廚房是每個家庭都不能忽略的重點區域，因為家事“食”為先。而櫥櫃則是廚房裡最需要注意的家居產品了，如今許多人往往只關注櫥櫃的風格、樣式和價格，殊不知許多和櫥櫃相關的細節往往才是最瑣碎和需要關注的焦點，由於櫥櫃是定製化的家居產品，也只有在細節處瞭解清楚了，才不會被煩瑣的裝修攪得心煩意亂。
購買櫥櫃的同時，許多消費者並不使用櫥櫃廠商推薦的煙機灶具或水槽，而習慣去電器城或建材市場單配這些產品。然而，並非專業人士的消費者們絕對不知道煙機灶具或水槽的安裝如此麻煩，也並非上門一次就能完成的。
安裝煙機折騰了四五趟
“煙機安裝專業性這麼強，商家不該一賣了之，如果安裝不能一次上門完成，至少應該在簽訂銷售合同時給出有益的提示，別讓消費者白跑好幾趟。”日前，本報接到消費者黃女士投訴，在北四環某賣場購買的一套帥康煙機灶具，整個安裝過程讓她跑了四五次，還沒有安裝完成。
黃女士說，她是在五一期間買的煙機，裝修完畢就立刻通知其售後，可以上門安裝，結果半個月過去了，煙機還沒有裝上。第一個問題是安裝工人到了現場說，在吊頂上沒有掏洞將軟管拉出來，公司規定不讓他們給使用者家中掏這個洞。而施工隊的工長說，裝修時並不知道煙機安裝在什麼位置，所以就不知道這個洞應該掏在哪兒。第二個問題是工人到現場後發現黃女士家廚房的牆磚質地很硬，一般的鑽頭一打就裂，必須等持有水鑽的工人過來後才能安裝。“來來回回跑了四五次，裝個煙機怎麼這麼難啊!”黃女士向筆者道出了苦水。可見，這麼一個關於櫥櫃的細節問題，就能把消費者折騰得夠戧。
案例分析：儘管事情都得到了妥善的解決，但是整個過程很複雜。如果煙機品牌能夠在簽訂合同時給出專業並儘可能完善的建議，如果消費者在事先能夠了解到相關的知識，並且與櫥櫃設計師及煙機品牌溝通好，或許就不會這麼麻煩了。
筆者在採訪中瞭解到，許多櫥櫃品牌都會提供一些品牌和種類的煙機灶具或水槽，如果消費者選擇了由櫥櫃品牌提供的這些產品，櫥櫃品牌會將這些產品服務包含在內，也會省去很多麻煩。但是如果消費者要自行選擇這些產品的話，櫥櫃廠家是不負責安裝的，並且一旦出現問題也需要消費者自行承擔後果。