋪打捆的商業零售模式。在汽車企業紛紛搶佔線上平臺,甚至同樣做大賣場起家的蘇寧也一狠心衝上電商這條“不歸路”的眼下,家居業一眾“大佬”仍堅守實體賣場,無非是因為捨不得豐厚的租金,且租鋪的品牌商、代理商至少在短時間內,仍然會比較倚重傳統品牌賣場。
問題是,品牌商、代理商們未必就甘心交著不菲的鋪面租金,坐視“圍城”之外的同行在運營成本更低、效果越來越好的O2O之路上跑到了前面。正所謂樹挪死、人挪活,如果O2O模式最終被驗證對家居業同樣可行,那麼品牌商、代理商們自然會用腳投票,離開價效比不高的傳統渠道。
這樣的局面,幾乎可以確定是會出現的,而且很快。那時候,如果有人提起這次封殺,能換回的,相信只有聽者的一聲“呵呵”。
來源：鳳凰網