家裝公司整合傢俱軟裝業務暗藏風險

隨著國家政策支援，開發商集中開發精裝房的數量增多，“即買即住”的概念被更多消費者接受。業主避免了裝修麻煩，直接進入傢俱、窗簾、配飾等軟裝產品採購階段，“硬裝”後時代將來臨，家裝公司是否會改變“硬裝”基因，整合“軟裝”市場?

據新浪家居記者瞭解獲悉，精裝房時代加速“軟裝“市場發展，但家裝公司仍會以“硬裝”服務為主營業務。業內人士認為，現階段家裝公司盲目整合“軟裝“市場將面臨巨大風險及挑戰，未來一批專業的“軟裝”公司將會脫穎而出，家裝公司或僅存在合作而非整合的軟裝延展業務。

家裝公司“硬裝基因”難改

“設計師在硬裝設計後期會為業主提供軟裝產品的購買指導，但公司還沒有形成系統的軟裝產品庫和經營部門”。記者在採訪中發現，目前，北京各大家裝公司均未將“軟裝”服務放入核心經營範圍，“硬裝”仍是主打，“軟裝”更多被看成附屬內容。

“去年，業之峰在青島分公司成立軟裝部，協助客戶完成“軟裝”設計，但僅為試點，並沒有進行全國推廣”。在業之峰裝飾運營管理中心副總監冀仕豐看來，“未來精裝修房交付可能會達到80%，軟裝市場的長足發展是大勢所趨，但是成熟的產業鏈或商業模式還沒有哪一家做的很好”。

同樣以“大店”模式見長的元洲裝飾，對“軟裝”整合也採取相同態度，記者在在元洲裝飾西壩河魔方家居館內未見傢俱及配飾品牌。家裝公司對於延展“軟裝”業務萬分謹慎。

據博洛尼北京分公司軟裝業務部總監趙曉萌介紹，博洛尼雖在2012年推出軟裝館，主要基於博洛尼的產品優勢，運營方式及管理並沒有歸到家裝範疇;而作為東易日盛旗下三大品牌的“愛屋集屋”，雖用整體方案涵蓋了傢俱及部分配飾，但款式及數量仍有限。據東易日盛副總裁徐建安介紹，愛屋集屋是目前東易日盛為中層消費群體提供軟裝服務的主要形式。

“現在的軟裝市場更像十年前的家裝市場，軟裝還沒有成為消費者的必須品，集中購買力仍不強勁。”錦道世佳軟裝設計機構總經理林周勇認為，軟裝消費人群主要集中在高階消費群體。

記者調查發現，北京市場除尚層別墅裝飾設計率先嚐試整合配飾及藝術品外，其他公司，如東易日盛旗下定位高階客戶的兩大品牌原創和A6，均以設計師為主導，提供方案解決高階客戶軟裝設計採買需求。

整合“軟裝”怎一個難字了得

“軟裝”市場像一顆燙手的山芋，前景一片大好，但家裝公司吃起來卻不容易。

“‘軟裝’產品線太豐富”，已成業內人士共識。據不完全統計，目前北京市場大小建材商場達100多個，軟裝產品品類達到百萬種，品牌風格各異、價格區間大。業之峰裝飾運營管理中心副總監冀仕豐稱，“軟裝對產品展示的依賴性更大，但家裝公司建材館體量有幾千平米，除了建材，軟裝沒有多少展示區域。如果整合‘軟裝’O2O模式或許更有優勢”。

“說白了軟裝市場太大，選擇性太多”，徐建安認為，“客戶選擇的多樣性和家裝公司整合的侷限性如何協調，這是整合面臨的最主要問題” 。元洲裝飾執行總裁牽連山也表示，“家裝公司如果整合‘軟裝’，第一要需要有規模體量，第二要具備著相對多的客戶資源”。

家裝公司如果只是簡單的設計是容易的，但整合產品非常難。林周勇認為，“首先家裝公司的基因是做‘硬裝’， 長項是基礎工程、隱蔽工程，軟裝對產品的依賴性更大、結構更復雜，需要新的運營模式和設計師，家裝公司對於軟裝的理解深度還不夠”。

近日，剛剛登陸北京一年的家居飾品專營賣場飾界風悄然停業，業內人士認為，解決體量問題的同時，還應認識到，飾品對於硬裝來說更像錦上添花，剛性需求有限，集中購買力不強也是家裝公司對整合“軟裝”敬而遠之的重要原因之一。

讓專業人做專業事

企業做大了需要精細化運作，馬雲拆分淘寶提出“小而美”的運營戰略，無疑是將客戶群體細分。幾大家裝公司目前的業務量僅佔總量的千分之幾，如何在差異化競爭中明確定位，分得更多客流是當下首要問題，而對於“軟裝”業務，業內人士紛紛表示，“讓專業人做專業事”。

“家裝企業都在探討和嘗試整合“軟裝”，未來的發展趨勢有兩種，一種是會有一些軟裝配飾公司也會在市場上脫穎而出;還有一種趨勢是裝家裝企業自己組建軟裝團隊”。

據錢連山介紹，4月28日元洲12000平方米的魔方家居館落戶鄭州，由於體量夠大，首次嘗試將傢俱、配飾、燈具整合進體驗間的一站式家裝。“這次我們整合進來的都是專業做軟裝的公司，元洲只負責提供平臺、客戶，我們只負責監督，保證軟裝設計公司把服務、質量、和價格做好，我們提倡的是專業的人做專業的事，”。

博洛尼北京分公司軟裝業務部總監趙曉萌認為，“家裝與‘軟裝’的客戶群體不同，家裝客戶主要考慮前半段空間佈局水電路改造，軟裝強調的是生活方式。家裝強調實用性，軟裝強調生活方式”。‘軟裝’與‘硬裝’完全是不同的運營模式。

徐建安也認為，“家裝公司提供一站式可以適當的進行傢俱和軟裝的整合，高階定製部分為消費者提供參考建議可以的，如果捆綁軟裝館不是好事情”。