武漢家居市場競爭加劇 要注重質量服務

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昨天,來自瑞典的全球最大家居用品商—宜家武漢商場正式開門迎客。面積4.6萬平方米,是華中地區唯一門店,宜家武漢商場專案全部建成後,體量將超過北上廣。這一全球型家居大鱷正式“駕到”,無疑讓本不平靜的武漢家居市場競爭再度加劇。業內人士稱,從某種程度上來說,家居市場是一個地區發展活力的晴雨表,因武漢家居市場份額巨大,吸引了不少“家居大鱷”爭相佈局,由於競爭態勢而引發的調整未來或將凸顯。

家居大牌武漢“爭食”

細數近幾年的武漢市場,大牌跑馬圈地方興未艾。

兩年前,紅星·美凱龍在漢多處高調拿地。2012年底,主營高階家居產品的月星家居,聯手南國大家裝在漢口開出第一家店,今年7月,總建築面積達6萬方的月星家居武昌店,宣佈全面啟動招商。如果說,2012年,月星家居的首次登陸,視作家居品牌對於二線城市消費力的初試水,那麼,此次的梅開二度,則是月星家居對於武漢城市地位高度認可的結果。

與此同時,本土企業不甘示弱,擴店舉措也在近兩年迎來爆發期。今年上半年,歐亞達漢口國際廣場、歐亞達家年華、南國大武漢家裝江南店、友誼國際廣場、武漢和平家居鋼谷摩爾城等一批家居綜合體專案集體進入招商時間。

一邊是外地大牌爭相進駐,一邊是本土家居賣場紛紛擴店。賣場雲集後有武漢家居市場註定市場不平靜,加大優惠,不間斷的活動推陳出新以及拓展營銷渠道,自然成了商家開拓市場的重要手段。

江城家居賣場競爭加劇

記者走訪各大家居賣場發現,伴隨著80、90後人群成為消費主流,消費者的購物需求也開始有了更高層次的發展。

在江城“爭食”的所有家居賣場,也不得不迎合市場需求,開始創新轉型。無論是次弟開出的家居體驗館還是集家居購物、休閒娛樂、時尚餐飲、居家辦公等為一體家居MALL,不僅為消費者開啟了嶄新的購物模式,更引領了家居賣場服務水平的整體提升。在這些新興的市場裡,賣場和商家也在探索著新型的盈利模式,以求佔領更多的市場份額。

比如,預計年內開業的歐亞達國際廣場核心專案—建材國際館,不僅融匯了數百國際頂級建材、家居家飾品牌,還會引進知名裝飾公司,並率先規劃面積達6000平方米的設計會所,其中包括1200平方米的華中惟一一家科勒全功能體驗設計中心,超1000平方米的多功能廳,用於定期舉辦論壇、講座、沙龍、展覽,促進行業交流和家居裝修知識的普及和推廣。

即將開業的友誼國際廣場也在嘗試探索新的服務模式,包括將推出名師薈萃的設計會所、管家式全程導購、友誼之家等個性化服務。另外,居然之家漢口店今年還特設2萬平方米歐美家居館,該館將於本週六盛裝迎客。這一歐美家居館將打造成武漢地區規模最大、風格最全、品質最優的“歐美家年華”家居主題專區。

不僅如此,紅旗家居、金馬家居等賣場也在為不斷提升服務水平及產品品質方面下工夫,目前市場反應相當好。

注重品質、拼服務是王道

大牌扎堆,行業洗牌面加劇,而對越來越多的競爭對手,武漢家居行業不得不削尖腦袋想策略,博眼球。強者更強,弱者更弱,到底如何才能最終取勝,武漢市建築裝飾協會祕書長郭偉建議,無論賣場還是建材品牌,首先應該更注重環保,然後產品品質和服務性建設還要加強。

郭偉說,武漢市民在家居消費方面越來越理性,“環保”成了審視產品品質第一個指標。特別是80、90後的消費者在選材時,對於建材是否產生環境汙染,是否影響家人身體健康非常注重。所以,品味綠色家居生活已成為越來越多人的共識,只有高環保的建材才能贏得市場。

產品品質的好壞,以及舒適性和安全性,也是消費者非常看中的。首選賣場在選擇品牌時,也應該首先為消費者精挑細選。在產品、價格都沒有太多優勢的情況下,商家在服務方面就更應該加強。這一點也得到了薩米特瓷磚經理劉朗的認同,他說“今年我們會更注重服務,提高消費者滿意度。相比於以前的營銷模式,今後會注重產品的附加值,會根據消費者的需求,量身定製,客戶想要一個什麼樣的風格居室,我們就提供什麼樣的風格磚”。

來源:武漢晚報