令徐女士萬萬沒想到的是，這個在她看來十分幸運的售後服務電話，卻是她一個噩夢的開始。
時至今日，徐女士都在為當初盲目相信網上的售後服務電話而後悔。
原來在今年5月份，家住北京市昌平區的徐女士家開始煤氣改造，原來的罐裝煤氣改成了管道煤氣。
本來是一家高高興興的事，孰料高興之餘，徐女士也遇到了一件煩心事：改裝的師傅告訴她，因為煤氣換了，徐女士家裡原來的煤氣灶也需要換新的。
在家電賣場，徐女士發現自己家一直使用的單眼煤氣灶在市場上已經屬於非主流產品，而且完全符合原來廚房設定的產品更是難覓蹤跡。賣場的售貨員告訴她，如果只是煤氣改造，並不一定非得使用新的煤氣灶，只需對原來的煤氣灶改裝一下即可。
於是，徐女士就上網搜尋了家裡使用的這個品牌的售後服務電話。在打了多個催促電話之後，這個號稱正規的廠家售後服務人員終於上門了。令徐女士感到稍微奇怪的是，上門的人員穿著很隨便，並沒有統一著裝。不過“改裝”心切的她，倒也沒有十分在意。
本來在電話裡已經講好了，只是改裝煤氣灶的話，收費為180元，但等到上門維修人員將煤氣灶改造好，開給徐女士的賬單卻變成了460元。對於這樣的變化，維修師傅給出的解釋是，他們給徐女士的煤氣灶多換了3個零件，是需要額外收費的。
儘管心裡很不情願，但徐女士還是按維修人員的要求付了賬，並得到了一張發票，號稱“全機保修一年”。雖然最終的花費比預計高出了不少，但考慮到可以繼續做飯，徐女士也就沒有過多的計較。
孰料，改裝後的煤氣灶在當天晚上就出現了小毛病：火勢不穩。打電話給維修師傅詢問，對方告知是因為管道煤氣與灌裝煤氣壓力不一樣，因此會出現這樣的情況。
更令徐女士氣憤的是，在火勢不穩3個月之後，煤氣灶在一次做飯時徹底打不著火。這時，徐女士連忙拿出發票，找到當初維修公司和維修師傅的電話，卻發現一個電話始終無法接通，另一個電話則始終處於關機狀態。
徐女士越來越覺得事情有些不對頭。於是，她連忙在網上輸入發票上的“北京新世紀燃氣維修技術有限公司”進行搜尋，才發現原來這個所謂的正宗售後服務維修公司只是一個騙子公司，和自己有著相同受騙經歷的網友著實不少。