隨著衣櫃零售競爭的白熱化，消費者對於衣櫃售後服務的要求也水漲船高。衣櫃作為生活必備品，同時也是耐用品，由於衣櫃的配件多，在使用3年~5年，容易出現櫃門變形脫落、五金生鏽、櫃子受潮發黴等狀況，而購買新的衣櫃，對舊衣櫃拆除也是一大難題，拆舊費動輒幾百近千元，面對這種情況出現，有部分消費者嫌麻煩將就使用舊衣櫃。
安裝容易拆舊難
衣櫃拆舊不像坊間想象那麼簡單，而是一件技術活。衣櫃拆舊不僅需要將面板逐個拆除，在拆舊同時還需要保證不會影響臥室的正常使用。專業的拆除人員不僅需要了解衣櫃設計，還需要了解裝修知識。如果沒有全面的裝修知識，很可能在拆除的過程中弄壞牆壁、電線等，後果不堪設想。如果拆舊隊伍不夠專業，盲目幫客戶拆舊，一旦出現損壞，也會影響品牌信譽。培養這樣的專業人員成本較高，組織專門的拆舊隊伍、上門服務的費用，對衣櫃企業來說是一項不小的支出。
衣櫃行業“亞健康”
“就我們瞭解到的情況來看，國內衣櫃‘亞健康’工作的情況很嚴重，而且，很多人都不知道，長期使用‘亞健康’的衣櫃，會影響家人的健康。上門為舊衣櫃進行維護和打理，能讓更多業主最有效的使用衣櫃，減少“亞健康”衣櫃給業主帶來的亞健康問題就成為衣櫃行業發展的新趨勢。”某衣櫃品牌負責熱透露。
貼心售後是關鍵
對於定製行業來說，銷售的亮點是個性化和足不出戶的設計，而“服務”是售後繞不開的核心話題。為不同家庭需要量身定做衣櫃、維修、拆舊都是滿足消費者需求的點滴服務。現在，已有不少定製品牌意識到，品牌的美譽度與提供的售後服務息息相關。總之，認識到衣櫃產品的特殊性，以業主需求為出發點的貼心售後服務，是衣櫃企業搶奪商機和份額的關鍵點。
來源：中華衣櫃網